Assessor/A Relação Cliente Pt H

Há 1 mês

Leiria, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

Como vai ser o teu dia-a-dia? Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada; Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja; Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente; Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais eficaz;  Dar informações simples sobre disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja; Receber cliente serviço pós-venda, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramentas; Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e assegurar o contacto com as respetivas áreas de loja; Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz; Gerir conflitos com os clientes garantindo a sua satisfação total; Ter conhecimento básico das famílias mais vendidas e formar-se sobre produto; Ser autónomo na tomada de decisões de forma a garantir a satisfação do cliente estando alinhado com a estratégia e os objetivos da loja;
Realizar pagamentos e devoluções; Controlar a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas e aplicar os procedimentos de luta anti-quebra; Organizar os documentos contabilísticos relacionados com caixas; Dominar os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos, adequando-os ao meio de pagamento que está a ser operacionalizado; Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia (Caixas Rápidas ou Site); Apoiar o Vendedor no Pagamento Ponto de Conselho; Garantir uma gestão correta do fundo de caixa; Assegurar o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre; Conhecer a check list de auditoria de Relação Cliente e Serviços e garantir o seu cumprimento; Divulgar as boas práticas relacionadas com processos e procedimentos dos diferentes meios de pagamento da loja. O que procuramos em ti? Experiência profissional entre 1 a 2 anos; Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano; Gosto pelo cliente e as suas necessidades; Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Capacidade de resistência ao stress; Capacidade de organização e sentido de responsabilidade; Espírito de iniciativa e proatividade; Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador. Quem somos nós? Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão customer & human first . Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.
Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders .
Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven , apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.

  • Assessor/A Relação Cliente Pt H

    1 semana atrás

    Leiria, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    Como vai ser o teu dia-a-dia? Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada; Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja; Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente; Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais eficaz;  Dar...

  • Assessor/a Relação Cliente Pt 20h

    2 meses atrás

    Leiria, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; - Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada; - Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja; - Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente; - Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais...

  • Assessor/a Relação Cliente Pt 20h

    Há 7 dias

    Leiria, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; - Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada; - Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja; - Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente; - Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais...

  • Business Development Representative Pt/Uk

    2 semanas atrás

    Leiria, Portugal Catenon Worldwide Executive Search Tempo inteiro

    Business Development Representative Pt/Uk (H/M)LeiriaLeiria, Leiria, Portugal Our partner in this adventure is willing to make his team grow by joining a Business Development Representative PT/EMEA based in Portugal to be responsible for prospecting and booking demos with qualified clients in the EMEA region for our customer's Business Development...

  • Business Development Representative Pt/Uk

    1 semana atrás

    Leiria, Portugal Catenon Worldwide Executive Search Tempo inteiro

    Business Development Representative Pt/Uk (H/M) Leiria Leiria, Leiria, Portugal Our partner in this adventure is willing to make his team grow by joining a Business Development Representative PT/EMEA based in Portugal to be responsible for prospecting and booking demos with qualified clients in the EMEA region for our customer's Business Development...

  • Business Development Representative Pt/Uk

    1 semana atrás

    Leiria, Portugal Catenon Worldwide Executive Search Tempo inteiro

    Business Development Representative Pt/Uk (H/M)LeiriaLeiria, Leiria, Portugal Our partner in this adventure is willing to make his team grow by joining a Business Development Representative PT/EMEA based in Portugal to be responsible for prospecting and booking demos with qualified clients in the EMEA region for our customer's Business Development...

  • Business Development Representative Pt/Uk

    1 semana atrás

    Leiria, Portugal Catenon Worldwide Executive Search Tempo inteiro

    Business Development Representative Pt/Uk (H/M) Leiria Leiria, Leiria, Portugal Our partner in this adventure is willing to make his team grow by joining a Business Development Representative PT/EMEA based in Portugal to be responsible for prospecting and booking demos with qualified clients in the EMEA region for our customer's Business Development...

  • Assistente de Clientes

    2 meses atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Factor H Leiria Tempo inteiro

    A FACTOR H é uma empresa dedicada à Consultoria de Recursos Humanos, nomeadamente, no desenvolvimento de processos de Recrutamento Especializado e Formação. Ajudamos vários clientes a procurar e atrair novos talentos. A Caixa de Crédito de Leiria está atualmente a recrutar, por nosso intermédio, para as agências do concelho de Leiria, Ourém e...

  • Assessor de Serviço

    Há 7 dias

    Leiria, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Acabaste de chegar à Caetano Auto. Somos o concessionário oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano. Dedicamo-nos à comercialização de automóveis novos e usados e à assistência pós-venda e de colisão. Fazemos os automóveis chegar até às pessoas, para que possam ir mais longe. Para fazer este motor acelerar, procuramos...

  • Médicos/as Dentistas

    2 meses atrás

    Leiria, Portugal Grupo H Saúde Tempo inteiro

    O Grupo H Saúde pretende aumentar a sua equipa de Médicos/as Dentistas. Requisitos: – Formação Superior em Medicina Dentária; – Excelente capacidade de comunicação, argumentação e dinamismo; – Elevado sentido de responsabilidade; – Resiliência; – Orientado para o cliente e para o trabalho em equipa;

  • Médicos/as Dentistas

    1 semana atrás

    Leiria, Portugal Grupo H Saúde Tempo inteiro

    O Grupo H Saúde pretende aumentar a sua equipa de Médicos/as Dentistas. Requisitos: – Formação Superior em Medicina Dentária; – Excelente capacidade de comunicação, argumentação e dinamismo; – Elevado sentido de responsabilidade; – Resiliência; – Orientado para o cliente e para o trabalho em equipa;

  • Assessor de Serviço

    Há 7 dias

    Leiria, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    **Informações sobre a vaga de emprego**: Tipo de Necessidade **Recrutamento*** Código INR/INE **RHN/R/24/747/1*** Empresa **CAETANO AUTO - LITORAL*** Área funcional **Retalho Após Venda*** Distrito/Concelho **Leiria*** Cidade **Leiria*** Código Postal **2400-000*** **Portugal*** Indústria **Automotive*** **Descrição da...

  • Assistente T Cnico Servi O De Gest O De Doentes Mf

    Há 1 mês

    Leiria, Portugal Factor H Tempo inteiro

    A FACTOR H uma empresa dedicada Consultoria de Recursos Humanos nomeadamente no desenvolvimento de processos de Recrutamento Especializado e Forma o. Experi ncia comprovada em marketing com conhecimentos s lidos em estrat gias de marketing digital, an lise de mercado e gest o de campanhas (preferencial); Habilidades excecionais de atendimento ao cliente,...

  • Assessor de Serviço, Área Automóvel, Zona Leiria

    Há 1 mês

    Leiria, Portugal GTAVA Tempo inteiro

    **Procuramos Assessor de Serviço, área automóvel, zona de Leiria** **Requisitos**: - Formação e experiência na área da mecânica / automóvel - Carta de veículos pesados é mais-valia - Residência na zona Leiria **Descrição das principais funções**: - Receção e atendimento de clientes - Agendamento de marcações de clientes - Receção e...

  • Assessor De Serviço

    Há 6 dias

    Leiria, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Acabaste de entrar no mundo Caetano Retail. Mas será verdade que só vendemos carros?  Somos o concessionário oficial de 17 marcas e a maior empresa de retalho automóvel da Península Ibérica. Mas mais do que vender carros, a nossa missão é potenciar experiências de mobilidade inesquecíveis, criar histórias felizes e melhorar a vida das...

  • Assessor De Servi O Mfd

    Há 4 dias

    Leiria, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Acabaste de chegar Caetano Auto. Somos o concession rio oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano. Dedicamonos comercializa o de autom veis novos e usados e assist ncia p svenda e de colis o. Fazemos os autom veis chegar at s pessoas para que possam ir mais longe. Para fazer este motor acelerar procuramos pessoas com esp rito de...

  • Business Development Representative Pt/Uk

    2 semanas atrás

    Leiria, Portugal Catenon Worldwide Executive Search Tempo inteiro

    Our partner in this adventure is willing to make his team grow by joining a Business Development Representative PT/EMEA based in Portugal to be responsible for prospecting and booking demos with qualified clients in the EMEA region for our customer's Business Development Managers!In this role you will:? Interact with prospects mainly by telephone, email, and...

  • Business Development Representative Pt/Uk

    1 semana atrás

    Leiria, Portugal Catenon Worldwide Executive Search Tempo inteiro

    Our partner in this adventure is willing to make his team grow by joining a Business Development Representative PT/EMEA based in Portugal to be responsible for prospecting and booking demos with qualified clients in the EMEA region for our customer's Business Development Managers!In this role you will:? Interact with prospects mainly by telephone, email, and...

  • Operador/a Caixas e Relação Cliente

    2 meses atrás

    Leiria, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; - Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada; - Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja; - Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente; - Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais...

  • Assessor/a Profissional

    3 semanas atrás

    Leiria, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Realizo um atendimento omnicanal personalizado e de máxima qualidade a cada um dos clientes profissionais; - Sugiro soluções de produto e serviços adaptados a cada cliente e aplicar técnicas de venda complexas, orientando o cliente em relação a soluções completas (produtos complementares); - Analiso e coloco em...