Coordenador Equipa Help Desk

2 semanas atrás


Leça da Palmeira, Porto, Portugal AR Telecom Tempo inteiro
A integrar na direção
IT Managed Services, este profissional será responsável pela gestão da equipa de suporte aos utilizadores e workplace, promovendo a excelência do serviço através de:

  • Gestão operacional das equipas e relacionamento com outras equipas internas;
  • Recrutamento, formação e avaliação dos recursos afectos ao serviço;
  • Construir indicadores de serviço e saber como atuar consoante os respetivos indicadores;
  • Elaboração de procedimentos e documentação técnica de apoio à equipa;
  • Planeamento e gestão de pequenos projetos evolutivos em contratos existentes dos clientes de suporte continuado;
  • Capacidade de organização e flexibilidade perante novas realidades;
  • Disponibilidade para deslocações para acompanhamento/avaliação das equipas locais.

Conhecimentos a ter:

  • Microsoft 365, Office 365, Windows 10, SharePoint online e Teams;
  • Conhecimentos em sistemas operativos Android;
  • Bons conhecimentos de Active Directory e Azure AD;
  • Experiência mínima de 5 anos na gestão de equipa de suporte com uso de processos ITIL;
  • Bons conhecimentos de Inglês.

Opcionalmente, valorizamos os seguintes conhecimentos:

  • Conhecimentos em Microsoft Intune;
  • Certificações ITIL
  • Conhecimentos em CentOS e MySQL
  • Conhecimentos de PowerShell ou outras linguagens de script
  • Conhecimentos em MAC e Iphone
  • Conhecimentos de Espanhol


  • Leça da Palmeira, Porto, Portugal Proinf Software Tempo inteiro

    Somos uma Empresa com mais de 20 anos de experiência no desenvolvimento de software para unidades desportivas.Fornecemos soluções de software e hardware para ginásios, health clubs e piscinas municipais.Necessitamos de um colaborador para apoio ao cliente e manutenção de equipamentos.O que vais fazer: Trabalho 70% nas nossas instalações em...

  • Coordenador(a) de Agência

    2 semanas atrás


    Leça da Palmeira, Porto, Portugal Maivas Imobiliária Matosinhos Tempo inteiro

    A Maïvas Imobiliária desenvolve um conceito original de agência imobiliária baseado na proximidade com o cliente.Orgulhamo-nos de proporcionar contextos de trabalho dinâmicos e facilitadores do crescimento pessoal e profissional e de ter uma identidade única que nos diferencia no mercado imobiliário.Encontramo-nos em processo de recrutamento de...


  • Leça da Palmeira, Porto, Portugal AdB - Águas de Barcelos, S.A. Tempo inteiro

    A AQUALEVEL LDA, empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de Coordenador Serviços Água e Saneamento.Responsabilidades: Assegurar operacionalmente a...


  • Leça da Palmeira, Porto, Portugal AQUALEVEL (INDAQUA) Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0350Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - MatosinhosA INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Leça da Palmeira, Porto, Portugal INDAQUA Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0350Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - MatosinhosA INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Leça da Palmeira, Porto, Portugal INDAQUA MATOSINHOS, S.A. Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0350Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - MatosinhosA INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Leça da Palmeira, Porto, Portugal INDAQUA Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0350Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - MatosinhosA INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Leça da Palmeira, Porto, Portugal INDAQUA Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0350Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - MatosinhosA INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Leça da Palmeira, Porto, Portugal Burger King Portugal SA Tempo inteiro

    Description:A Burger King encontra-se a recrutar para a função de Coordenador(a) de Home Delivery (serviço ao domicílio) para o restaurante situado em São Mamede infesta.As nossas equipas são um elemento-chave para a nossa empresa, por isso é importante ter bons líderes. Estamos comprometidos com uma liderança mais humana, diversa e inclusiva, por...

  • Coordenador(a) de Hd

    2 semanas atrás


    Leça da Palmeira, Porto, Portugal Burger King Portugal SA Tempo inteiro

    Description:As nossas equipas são um elemento-chave para a nossa empresa, por isso é importante ter bons líderes. Estamos comprometidos com uma liderança mais humana, diversa e inclusiva, por isso, se te sentes identificado e tens experiência em organização de equipas esta é a tua "Whopportunidade" de fazer uma carreira profissional sólida na...

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás


    Leça da Palmeira, Porto, Portugal Gloone | For Critical Environments Tempo inteiro

    OBJETIVO DA FUNÇÃO:Identificar os resultados desejados para o trabalho e os meios para alcançá-los, organizar o processo de atribuição de tarefas, destinar recursos e harmonizar as atividades coordenadas de indivíduos e grupos para programar planos, definir funções, dar apoio com tecnologia e outros recursos, controlar o processo de medição do...


  • Leça da Palmeira, Porto, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    A ManpowerGroup, empresa líder em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Administrativo(a)/Assistente de Vendas para prestigiada empresa cliente ligada ao setor da embalagem, localizada em Guilhabreu (Vila do Conde).Funções: Acompanhamento das vendas e ação comercial**:Recolha, gestão e atualização de informação do mercado em...

  • Gestor de Vendas Internas

    2 semanas atrás


    Leça da Palmeira, Porto, Portugal IFS NEUTRAL MARITIME SERVICE Tempo inteiro

    A IFS Portugal, empresa do Grupo MSL, está a recrutar para o grande Porto:Coordenadora de vendas internasReportando diretamente à Direção Comercial e a trabalhar em conjunto com a Gerência Comercial, terá como principais responsabilidades a gestão e suporte á equipa de vendas internas, contactos com parceiros internacionais e clientes, análise e...


  • Leça da Palmeira, Porto, Portugal Kiabi Portugal Tempo inteiro

    Descrição da empresaA História daKIABI:"Success Story"A Kiabi nasceu em 1978 na França e tem hoje mais de 10 mil colaboradores em 32 países.Os Kiabers trabalham todos os dias para atender milhões de clientes em todo o mundo e tornar realidade o nosso sonho: Tornáramo-nos a marca preferida das famíliasNa Kiabi, cultivamos a felicidade dos nossos...

  • Mecânico de Empilhadores

    2 semanas atrás


    Leça da Palmeira, Porto, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Função:Execução de intervenções de assistência técnica, manutenção periódica e inspeção periódica de segurançaem equipamento de movimentação e elevação de cargas, em estrito cumprimento das instruções detrabalho e efetuando todos os registos definidos.Planeamento atempado das necessidades de recursos para a execução das...

  • Data Analyst

    2 semanas atrás


    Leça da Palmeira, Porto, Portugal 7Graus Tempo inteiro

    Who we are:We create a scalable technology that allows distribution of high quality content.We have more than 60 products that deliver content to more than 200 million visitors per month. We are one of Portugal's and Latin America's largest Content Publishers that everyday helps improve people's life by creating and distributing free content.We believe that...

  • Coordenador Equipa Help Desk

    3 semanas atrás


    Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal AR Telecom Tempo inteiro

    A integrar na direção **IT Managed Services**, este profissional será responsável pela gestão da equipa de suporte aos utilizadores e workplace, promovendo a excelência do serviço através de: - Gestão operacional das equipas e relacionamento com outras equipas internas; - Recrutamento, formação e avaliação dos recursos afectos ao serviço; -...

  • Administrativo(a)/help Desk

    3 semanas atrás


    Caldas da Rainha, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Administrativo(a)/Help Desk **Local**: Caldas da Rainha **Oferecemos**: - Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional; - Integração imediata em projecto aliciante, ambiente dinâmico e de elevada exigência profissional; - Remuneração ajustada à experiência demonstrada e Subsídio de almoço; - Contrato de trabalho. **Funções**: -...

  • Administrativo(a)/Help Desk

    3 semanas atrás


    Caldas da Rainha, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Administrativo(a)/Help Desk Local: Caldas da Rainha Oferecemos: - Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional; - Integração imediata em projecto aliciante, ambiente dinâmico e de elevada exigência profissional; - Remuneração ajustada à experiência demonstrada e Subsídio de almoço; - Contrato de trabalho. Descrição da função: -...

  • Administrativo(a)/help Desk

    2 semanas atrás


    Caldas da Rainha, Portugal Huork Tempo inteiro

    Administrativo(a)/Help DeskLocal: Caldas da RainhaOferecemos: Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional; Integração imediata em projecto aliciante, ambiente dinâmico e de elevada exigência profissional; Remuneração ajustada à experiência demonstrada e Subsídio de almoço; Contrato de trabalho.Funções: Efetuar os contactos com os...

  • Administrativo(a)/Help Desk

    2 semanas atrás


    Caldas da Rainha, Portugal Huork Tempo inteiro

    Administrativo(a)/Help DeskLocal: Caldas da RainhaOferecemos: Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional; Integração imediata em projecto aliciante, ambiente dinâmico e de elevada exigência profissional; Remuneração ajustada à experiência demonstrada e Subsídio de almoço; Contrato de trabalho.Descrição da função: Efetuar os...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Proinf Software Tempo inteiro

    Somos uma Empresa com mais de 20 anos de experiência no desenvolvimento de software para unidades desportivas. Fornecemos soluções de software e hardware para ginásios, health clubs e piscinas municipais. Necessitamos de um colaborador para apoio ao cliente e manutenção de equipamentos. **O que vais fazer**: - Trabalho 70% nas nossas instalações...

  • Técnico Help Desk

    4 semanas atrás


    Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal AR Telecom Tempo inteiro

    **Requisitos Técnicos**: - Experiência em suporte a utilizadores (helpdesk) - Bons conhecimentos de Sistemas Operativos Microsoft - Conhecimentos de Hardware, Protocolos de Rede, Microsoft Office, Anti-virus, etc - Troubleshooting de problemas afetos PC´s, Impressoras, SO Windows, Hardware, etc) **Perfil**: - Boa capacidade de comunicação - Boa...

  • Coordenador(a) de Agência

    3 semanas atrás


    Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Maivas Imobiliária Matosinhos Tempo inteiro

    A Maïvas Imobiliária desenvolve um conceito original de agência imobiliária baseado na proximidade com o cliente. Orgulhamo-nos de proporcionar contextos de trabalho dinâmicos e facilitadores do crescimento pessoal e profissional e de ter uma identidade única que nos diferencia no mercado imobiliário. Encontramo-nos em processo de recrutamento de...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal INDAQUA Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0350 Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - Matosinhos A INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal INDAQUA Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0350 Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - Matosinhos A INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal INDAQUA Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0351 Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - Matosinhos A INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal AQUALEVEL (INDAQUA) Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0350 Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - Matosinhos A INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal INDAQUA Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0350 Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - Matosinhos A INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal INDAQUA MATOSINHOS, S.A. Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0350 Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - Matosinhos A INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal INDAQUA Tempo inteiro

    Ref. IMTSR0350 Coordenador de Fiscalização e Projetos (M/F) - Matosinhos A INDAQUA MATOSINHOS S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal AdB - Águas de Barcelos, S.A. Tempo inteiro

    A AQUALEVEL LDA, empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de Coordenador Serviços Água e Saneamento. **Responsabilidades**: - Assegurar...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Burger King Portugal SA Tempo inteiro

    **Description**: A Burger King® encontra-se a recrutar para a função de Coordenador(a) de Home Delivery (serviço ao domicílio) para o restaurante situado em São Mamede infesta. As nossas equipas são um elemento-chave para a nossa empresa, por isso é importante ter bons líderes. Estamos comprometidos com uma liderança mais humana, diversa e...


  • Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Burger King Portugal SA Tempo inteiro

    **Description**: A Burger King® encontra-se a recrutar para a função de Coordenador(a) de Home Delivery (serviço ao domicílio) para o restaurante situado em Monte dos Burgos, distrito do Porto. As nossas equipas são um elemento-chave para a nossa empresa, por isso é importante ter bons líderes. Estamos comprometidos com uma liderança mais humana,...


  • Gafanha da Nazaré, Aveiro, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    A beBee Professionals, empresa de serviços de consultoria e recrutamento, está a recrutar um Coordenador de Relações com Clientes para a sua sede em Gafanha da Nazaré.O Coordenador de Relações com Clientes será responsável por garantir a satisfação dos clientes, desenvolvendo e implementando estratégias de relacionamento com os...


  • Gafanha da Nazaré, Aveiro, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    A beBee Professionals, empresa de consultoria de negócios, está à procura de um Coordenador de Analista de Negócios para se juntar à sua equipa em Gafanha da Nazaré.O candidato ideal deve ter um diploma de graduação em Administração de Empresas, Economia ou áreas relacionadas, além de experiência profissional comprovada em análise de negócios....