Order Support Specialist Remote

3 semanas atrás


Lisboa, Portugal Nordic Jobs Worldwide Tempo inteiro

Posted 25 May 2023

LocationLisbon

DisciplineCustomer Service

Reference36594

Rikke Låveng Øvergård

**Er du interesser i ordre og bestilling - og ønsker deg en internasjonal karriere hos et markedsledende firma? På vegne av vår klient ansetter vi norsktalende Order Support Spesialist i Lisboa, Portugal.**

Som Retail Back-Office spesialist mottar du eskaleringer fra kunder og arbeider under strenge tidsforpliktelser for å håndtere komplekse problemer knyttet til oppfyllelse av online bestillinger plassert av kunder som forventer de aller beste forbrukerelektronikkenhetene.

Å sikre en rask og rask løsning på problemer som oppstår i løpet av levetiden til et nettkjøp, er det sentrale målet for denne rollen. Fra ordreintroduksjon til varelevering, og fra håndtering av smaksendringer til RMA-fullføring, eier Retail Back-Office-teamet denne prosessen.

Spesialisten vil samarbeide med partnere og gi retning for problemløsning for å ta kunden ut av løkken for komplekse problemer - og oppnå rask kundetilfredshet. Du vil utføre undersøkelser som vil føre til beslutninger som vil påvirke forholdet til kunder og partnere.

Kundetelefon og e-postoppsøking er nødvendig for å videresende problemløsning, gi rettidige oppdateringer når du undersøker, og når du skal gjenopprette forholdet.

Å utføre oppgaver i SAP på et høyt detaljert nivå for journalføring er viktig, SAP-handlinger krever størst oppmerksomhet på detaljer og nøyaktig overholdelse av KBase-protokollen.

***

**Ferdigheter**:

- Evne til å jobbe raskt og effektivt under tidsfristpress
- Veldig god nøyaktighet og oppmerksomhet på detaljer - forstå at det er de små detaljene som kan gjøre den største forskjellen
- Bevis at du kan jobbe og ta beslutninger med mínimalt tilsyn
- Proaktivt utnytte sterke problemløsende ferdigheter for å levere kundefokuserte løsninger
- Arbeide i et backoffice-miljø med kundetilfredshet i tankene
- Utmerkede skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Interessert i KPI-er for deg selv og team - du fokuserer på hva som kan gjøres i stedet for det som ikke kan gjøres
- Kunnskap om SAP er en fordel - ellers kan vi hjelpe med det
- Siden denne jobben er direkte relatert til ordrevolum, er fleksibilitet nødvendig og vil av og til innebære overtidsarbeid

Ekstraordinær lagkamerat - du trives i et miljø der kameratskap betyr noe

**Etterspørsel**:

- Morsmålsnivå eller flytende norsk, gode engelskkunnskaper.
- Utmerkede kommunikasjonsevner, empati og lagånd.
- Tidligere erfaring med kundeservice er en fordel.
- Nøyaktighet og oppmerksomhet på detaljer - forstå at små detaljer kan gjøre en stor forskjell.
- Lidenskap for gode kundeopplevelser

**Vår klient tilbyr**:

- Konkurransedyktig lønn
- Helseforsikring fra første dag av kontrakten.
- Flytte pakke
- Prestasjonsbaserte bonuser.
- Hjemmekontor - fleksibel arbeidstid.
- Karrieremuligheter og muligheter for en internasjonal karriere.

**Arbeide i Portugal**:
Portugal er et flott land å jobbe i, med en rik historie, kultur og vakre landskap. En av de største fordelene med å jobbe i Portugal er arbeidsmiljøet. Portugiserne er generelt veldig vennlige og imøtekommende, og det er vanlig å ta pauser og nyte et krus kaffe eller en matbit i løpet av arbeidsdagen. Arbeidsplasser i Portugal pleier å være internasjonale, med kolleger fra hele verden. Arbeidsgivere legger også vekt på balanse mellom arbeid og privatliv, og tilbyr ofte fleksibel arbeidstid og eksterne arbeidsalternativer.

**_ Nordiske jobber over hele verden_**
- Nordic Jobs Worldwide er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med selskaper fra hele verden._
- Nordic Jobs Worldwide er Nordens største språkrekrutteringsbyrå, med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lisboa. Vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter over hele verden. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med å finne drømmejobben med våre 300+ partnere i over 30 land_



  • Lisboa, Portugal Recruitment Direct Tempo inteiro

    Description: Dutch Speaking Order Support Specialists – Remote in Portugal Remote anywhere in Portugal €1298 per month gross Our client is recruiting Dutch Speaking Order Support Specialists, candidates can be located anywhere within Portugal mainland.   Backoffice Responsibilities: The core of the role involves handling customer inquiries, including:...


  • Lisboa, Portugal Recruitment Direct Tempo inteiro

    DescriptionDutch Speaking Order Support Specialists – Remote in PortugalRemote anywhere in Portugal€1298 per month grossOur client is recruiting Dutch Speaking Order Support Specialists, candidates can be located anywhere within Portugal mainland. Backoffice Responsibilities:The core of the role involves handling customer inquiries, including:Responding...


  • Lisboa, Portugal Recruitment Direct Tempo inteiro

    DescriptionDutch Speaking Order Support Specialists – Remote in PortugalRemote anywhere in Portugal€1298 per month grossOur client is recruiting Dutch Speaking Order Support Specialists, candidates can be located anywhere within Portugal mainland.Backoffice Responsibilities:The core of the role involves handling customer inquiries, including:Responding...


  • Lisboa, Portugal Recruitment Direct Tempo inteiro

    Description Dutch Speaking Order Support Specialists – Remote in PortugalRemote anywhere in Portugal€1298 per month grossOur client is recruiting Dutch Speaking Order Support Specialists, candidates can be located anywhere within Portugal mainland. Backoffice Responsibilities:The core of the role involves handling customer inquiries,...

  • Order Operations Specialist

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal BitSight Tempo inteiro

    Bitsight is a cyber risk management leader transforming how companies manage exposure, performance, and risk for themselves and their third parties. Companies rely on Bitsight to prioritize their cybersecurity investments, build greater trust within their ecosystem, and reduce their chances of financial loss. Built on over a decade of technological...

  • Order Management Specialist

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Bose Tempo inteiro

    Job Description At Bose, we’re compelled to push things forward. We need to make things better. It’s in our blood. We’re expert engineers, researchers, and designers. We believe a healthy obsession is something to celebrate because it leads to greatness — not just in what we do, but in art, music, sports, science, everything. In the Global Order...


  • Lisboa, Portugal Bose Corporation Tempo inteiro

    At Bose, we’re compelled to push things forward. We need to make things better. It’s in our blood. We’re expert engineers, researchers, and designers. We believe a healthy obsession is something to celebrate because it leads to greatness — not just in what we do, but in art, music, sports, science, everything. In the Global B2C Order Management...


  • Lisboa, Portugal Talingual Tempo inteiro

    German speaking Order Management Specialist Role: German speaking Order Management Specialist Salary: Gross annual salary package: 22,736 € plus potential monthly performance bonus of 150 € gross. Overview of the company: Our client is a medical technology company that delivers a range of products, software, and solutions designed to empower...


  • Lisboa, Portugal Itdsportugal.Pt Todos Tempo inteiro

    Dive into the world of cutting-edge IT solutions, where your expertise in application support shapes the future of our user experiences.This is a Lisbon-based hybrid opportunity – 3 days in-office, and 2 days of remote work per week. As an Application Support Specialist, you will be working with a global leader in the information and communication...


  • Lisboa, Portugal Atlean World Tempo inteiro

    **:::::::::::::**:_ Description - Your Next Job, Without Boundaries!_ We are offering a great work experience in Lisbon, Portugal for a role as an **Order Management Specialist - Italian speaker**. **Why an** **Order Management Specialist role is great for your professional and personal development**: - Live in Lisbon and embrace multicultural...


  • Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Are you someone who thrives on tackling new challenges Explore the opportunity to work remotely in Portugal as a French Remotely Customer Advisor Specialist! Your Responsibilities as a Remote Customer Advisor: Serve as the face of a global brand; Provide topnotch service across various support channels; Cultivate strong customer relationships to ensure an...


  • Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    Neste projeto estarás inserido num ambiente multicultural e com posicionamento global. Com um grande foco no cliente, terás possibilidade de contactar com diversas indústrias e serviços como a Cibersegurança, Desenvolvimento e Manutenção de Aplicações, Cloud, Data & Intelligence, entre outros, sempre trabalhando em soluções end-to-end. Procuramos...


  • Lisboa, Portugal Kelly Services Tempo inteiro

    Job Type: Full-timeJob Location: Remote We are recruiting a Technical/IT Support Specialist (m/f/d) to join our client's operation in Portugal. Our client is a consulting company that provides management solutions, information technologies, and outsourcing services to its clients. It is headquartered in Ireland and has branches spread across the globe!...

  • IT Support Specialist

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Coverflex Tempo inteiro

    **About Us**: Compensation is more than a pay-check, and traditional approaches don’t adequately reflect it or the way people work today. We’re on a mission to change that. We see compensation as everything a company gives their people in return for the work they do. It should be easier to understand, offer, manage and spend. Long-term, we’re working...

  • Technical Support Agent

    1 semana atrás


    Lisboa, Portugal Otonomee Tempo inteiro

    **Your mission**: This is a full time, remote position based in Portugal. **About the role** **What you'll be doing** - Working as part of a technical support team assisting our client. - Providing high quality & Customer focussed first line technical support. - Handling incoming support calls & trouble tickets. - Ensuring key information is accurately...


  • Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência OLI_Technical Specialist Support EDW_Lisboa **Descrição**: Analyst Developer **Perfil**: Procuramos um Technical Specialist Support EDW para integrar um projeto em Lisboa. - Responsável pela manutenção da DW antiga e da EDW através de imediata resposta a incidências em ambiente produtivo, diariamente resolve possíveis ocorrências na...


  • Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Description Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a B2B Support Specialist.The B2B Support Specialist would provide assistance and support to the couriers and delivery people of our client, walk workers through solutions, and also document issues and solutions provided in the company's database. Requirements QualificationsAnalytical...


  • Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    DescriptionRole DescriptionThis is a full-time on-site role for a B2B Support Specialist.The B2B Support Specialist would provide assistance and support to the couriers and delivery people of our client, walk workers through solutions, and also document issues and solutions provided in the company's database.RequirementsQualificationsAnalytical...

  • Support Specialist

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Devoteam Tempo inteiro

    Support Specialist, Hybrid About DevoteamAt Devoteam, we believe that technology with strong human values can actively drive change for the better. Discover how Tech for People unlocks the future, creating a positive impact on the people and the world around us. We are a global leading player in Digital Transformation for leading organisations across EMEA,...

  • Support Specialist

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Devoteam Tempo inteiro

    Support Specialist, Hybrid About DevoteamAt Devoteam, we believe that technology with strong human values can actively drive change for the better. Discover how Tech for People unlocks the future, creating a positive impact on the people and the world around us. We are a global leading player in Digital Transformation for leading organisations across EMEA,...