Agent Back Office Francophone

Há 1 mês

Lisboa, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

**AGENT BACK OFFICE - M/F - LISBONNE - CDI - HYBRIDE**

**Qui sommes-nous?**

**BNP PARIBAS CARDIF**, l’assureur d’un monde qui change.

Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde.

Centre de Service Européen - Cardif Support, Plateforme européenne de services avec une diversité de processus visant à apporter l’excellence à nos clients internes, faisant partie de BNP Paribas Cardif, est une organisation dédiée à fournir aux autres entités de BNP Paribas Cardif une diversité de processus et de services liés à l’activité d’assurance. Nous visons à apporter l’excellence à nos clients internes, en assurant les plus hauts niveaux d’efficacité et de fiabilité. Avec plus de 480 employés et 6 langues de travail, nous sommes une équipe multiculturelle et diversifiée, opérant à Porto et Lisbonne, Portugal.

Nous recherchons actuellement un **AGENT BACK OFFICE** basé à Lisbonne

**REJOIGNEZ VITE NOTRE ÉQUIPE EPARGNE, ACTIVE ET DYNAMIQUE **

Notre département Service Client Epargne est composé de 4 équipes, basées à Lisbonne et à Porto, au sein desquelles travaillent des agents aux compétences et parcours professionnels diversifiés, contribuant à un environnement dynamique et éclectique. L’entre-aide, la bienveillance et l’accompagnement sont autant de valeurs qui nous assure une très bonne ambiance de travail au quotidien.

Notre mission consiste à assurer la bonne saisie des demandes administratives ou financières qui proviennent de notre réseau de distributeurs ou de nos clients finaux, comme mettre en place un versement régulier, modifier un RIB, effectuer un rachat partiel, etc.

Au fil des formations prévues tout au long du parcours, vous gagnerez en connaissance, expertise et polyvalence sur le produit Assurance-Vie. Au-delà de la gestion du contrat, vous développerez également vos compétences relationnelles et pédagogiques grâce aux contacts réguliers avec le réseau bancaire et avec le front-office.

Les agents les plus experts peuvent évoluer sur des postes de contrôleurs qualité, avec pour mission d´analyser et de vérifier les saisies effectuées afin de s’assurer de leur conformité, de sensibiliser les agents avec pédagogie et bienveillance, et in-fine de garantir de la qualité et du respect des processus au quotidien ainsi que la montée en compétence continue de tous.

Si vous êtes curieux d’apprendre, si vous souhaitez évoluer dans une équipe chaleureuse et bienveillante, si vous appréciez effectuer des taches diversifiées, que vous avez le sens du relationnel client et le goût du travail bien fait alors n’hésitez pas et venez vite nous rejoindre

**VOS MISSIONS FUTURES AU SEIN DE NOTRE SERVICE EPARGNE**
- Analyser et saisir les diverses demandes clients, et expliquer nos procédures avec pédagogie
- Créer des suivis de dossiers et venir en support du service front-office afin de contribuer à la satisfaction du client final
- Pour les contrôleurs qualité: Analyser la conformité des opérations et être garant du respect des procédures, et réaliser des retours avec du sens et de la bienveillance, afin de contribuer à la montée en compétence continue de l’ensemble du département

**EN TANT QUE NOTRE NOUVEL AGENT DE BACK OFFICE VOUS DEVREZ AVOIR**
- Un fort esprit analytique
- De l’organisation et le sens des responsabilités
- Une bonne capacité d’apprentissage (formations de montées en compétences régulières)
- Une facilité à accompagner le changement
- Un bon relationnel client (contacts réguliers auprès du réseau et sollicitations du CRC)

**CE QUE NOUS OFFRONS**

Outre notre salaire attractif, vous bénéficierez:

- Panier repas
- Indemnité de transport
- Allocation pour enfant
- Assurance maladie privée incluant conjoint et descendants, assurance vie, assurance voyage
- Mode de travail hybride - un équilibre entre les journées de bureau pour renforcer l’engagement, la créativité et les liens humains, et les journées de travail à domicile pour la flexibilité des employés
- Opportunités de développement continu et d’évolution de carrière au niveau local et mondial
- Et bien plus encore

**Le milieu de travail est important**
- Profitez de nos équipements modernes, y compris des chambres zen et créatives, de nombreuses réductions sur notre plateforme de groupe, des cours de langue gratuits, des médecins sur place et à distance et des événements d’entreprise diversifiés
- Travailler dans un environnement multiculturel avec de multiples nationalités
- Faire partie d’une entreprise axée sur le personnel et dont la croissance est forte et continue en investissant dans ses employés au moyen de possibilités de formation et de carrière

**Nos engagements envers vous**
- **Engagement envers la diversité et l’inclus

  • Agent Back Office Francophone

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    **Qui sommes-nous?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’assureur d’un monde qui change. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services avec...

  • Agent Back Office Francophone

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services...

  • Agent Back Office Francophone

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal BNP Paribas Cardif Tempo inteiro

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l' **Assureur d'un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services avec une...

  • Agent Back Office Francophone

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services...

  • Agent Back Office Francophone

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services...

  • English Speaker for Back Office

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Minor Hotels Portugal, S.A. Tempo inteiro

    The Central Reservation Office of Grupo Minor Hotels is recruiting a Back Office Agent (M/F) fluent in Portuguese and English. If you want to be part of a great hotel chain, this opportunity is for you! Profile - Training in Hotel Management, Tourism or similar; - Experience in customer service; - Fluent in Portuguese and English; - Knowledge of computers...

  • Back-office Service Juridique

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Webhelp Tempo inteiro

    **Location** - Lisbon, Portugal**Language** - French*** **Description**: **Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne** Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à...

  • Back Office

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal RPS UNIPESSOAL LDA Tempo inteiro

    Back office de negócio de serviços de beleza. Agendamentos, organização de equipa, contacto com cliente, cobrança e faturação. **Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time, Temporário or Contrato de trabalho e termo certo Duração do contrato: 12 meses Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Pergunta(s) de seleção: -...

  • Coordenador(a) de Back Office

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal ETCP Tempo inteiro

    A **ETCP - European Technologies Communications Portugal** é uma empresa portuguesa do **grupo Netceed**, presente em 19 países, sendo líder na distribuição de equipamentos de telecomunicações e soluções em Supply Chain para operadores e instaladores de telecomunicações. Procuramos um Coordenador de Back Office para um dos nossos...

  • Agent Back Office Francophone

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal BNP Paribas Cardif Tempo inteiro

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l' **Assureur d'un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services avec une...

  • Assistente de Back-office

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Back-office Local: Lisboa Salário a definir Requisitos: - Boas competências de comunicação, simpatia; - Elevado sentido de responsabilidade, dinamismo e espírito de equipa; - Flexibilidade horária; - Apresentação cuidada; - Fluência em inglês (conhecimentos de outras línguas estrangeiras serão valorizadas); - Conhecimentos de...

  • Agent Back Office Successions

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    AGENT BACK OFFICE SUCCESSIONS - M/F - Lisbonne - CDI - Hybride **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service...

  • Agent Back Office Successions

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal BNP Paribas Cardif Tempo inteiro

    AGENT BACK OFFICE SUCCESSIONS - M/F - Lisbonne - CDI - Hybride **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l' **Assureur d'un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service Européen -...

  • Administrativo(a) de Back-office

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Administrativo(a) de Back-Office **Local**: Lisboa Salário a definir **Responsabilidades**: - Destacam-se como principais responsabilidades a capacidade de organização e trabalho por objetivos para tarefas administrativas, relacionadas com as áreas de contratação de produtos financeiros; - Receção de Documentação; - Análise; - Atualização e...

  • French Back Office Specialist

    8 meses atrás

    Lisboa, Portugal Kulture Talent Tempo inteiro

    **Role Description** This is a full-time on-site role located in Lisbon, Portugal, for a French Back Office Specialist. As a French Back Office Specialist, you will be responsible for providing support to the French-speaking customer base, handling administration, documentation, and support tasks with a customer-first mindset. You will need to be highly...

  • Assistente de Back-office

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Back-Office **Local**: Lisboa **Benefícios**: - Cartão/Ticket refeição; - Descontos comerciais; - Seguro saúde; - Prémio fixo. **Responsabilidades**: Análise de pedidos, extração, organização, inserção de dados em sistema e validação documental. **Requisitos**: - Habilitações mínimas: 12º ano de escolaridade; - Destreza...

  • Back-office Farmácia

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal Farmacia Do Calvário Tempo inteiro

    Estamos a contratar um Back Office, para a Farmácia do Calvário em Lisboa. Funções a desempenhar: - Execução e planeamento de actividades ligadas ao registo de entradas de mercadoria, conferência e armazenamento; - Controlo documental de devoluções de mercadoria, com base em mapas de análise; - Preparação e expedição de mercadorias; -...

  • Assistente De Back-Office

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Assistente de Back-office Local: Lisboa Salário a definir Benefícios: - Cartão/Ticket refeição - Descontos comerciais - Seguro saúde - Prémio fixo. Responsabilidades: Análise de pedidos, extração, organização, inserção de dados em sistema e validação documental. Requisitos: - Habilitações mínimas: 12º ano de escolaridade - Destreza de...

  • Assistente de Back Office

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Back Office **Local**: Lisboa **Oferecemos**: - Um emprego estável; - Bom ambiente trabalho; - Integração em equipa jovem e dinâmica; - Remuneração: 900,00 € Base + Subsídio alimentação + Subsídio horário extra + Comissões. **Função**: - Atendimento telefónico; - Agendamento de Eventos; - Apresentação e Propriedades; -...

  • Assistente De Back Office

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Assistente de Back Office Local: Lisboa Oferecemos: - Um emprego estável - Bom ambiente trabalho - Integração em equipa jovem e dinâmica - Remuneração: 900,00 € Base + Subsídio alimentação + Subsídio horário extra + Comissões. Função: - Atendimento telefónico - Agendamento de Eventos - Apresentação e Propriedades - Marcação de Visitas -...