Coordenador Equipa Help Desk

3 semanas atrás


Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal AR Telecom Tempo inteiro

A integrar na direção **IT Managed Services**, este profissional será responsável pela gestão da equipa de suporte aos utilizadores e workplace, promovendo a excelência do serviço através de:

- Gestão operacional das equipas e relacionamento com outras equipas internas;
- Recrutamento, formação e avaliação dos recursos afectos ao serviço;
- Construir indicadores de serviço e saber como atuar consoante os respetivos indicadores;
- Elaboração de procedimentos e documentação técnica de apoio à equipa;
- Planeamento e gestão de pequenos projetos evolutivos em contratos existentes dos clientes de suporte continuado;
- Capacidade de organização e flexibilidade perante novas realidades;
- Disponibilidade para deslocações para acompanhamento/avaliação das equipas locais.

**Conhecimentos a ter**:

- Microsoft 365, Office 365, Windows 10, SharePoint online e Teams;
- Conhecimentos em sistemas operativos Android;
- Bons conhecimentos de Active Directory e Azure AD;
- Experiência mínima de 5 anos na gestão de equipa de suporte com uso de processos ITIL;
- Bons conhecimentos de Inglês.

**Opcionalmente, valorizamos os seguintes conhecimentos**:

- Conhecimentos em Microsoft Intune;
- Certificações ITIL
- Conhecimentos em CentOS e MySQL
- Conhecimentos de PowerShell ou outras linguagens de script
- Conhecimentos em MAC e Iphone
- Conhecimentos de Espanhol


  • Coordenador Equipa Help Desk

    2 semanas atrás


    Leça da Palmeira, Porto, Portugal AR Telecom Tempo inteiro

    A integrar na direção IT Managed Services, este profissional será responsável pela gestão da equipa de suporte aos utilizadores e workplace, promovendo a excelência do serviço através de:Gestão operacional das equipas e relacionamento com outras equipas internas; Recrutamento, formação e avaliação dos recursos afectos ao serviço; Construir...

  • Administrativo(a)/help Desk

    3 semanas atrás


    Caldas da Rainha, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Administrativo(a)/Help Desk **Local**: Caldas da Rainha **Oferecemos**: - Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional; - Integração imediata em projecto aliciante, ambiente dinâmico e de elevada exigência profissional; - Remuneração ajustada à experiência demonstrada e Subsídio de almoço; - Contrato de trabalho. **Funções**: -...

  • Administrativo(a)/Help Desk

    3 semanas atrás


    Caldas da Rainha, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Administrativo(a)/Help Desk Local: Caldas da Rainha Oferecemos: - Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional; - Integração imediata em projecto aliciante, ambiente dinâmico e de elevada exigência profissional; - Remuneração ajustada à experiência demonstrada e Subsídio de almoço; - Contrato de trabalho. Descrição da função: -...

  • Administrativo(a)/help Desk

    2 semanas atrás


    Caldas da Rainha, Portugal Huork Tempo inteiro

    Administrativo(a)/Help DeskLocal: Caldas da RainhaOferecemos: Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional; Integração imediata em projecto aliciante, ambiente dinâmico e de elevada exigência profissional; Remuneração ajustada à experiência demonstrada e Subsídio de almoço; Contrato de trabalho.Funções: Efetuar os contactos com os...

  • Administrativo(a)/Help Desk

    2 semanas atrás


    Caldas da Rainha, Portugal Huork Tempo inteiro

    Administrativo(a)/Help DeskLocal: Caldas da RainhaOferecemos: Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional; Integração imediata em projecto aliciante, ambiente dinâmico e de elevada exigência profissional; Remuneração ajustada à experiência demonstrada e Subsídio de almoço; Contrato de trabalho.Descrição da função: Efetuar os...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Proinf Software Tempo inteiro

    Somos uma Empresa com mais de 20 anos de experiência no desenvolvimento de software para unidades desportivas. Fornecemos soluções de software e hardware para ginásios, health clubs e piscinas municipais. Necessitamos de um colaborador para apoio ao cliente e manutenção de equipamentos. **O que vais fazer**: - Trabalho 70% nas nossas instalações...

  • Técnico Help Desk

    4 semanas atrás


    Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal AR Telecom Tempo inteiro

    **Requisitos Técnicos**: - Experiência em suporte a utilizadores (helpdesk) - Bons conhecimentos de Sistemas Operativos Microsoft - Conhecimentos de Hardware, Protocolos de Rede, Microsoft Office, Anti-virus, etc - Troubleshooting de problemas afetos PC´s, Impressoras, SO Windows, Hardware, etc) **Perfil**: - Boa capacidade de comunicação - Boa...

  • Coordenador(a) de Agência

    3 semanas atrás


    Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Maivas Imobiliária Matosinhos Tempo inteiro

    A Maïvas Imobiliária desenvolve um conceito original de agência imobiliária baseado na proximidade com o cliente. Orgulhamo-nos de proporcionar contextos de trabalho dinâmicos e facilitadores do crescimento pessoal e profissional e de ter uma identidade única que nos diferencia no mercado imobiliário. Encontramo-nos em processo de recrutamento de...


  • Leça da Palmeira, Porto, Portugal Proinf Software Tempo inteiro

    Somos uma Empresa com mais de 20 anos de experiência no desenvolvimento de software para unidades desportivas.Fornecemos soluções de software e hardware para ginásios, health clubs e piscinas municipais.Necessitamos de um colaborador para apoio ao cliente e manutenção de equipamentos.O que vais fazer: Trabalho 70% nas nossas instalações em...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal AQUALEVEL (INDAQUA) Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0350 Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - Matosinhos A INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal INDAQUA Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0351 Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - Matosinhos A INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal INDAQUA Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0350 Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - Matosinhos A INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal INDAQUA Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0350 Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - Matosinhos A INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal INDAQUA MATOSINHOS, S.A. Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0350 Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - Matosinhos A INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal INDAQUA Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0350 Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - Matosinhos A INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal AdB - Águas de Barcelos, S.A. Tempo inteiro

    A AQUALEVEL LDA, empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de Coordenador Serviços Água e Saneamento. **Responsabilidades**: - Assegurar...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Burger King Portugal SA Tempo inteiro

    **Description**: A Burger King® encontra-se a recrutar para a função de Coordenador(a) de Home Delivery (serviço ao domicílio) para o restaurante situado em São Mamede infesta. As nossas equipas são um elemento-chave para a nossa empresa, por isso é importante ter bons líderes. Estamos comprometidos com uma liderança mais humana, diversa e...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Burger King Portugal SA Tempo inteiro

    **Description**: A Burger King® encontra-se a recrutar para a função de Coordenador(a) de Home Delivery (serviço ao domicílio) para o restaurante situado em Monte dos Burgos, distrito do Porto. As nossas equipas são um elemento-chave para a nossa empresa, por isso é importante ter bons líderes. Estamos comprometidos com uma liderança mais humana,...

  • Coordenador(a) de Agência

    2 semanas atrás


    Leça da Palmeira, Porto, Portugal Maivas Imobiliária Matosinhos Tempo inteiro

    A Maïvas Imobiliária desenvolve um conceito original de agência imobiliária baseado na proximidade com o cliente.Orgulhamo-nos de proporcionar contextos de trabalho dinâmicos e facilitadores do crescimento pessoal e profissional e de ter uma identidade única que nos diferencia no mercado imobiliário.Encontramo-nos em processo de recrutamento de...


  • Leça da Palmeira, Porto, Portugal AdB - Águas de Barcelos, S.A. Tempo inteiro

    A AQUALEVEL LDA, empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de Coordenador Serviços Água e Saneamento.Responsabilidades: Assegurar operacionalmente a...