Operador/a Caixas e Relação Cliente
4 semanas atrás
**Como vai ser o teu dia-a-dia?**:
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;
- Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada;
- Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja;
- Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente;
- Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais eficaz;
- Dar informações simples sobre disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja;
- Receber cliente serviço pós-venda, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramentas;
- Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e assegurar o contacto com as respetivas áreas de loja;
- Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz;
- Gerir conflitos com os clientes garantindo a sua satisfação total;
- Ter conhecimento básico das famílias mais vendidas e procuro formar-se sobre produto;
- Ser autónomo na tomada de decisões de forma a garantir a satisfação do cliente estando alinhado com a estratégia e os objetivos da loja;
- Realizar pagamentos e devoluções;
- Controlar a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas e aplicar os procedimentos de luta anti-quebra;
- Organizar os documentos contabilísticos relacionados com caixas;
- Dominar os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos, adequando-os ao meio de pagamento que está a ser operacionalizado;
- Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia (Caixas Rápidas ou Site);
- Apoiar o Vendedor no Pagamento Ponto de Conselho;
- Garantir uma gestão correta do fundo de caixa;
- Assegurar o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre;
- Conhecer a check list de auditoria de Relação Cliente e Serviços e garantir o seu cumprimento;
- Divulgar as boas práticas relacionadas com processos e procedimentos dos diferentes meios de pagamento da loja.
**O que procuramos em ti?**:
- Experiência profissional entre 1 a 2 anos;
- Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano;
- Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
- Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Capacidade de resistência ao stress;
- Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
- Espírito de iniciativa e proatividade;
- Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
**Quem somos nós?**:
Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão _customer & human first_. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.
Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos _stakeholders_.
Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura _agile_ e cada vez mais _data driven_, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.
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Assessor/A Relação Cliente Pt H
2 semanas atrás
Leiria, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiroComo vai ser o teu dia-a-dia? Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada; Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja; Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente; Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais eficaz; Dar...
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Assessor/a Relação Cliente Pt 20h
3 semanas atrás
Leiria, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro**Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; - Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada; - Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja; - Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente; - Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais...
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Operadores de Caixa
3 semanas atrás
Leiria, Portugal Unicâmbio Tempo inteiroA Unicâmbio pretende recrutar Operadores de Caixa (M/F), para o balcão de Leiria. Perfil: – Escolaridade mínima obrigatória (12º Ano); – Gosto pelo contacto com o cliente; – Competitividade e resiliência; – Domínio da comunicação verbal e escrita na Língua Inglesa e Portuguesa; – Capacidade de trabalho em equipa; – Atitude responsável,...
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Operadores de Caixa
3 semanas atrás
Leiria, Portugal Radio Popular Tempo inteiroA Radio Popular está a selecionar Operadores de Caixa (m/f) para a equipa da sua loja em Leiria. Descritivo da Função: – Contribui para a satisfação do cliente graças à qualidade da atenção e a sua eficiência; – Atende os clientes com cortesia e amabilidade; – Garante uma cobrança fiável e eficaz; Procuramos profissionais com: – Gosto...
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Operador/A Caixa
1 semana atrás
Leiria, Portugal Radio Popular Electrodomesticos Sa Tempo inteiroA Radio Popular está a selecionar Operadores de Caixa (m/f) para a equipa da nossa loja em Leiria.Descritivo da Função:- Contribui para a satisfação do cliente graças à qualidade da atenção e a sua eficiência;- Atende os clientes com cortesia e amabilidade.- Garante uma cobrança fiável e eficaz.Procuramos profissionais com:- Gosto pela...
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Operador/a de Loja
Há 6 dias
Leiria, Portugal Nortempo Tempo inteiro**Caracterização** A Nortempo encontra-se a recrutar Operadores de Loja (M/F) para empresa cliente situada em Leiria. **Descrição** As principais funções serão: - Atendimento ao cliente; - Assegurar a exposição e reposição de produtos em loja; - Tarefas de caixa **Requisitos** - Experiência em funções operacionais em contexto de loja; -...
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Operador De Loja
2 semanas atrás
Leiria, Portugal Crit Portugal Tempo inteiroO Grupo Crit é uma multinacional de serviços globais em Recursos Humanos presente em vários países.Fundado em 1962, está no Top 20 dos líderes mundiais do staffing com mais de 500 agências de emprego distribuídas por todo o mundo.O Grupo Crit recruta Operador de Loja (M/F) para empresa na área da saúde e bem-estar.Local de trabalho: Leiria...
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OPSUB24 - Operador para Posto e Loja de Conveniência - Leiria
3 semanas atrás
Leiria, Leiria, Portugal VMF-Energia Tempo inteiroEstamos a contratar Operador de Posto de Combustível e loja de conveniência para Leiria - Boa Vista / Raposeira / Meirinhas para substituição e apoio ao posto.Descrição da Função:Caixa e atendimento ao cliente; Reposição de stocks na loja e receção de encomendas;Limpeza e organização do posto.Perfil:Disponibilidade imediata;Disponibilidade para...
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Operador de Loja Produtos Editoriais
3 semanas atrás
Leiria, Portugal FNAC Tempo inteiroA Fnac Leiria está a recrutar Operador de Loja Produtos Editoriais (M/F). Funções: – Abordar e acolher, atender e fidelizar o cliente, com isenção, na venda de produtos e serviços FNAC; – Efetuar com fiabilidade e autonomia todas as operações necessárias, incluindo registos em caixa e outras tarefas de Serviço ao Cliente; – Efetuar a...
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Responsável de loja
Há 5 horas
Leiria, Leiria, Portugal Anónimo Tempo inteiroRecrutamos responsável de loja para supermercado em São Martinho do PortoAs funções incluem:Coordenação geralSupervisão da caixasGestão admninistrativaRelação-clienteValorizamos experiência prévia. Damos formação necessária à função. Candidatura com CV e área de residência para @
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Operador De Loja
2 semanas atrás
Leiria, Portugal Crit Portugal Tempo inteiroO Grupo Crit é uma multinacional de serviços globais em Recursos Humanos presente em vários países. Fundado em 1962, está no Top 20 dos líderes mundiais do staffing com mais de 500 agências de emprego distribuídas por todo o mundo. O Grupo Crit recruta Operador de Loja (M/F) para empresa na área da saúde e bem-estar. Local de trabalho : Leiria...
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OPERADOR LOJA m/f
3 semanas atrás
Leiria, Leiria, Portugal Grupo Galileu RH Tempo inteiroA GALILEU TEMPORÁRIO está a recrutar para prestigiado cliente na área da saúde e bem estar,OPERADOR LOJA m/fLEIRIATAREFAS Atendimento personalizado; Caixa; Reposição; Verificação de datas dos produtos; Limpeza da loja.PERFIL Habilitações literárias mínimas ao nível do 12.o ano; Boa fluência verbal; Gosto e experiência no atendimento ao...
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Operador de Loja
Há 4 dias
Leiria, Portugal Huork.com Tempo inteiro**Local**: Leiria **Atividades**: - Experiência nas funções de caixa; - Atendimento ao cliente; - Controlo de mercadorias; - Gestão de stock; - Gestão administrativa; - Conhecimentos na área de informática (na ótica do utilizador).
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OPERADOR DE LOJA PART-TIME em Leiria
2 semanas atrás
Leiria, Leiria, Portugal Mercadona Tempo inteiroOPERADOR DE LOJA PART-TIME em Leiria (m/f)Salário:Retribuição anual bruta de 5.171,85€ com progressão a 7.073,19€ (15H) / 6.895,80€ com progressão a 9.430,92€ (20H) com subsídios de férias e natal incluídos. Acresce subsídio de alimentação diário e subsídio de domingos e feriados.Descrição:Mercadona, empresa de capital familiar, somos...
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Operador de Telemarketing
4 semanas atrás
Leiria, Portugal rhumanos@panidor.pt Tempo inteiroPanidor, empresa do setor alimentar do Grupo Le Duff, pretende admitir Operador/a de Telemarketing (M/F), para reforçar a equipa. Inserido no departamento Administrativo/Comercial este profissional terá como responsabilidades o atendimento telefónico a clientes no âmbito do registo de encomendas e apoio à faturação. **Tarefas a executar**: -...
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Vendedor/A De Loja Leiria
1 semana atrás
Leiria, Portugal C&A Tempo inteiroAs suas responsabilidades na C&A Como parte da nossa equipa na loja de Leiria, proporciona uma experiência de compra inesquecível aos nossos clientes. Com a sua energia e paixão pela moda, oferece um óptimo serviço e impulsiona as vendas. Como jogador de equipa, garante que a loja está bem organizada e atraente. Cada dia de trabalho começa com uma...
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Gestor/a de Clientes Júnior
4 semanas atrás
Leiria, Portugal Banco Invest Tempo inteiroO Banco Invest é especializado na gestão de Poupanças e Investimentos dos seus Clientes, oferecendo uma estrutura aberta e independente, com um conjunto global e diversificado de produtos e serviços. Neste momento, encontramo-nos a reforçar o nosso Centro de Investimento em Leiria, com um/a Gestor/a de Clientes Júnior. **Requisitos**: - Formação...
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Assistente de Clientes
3 semanas atrás
Leiria, Leiria, Portugal Factor H Leiria Tempo inteiroA FACTOR H é uma empresa dedicada à Consultoria de Recursos Humanos, nomeadamente, no desenvolvimento de processos de Recrutamento Especializado e Formação. Ajudamos vários clientes a procurar e atrair novos talentos. A Caixa de Crédito de Leiria está atualmente a recrutar, por nosso intermédio, para as agências do concelho de Leiria, Ourém e...
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Operador De Produção
3 semanas atrás
Leiria, Portugal Tn Portugal Tempo inteirocol-wideJob Description:Contrato:Trabalho Temporário– Full timeLocalização:Santana, Figueira da FozLocal de trabalho:PresencialSalário:Vencimento base + S.A + Ajudas de CustoDescrição da FunçãoEstamos à procura de um Operador de Produção (m/f), para um cliente na zona de Ferreira-A-Nova, Santana, Figueira da Foz.Parece-lhe a combinação...
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Operador de Produção
3 semanas atrás
Leiria, Leiria, Portugal VALBOPAN-FIBRAS DE MADEIRA S A Tempo inteiroA Investwood, SA é uma empresa portuguesa que gere a produção e a comercialização de painéis de madeira.Recrutamos Operador Fabril, para a unidade fabril Valbopan, localizada em Famalicão da Nazaré:Funções: Operar linha de produção continua automatizada Controle de parâmetros de processo e qualidade Garantir o bom funcionamento e manutenção...