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Conseiller Client

2 meses atrás


Lisboa, Portugal Webhelp Portugal Tempo inteiro

**À propos de Webhelp**

Webhelp est une multinationale française de BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus passionnantes au monde. En choisissant Webhelp, vous ferez partie d'une famille de plus de 110,000 « game-changers » répartis sur plus de 140 sites dans 58 pays.

Rejoignez-nous à Webhelp Portugal et vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement en constante évolution et d'un ensemble diversifié de projets intéressants avec les meilleures marques B2C et B2B du monde.

**Sur le rôle de l'emploi**:
Vous devrez garantir d'excellentes normes de service et maintenir un niveau élevé de satisfaction des clients tout en profitant de chaque jour au travail. En faisant partie de l'équipe, vous changerez la vie de nos clients en leur fournissant toutes les informations sur les avantages que notre entreprise peut leur offrir.

**En tant que Conseiller Client, vous ferez**:

- Offrir un soutien de premier choix aux clients après la vente pour plusieurs marques en termes d'appareils ménagers / équipements
- Travailler sur l'amélioration continue pour la satisfaction des clients
- Suivi des commandes, des réparations de machine et plaintes
- La vente ajoutée est un plus

**Nous recherchons**:

- Natif ou maîtrisant le français (C2)
- Maîtrise de l'anglais (B2)
- Expérience antérieure dans le service à la clientèle
- Fais preuve de patience en communiquant lors de la résolution de blocages
- Traites en toute confidentialité les données et informations personnelles
- Es proactif(ve), orienté(e) résultats, motivé(e) et capable de travailler en équipe

**Nous vous proposons**
- Un salaire attractif (versement du 13ème et du 14ème mois de salaire)
- Prime de rendement
- Indemnité de repas versée sous forme de bons d'achat (net)
- Une assurance maladie et dentaire (6 mois après la signature du contrat)
- Opportunités d’évolution et lancement d’une carrière à l’échelle internationale grâce au programme de mobilité Webhelp
- **Travaillez sur notre site de Lisbonne, au Portugal.**

**La vie dans notre entreprise**:

- Travailler avec des aventuriers de plus de 75 nationalités différentes
- Profitez de nos installations modernes, d'un médecin sur place, de nombreux rabais dans les magasins locaux, des fêtes d'entreprise et des événements et bien plus encore
- Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites à travers le monde.
- Nouveau bureau moderne situé là où l'action se déroule : Parque das Nações, Oriente, Lisbonne
- **Nous sommes certifiés Great Place To Work pour la 4 ème fois consécutive**

Toutes les soumissions seront traitées de manière confidentielle en vertu du règlement général sur la protection des données.

Webhelp Portugal est un employeur qui respecte l'égalité des chances.

Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à chacun l'accès aux mêmes opportunités d'emploi, indépendamment de son sexe, de son âge, de sa religion, de son ethnicité ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento complementares:

- Bónus de performance

Possibilidade de deslocação diária/mudança de residência:

- Lisboa, Distrito de Lisboa: Deslocar-se diariamente ou disposto a mudar-se para o local da oferta com um pacote de relocalização disponibilizado pela empresa (obrigatório)


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