Team Leaders

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Black Box Talent Solutions Tempo inteiro

**Join our vibrant team with a big vision**

We've come a long way since our humble beginnings in 2020, growing from a trio of pioneers to a thriving workforce of over 300 professionals across Lisbon. As we expand our horizons to Barcelona, we're on the lookout for talented individuals to bolster our European operations in various countries such as Italy, Denmark, Sweden, Germany, Spain, France, Belgium, Switzerland, the Netherlands, and our home base in Portugal.

At our core, we're more than just a company; we're a community dedicated to fostering growth opportunities for every member. Without our exceptional team, none of this would be possible. We pride ourselves on maintaining a close-knit, collaborative environment where each member is valued and contributes to our collective success.

Are you ready to join us? We're seeking dynamic and passionate individuals fluent in multiple languages to deliver exceptional service to our clients and help cultivate a positive workplace atmosphere.

**Job Summary**:
We're in search of a committed and enthusiastic Supervisor to lead our German market team. In this role, you'll oversee a team of customer service representatives, ensuring top-notch support for our German-speaking clientele. Fluency in German is a must, and proficiency in another language is a significant advantage.

**Key Responsibilities**:
**Team Leadership**:

- Lead, inspire, and develop a team of customer service representatives.
- Set clear performance expectations and offer ongoing coaching and feedback.
- Drive the team to meet or exceed customer service goals and KPIs.

**Customer Support**:

- Address escalated customer inquiries and tackle complex issues in German.
- Monitor team performance to maintain high-quality customer interactions.
- Collaborate with colleagues to effectively address customer concerns.

**Training and Development**:

- Conduct training sessions to enhance product knowledge and customer service skills.
- Identify areas for skills improvement and implement necessary training programs.

**Reporting and Analytics**:

- Monitor and analyze team performance metrics.
- Prepare regular reports on team performance and recommend areas for improvement.

**Language Skills**:

- Fluency in German/Dutch is essential.
- Proficiency in an additional language is a strong advantage.

**What We Expect From You**:

- Bachelor's degree or equivalent work experience.
- Demonstrated experience in a supervisory or leadership role in customer service.
- Strong interpersonal and communication skills.
- Exceptional problem-solving and decision-making abilities.
- Ability to thrive in a fast-paced, dynamic work environment.
- Fluency in German/Dutch is required, with knowledge of another language as a bonus.
- Proficiency in English at a C1 level.

**What You Can Expect From Us**:

- Fully paid one-month onboarding period upon successful completion of training.
- Professional career progression and ongoing support for your development.
- A multicultural and inclusive environment with an outstanding workplace atmosphere.
- Team-building activities organized by our vibrant community.
- Competitive salary package, including transportation and work-from-home allowances if applicable.
- All necessary equipment provided by the company.
- Private medical insurance offered after the probationary period.
- Location: Lisbon
- Contract Type: Non-Fixed Term Employment (permanent contract)
- Start Date: Ongoing recruitment
- Job Type: Full-Time

**Ready to embark on this exciting journey with us? Join our team today and be a part of our growth story**

**Job Types**: Full-time, Permanent

Pay: 1,300.00€ - 1,600.00€ per month

Application Question(s):

- In which language are you fluent in?

  • Team Leader/ Chefe De Equipa Century 21 Alverca

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Century 21 Imo Team Tempo inteiro

    A Century 21 Imo Team em Alverca tem uma estratégia de negócio bem estruturado. Temos um plano de expansão sólido e ambicioso para 2024 e estamos atualmente em processo de seleção de Team Leader (m/f) para gerir e liderar uma equipa de consultores.O desafio que propomos: Integração e gestão de equipas comerciais; Formação de equipas comerciais...

  • Team Leader

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Spring Professional Tempo inteiro

    **Team Leader** *** **Adecco Recruitment is developing a recruitment process for a Team Leader (M/F)** **Hybrid in Lisbon** Are you passionate about developing technological solutions? ** Do you have experience leading teams?** **Do you have experience with Unity or other engines**? Do you want to achieve your goals and overcome your challenges? **This...

  • Team Leader

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Smartbox Tempo inteiro

    Thrive with us at Europe’s number one in gift experiences: help us give the gift you live. Team Leader for the Spanish Market (with a native level of Spanish)

  • Team Leader/ Chefe De Equipa Century 21 Alverca

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Century 21 Imo Team Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoA Century 21 Imo Team em Alverca tem uma estratégia de negócio bem estruturado.Temos um plano de expansão sólido e ambicioso para 2024 e estamos atualmente em processo de seleção de Team Leader (m/f) para gerir e liderar uma equipa de consultores.O desafio que propomos: Integração e gestão de equipas comerciais; Formação de...

  • Team Leader/ Chefe De Equipa Century 21 Alverca

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Century 21 Imo Team Tempo inteiro

    A Century 21 Imo Team em Alverca tem uma estratégia de negócio bem estruturado. Temos um plano de expansão sólido e ambicioso para 2024 e estamos atualmente em processo de seleção de Team Leader (m/f) para gerir e liderar uma equipa de consultores.O desafio que propomos: Integração e gestão de equipas comerciais; Formação de equipas comerciais...

  • Team Leader/ Chefe De Equipa Century 21 Alverca

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Century 21 Imo Team Tempo inteiro

    A Century 21 Imo Team em Alverca tem uma estratégia de negócio bem estruturado. Temos um plano de expansão sólido e ambicioso para 2024 e estamos atualmente em processo de seleção de Team Leader (m/f) para gerir e liderar uma equipa de consultores.O desafio que propomos: Integração e gestão de equipas comerciais; Formação de equipas comerciais...

  • Team Leader/ Chefe De Equipa Century 21 Alverca

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Century 21 Imo Team Tempo inteiro

    A Century 21 Imo Team em Alverca tem uma estratégia de negócio bem estruturado. Temos um plano de expansão sólido e ambicioso para 2024 e estamos atualmente em processo de seleção de Team Leader (m/f) para gerir e liderar uma equipa de consultores.O desafio que propomos: Integração e gestão de equipas comerciais; Formação de equipas comerciais...

  • Team Leader/ Chefe De Equipa Century 21 Alverca

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Century 21 Imo Team Tempo inteiro

    A Century 21 Imo Team em Alverca tem uma estratégia de negócio bem estruturado. Temos um plano de expansão sólido e ambicioso para 2024 e estamos atualmente em processo de seleção de Team Leader (m/f) para gerir e liderar uma equipa de consultores.O desafio que propomos: Integração e gestão de equipas comerciais; Formação de equipas comerciais...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    Tens espírito de liderança?Revelas um forte poder comunicacional e motivacional?Estamos a recrutar para a função de Team Leader para campanhas de Telemarketing.- A tua função passa por:_ Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e controlo de KPIs; Motivação e dinamização de equipas; Aumento dos níveis de desempenho das...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    Estamos a recrutar para a função Team Leader para uma campanha em franca expansão.Responsabilidades: Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e controlo de KPIs; Definição de estratégias para o cumprimento de objetivos.Principais requisitos: Experiência em funções similares como Team Leader de Contact Center; Boa capacidade de...

  • Team Leader

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Helenna Zimbarra - Consultoria Lda Tempo inteiro

    Anúncio: Team Leader – Norte/Centro e Sul do PaísQuem somos:Somos uma das maiores companhias de seguros no mundo, estamos no mercado desde 1868, com presença em mais de 40 países e cerca de 48 mil trabalhadores. Somos líderes em banca-seguros e venda direta com mais de 200 parcerias na Europa, Médio Oriente e África.A indústria seguradora é um dos...

  • Team Leader

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Helenna Zimbarra - Consultoria Lda Tempo inteiro

    Anúncio: Team Leader – Norte/Centro e Sul do PaísQuem somos:Somos uma das maiores companhias de seguros no mundo, estamos no mercado desde 1868, com presença em mais de 40 países e cerca de 48 mil trabalhadores. Somos líderes em banca-seguros e venda direta com mais de 200 parcerias na Europa, Médio Oriente e África.A indústria seguradora é um dos...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MetLife Tempo inteiro

    Emprego > Team Leader | Agência de Lisboa Somos uma das maiores companhias de seguros no mundo, estamos no mercado desde 1868, com presença em mais de 40 países e cerca de 48 mil trabalhadores. Somos líderes em banca-seguros e venda direta com mais de 200 parcerias na Europa, Médio Oriente e África. Na MetLife criamos as condições ideais para que...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A VENTASK é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center. Contamos com uma equipa forte e dinâmica com foco no desenvolvimento profissional dos seus colaboradores.Estamos a recrutar para a função Team Leader e para uma campanha em franca expansão.A tua função passa por: Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e...

  • German Team Leader

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    Funções Requisitos Adecco Portugal is currently searching and hiring German and English speakers for a role of German Team Leader for it's international telecommunications client, based in Lisbon.Funções As a Team Leader your main tasks will be: Management, support, organization, and further development of the assigned team Management of approximately 8...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    ALERTA BRASIL Se tens fluência em inglês, experiência como _Team Leader_ _em _contexto de Contact Center_ _e gostas de desafiarte, temos o _projeto ideal para TI_Neste momento estamos em fase de recrutamento para Team Leader da Emma Brasil. Somos uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, pelo que contamos com uma equipa forte e dinâmica...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Capgemini Tempo inteiro

    CompanyWe are Capgemini Engineering. A brand part of the Capgemini Group.We have the mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, diversity, inclusion, a purpose of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so,...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Instaltech Tempo inteiro

    Team Leader - Técnico de Segurança Eletrónica Localização: Lisboa - Almada e Zona SulÁrea de serviços: Região da Grande Lisboa e cidades limítrofes, com deslocações nacionais caso necessárioIndústria:Segurança Eletrônica (CCTV, Alarmes, Controlo de acessos, Incêndio)Tipo de Contrato: Full-timeSalário: Competitivo + IHT + SA, ajustável...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Catisol Tempo inteiro

    Somos uma equipa ambiciosa que faz história há mais de 20 anos no mercado imobiliário. Na rede CENTURY21 há 15 anos. Neste percurso conquistou:O TOP 10 das melhores agências a nível nacional.O TOP 3 durante 6 anos.Venha conhecer o nosso projeto em Massamá, Sintra!Pretendemos reforçar a nossa Equipa com o recrutamento de Team Leader.Para que seja...

  • Quality Team Leader

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Recruitment Direct Ltd Tempo inteiro

    Quality Team Leader - Office basedLisbon, Portugal€1700 per month + benefitsOur client is recruiting for a Team Leader for their Quality Team.Job Duties Analyse performance data and ensure SLAs are being met Manage team members and KPIs, holidays etc Create and monitor performance metrics, monitor individual performance. Coordinate among various...