Assistente de Atendimento Telefónico
2 meses atrás
**Publicado**
- 07-Mar-2024**Salário**
**Localização**
- Lisboa**Categoria**
- Temporário/Contrato**Sector**
- Apoio ao Cliente e Contact Center**Referência**
- BBBH659216**Descrição**
**Regime de Trabalho**: Full-time
**Local de trabalho**: Saldanha, Lisboa
**Horário**: 2ª a 6ªfeira das 9-18h ou 10-h19h
Projeto temporário.
**Descrição do projeto**
O nosso cliente está presente em Portugal desde 1987. O seu negócio atua na área da reabilitação auditiva no setor de retalho e revenda. Atualmente têm cerca de 31 lojas/centros e são um dos principais produtores do mundo de aparelhos auditivos de qualidade e outras soluções auditivas.
De momento, encontramo-nos a recrutar Assistentes de Atendimento Telefónico (M/F) para um projeto de caracter temporário, capazes de integrar uma equipa na qual o atendimento personalizado e a satisfação do cliente estão em primeiro lugar.
**Benefícios**:
- Contrato de trabalho;
- Condições salariais acima da média;
- Possibilidade de prémios de desempenho;
**Quais as tarefas que esta função envolve?**
- Apoio da linha de Inbound através de um atendimento telefónico capaz de esclarecer os clientes de forma clara;
- Apoio da linha de Outbound através da realização de contatos telefónicos no seguimento de campanhas de fidelização de clientes (base de dados interna);
- Agendamento, confirmação e alteração de consultas da agenda da equipa de Audiologistas;
- Tarefas back office inerentes à função.
- Encaminhamento de chamadas para outros departamentos / suporte ao atendimento de loja.
**Quais as qualificações que deve ter?**
- Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
- Experiência prévia em funções similares;
- Gosto pela comunicação com o cliente/ Atendimento personalizado;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Orientação para o cliente;
- Gosto de trabalhar em equipa.
Kelly: construa o seu futuro connosco
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