Directeur Des Operations
3 semanas atrás
**Location**
- Braga, Portugal**Language**
- French***
**Description**:
**Pourquoi nous rejoindre**
Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous recrutons un directeur des opérations pour fournir un excellent support client, maintenir la qualité et améliorer les performances chaque jour. Si vous aimez aider les autres et avez une curiosité naturelle, nous sommes faits pour vous. Évoluez avec nous, mettez en valeur vos compétences, construisez votre parcours professionnel et profitez de chaque instant dans une entreprise mondiale axée sur les personnes.
**Ce que vous ferez chez Webhelp**
En tant que **Directeur des Operations **- Francophone et/ou parlant anglais, vous devrez:
- Analyser les indicateurs de production pour identifier les leviers d'amélioration
- Suivre les marges / l'efficacité et procéder aux ajustements nécessaires pour l'ensemble du périmètre
- Analyser les prévisions de recrutement et veiller à l'utilisation optimale des postes de production disponibles
- Assurer le respect des processus et des normes de qualité (ISO, NF345, LRS)
- Suivre les taux de rotation, d'absentéisme, de contrôle et piloter les plans d'action nécessaires
- Gérer les exigences en matière de rapports pour les projets
- Préparer et animer les comités de production/pilotage et les visites clients
- Contribuer à l'accueil des clients/prospects lors des visites
**Nous serons très bien assortis si vous**:
- **Êtes titulaire d'un diplôme en gestion d'entreprise ou dans un domaine connexe**:
- **Avez un excellent niveau de français et/ou anglais (oral et écrit)**:
- Avez un minimum 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction similaire, de préférence dans un centre d'appel
- Avez des solides compétences en matière de leadership et de gestion d'équipe et de formation
- Avez des excellentes aptitudes à la communication orale, écrite et interpersonnelle
Si vous pensez ne pas remplir toutes les qualifications de la description de poste, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous ferons de notre mieux pour vous assortir au bon travail, que ce soit celui-ci ou un rôle futur.
**Ce que nous vous offrons**:
- Un paquet de rémunération solide (14 paiements mensuels par an plus un bonus)
- Une indemnité de repas mensuelle payée en carte chèque-repas (net)
- Programme de Parrainage avec des primes attractives
- Des programmes de développement personnel et professionnel et un mentorat pour développer vos compétences
- La possibilité de participer à un projet multiculturel en croissance
- Des horaires flexibles
- Un environnement de travail diversifié avec des personnes de plus de 75 nationalités
- Possibilité de profiter de nos installations modernes, de nombreux rabais dans les entreprises locales, de rendez-vous médicaux gratuits au bureau, d'activités sportives et de responsabilité sociale, de fêtes internes et bien plus encore
- Nous encourageons la mobilité interne pour travailler dans l'un de nos sites dans le monde entier
- Lieu de travail**: Sur site à Braga, Portugal**
« Je suis entré en tant que Supérieur Senior chez Webhelp Braga en juin 2018, mais déjà avec une vision d'évolution professionnelle. Aujourd'hui, je suis Operations Manager Senior avec un portefeuille de clients importants. Mes fonctions sont essentielles pour le client et pour mes équipes, ce qui m’oblige à être à 100% tous les jours pour garantir l'excellence de notre travail. Les promesses d'évolution sont réelles chez Webhelp.” - **Arnaldo da Cunha - Operations Manager Senior**
**Qui nous sommes**
**Webhelp** est une entreprise française multinationale BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus excitantes du monde. **En choisissant Webhelp**, **vous serez partie intégrante d'une communauté de plus de 120 000 « game-changers » de plus de 140 emplacements dans 60 pays. Rejoignez-nous chez **Webhelp** et ayez la possibilité de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement dynamique et d'une variété de projets passionnants pour les marques les plus reconnues de B2C et B2B à travers le monde.
**Si cela vous correspond, rejoignez-nous **
**Webhelp** **est un employeur qui promeut l'égalité des chances.
-
Directeur Des Operations
Há 6 dias
Braga, Braga, Portugal Webhelp Tempo inteiro**Location**- Braga, Portugal**Language**- French*****Description**:**Pourquoi nous rejoindre**Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous recrutons un directeur des opérations pour...
-
Directeur Commercial
Há 6 dias
Braga, Braga, Portugal Humana Portugal Tempo inteiroDirecteur commercial & administratif - anglais courant - h/f Luxe Talent recherche activement le prochain Directeur commercial & administratif F/H pour une entreprise internationale de production textile.Ce poste est basé au Portugal.Description du poste de Directeur commercial & administratif F/H :En étroite collaboration avec le directeur d'exploitation,...
-
Directeur Commercial
Há 6 dias
Braga, Braga, Portugal Humana Portugal Tempo inteiroDirecteur commercial & administratif - anglais courant - h/f Luxe Talent recherche activement le prochain Directeur commercial & administratif F/H pour une entreprise internationale de production textile.Ce poste est basé au Portugal.Description du poste de Directeur commercial & administratif F/H :En étroite collaboration avec le directeur d'exploitation,...
-
Directeur Commercial
3 semanas atrás
Braga, Portugal Humana Portugal Tempo inteiroDirecteur commercial & administratif - anglais courant - h/f Luxe Talent recherche activement le prochain Directeur commercial & administratif F/H pour une entreprise internationale de production textile.Ce poste est basé au Portugal.Description du poste de Directeur commercial & administratif F/H :En étroite collaboration avec le directeur d'exploitation,...
-
Directeur Commercial
2 semanas atrás
Braga, Portugal Humana Portugal Tempo inteiroDirecteur commercial & administratif - anglais courant - h/f Luxe Talent recherche activement le prochain Directeur commercial & administratif F/H pour une entreprise internationale de production textile.Ce poste est basé au Portugal.Description du poste de Directeur commercial & administratif F/H :En étroite collaboration avec le directeur d'exploitation,...
-
Directeur Commercial
Há 1 mês
Braga, Portugal Humana Portugal Tempo inteiroDirecteur commercial & administratif - anglais courant - h/f Luxe Talent recherche activement le prochain Directeur commercial & administratif F/H pour une entreprise internationale de production textile. Ce poste est basé au Portugal. Description du poste de Directeur commercial & administratif F/H : En étroite collaboration avec le directeur...
-
Directeur Commercial
Há 3 dias
Braga, Portugal Luxe Talent Tempo inteiroLuxe Talent recherche activement le prochain Directeur commercial & administratif F/H pour une entreprise internationale de production textile. Ce poste est basé au Portugal. Description du poste de Directeur commercial & administratif F/H : En étroite collaboration avec le directeur d'exploitation, vous êtes le garant de la bonne gestion de l'usine...
-
Directeur commercial
2 meses atrás
Braga, Portugal Luxe Talent Tempo inteiroLuxe Talent recherche activement le prochain Directeur commercial & administratif F/H pour une entreprise internationale de production textile. Ce poste est basé au Portugal. Description du poste de Directeur commercial & administratif F/H :En étroite collaboration avec le directeur d'exploitation, vous êtes le garant de la bonne gestion de l'usine de...
-
Directeur commercial
3 semanas atrás
Braga, Portugal Luxe Talent Tempo inteiroLuxe Talent recherche activement le prochain Directeur commercial & administratif F/H pour une entreprise internationale de production textile. Ce poste est basé au Portugal. Description du poste de Directeur commercial & administratif F/H :En étroite collaboration avec le directeur d'exploitation, vous êtes le garant de la bonne gestion de l'usine de...
-
Braga, Braga, Portugal Webhelp Tempo inteiro**Pourquoi nous rejoindre**Vous souhaitez développer votre carrière dans les services financiers ? Alors rejoignez nos équipes dynamiques et francophones à **Braga**. Vous grandirez avec nous dans une entreprise mondiale qui place ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations.Nous recrutons** Professionnel du Service Clientèle** pour notre client,...
-
Conseiller Commercial Francophone Pour Une App
2 meses atrás
Braga, Portugal Webhelp Tempo inteiro**Pourquoi nous rejoindre** Vous souhaitez développer votre carrière dans les services financiers ? Alors rejoignez nos équipes dynamiques et multilingues à Lisbonne. Vous grandirez avec nous dans une entreprise mondiale qui place ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations. Nous recrutons des Conseillers Clients pour notre client, leader dans...
-
Conseiller Client
2 meses atrás
Braga, Portugal Webhelp Tempo inteiro**Pourquoi nous rejoindre** Vous souhaitez évoluer au sein d’une société mondialement reconnue, qui met ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations ? Alors rejoignez notre équipe **Webhelp **pleine de dynamisme à **Braga **! Nous vous proposons de travailler dans un univers axé sur les nouvelles technologies, et qui vous permettra de faire...
-
Conseiller Client
3 semanas atrás
Braga, Portugal Webhelp Tempo inteiroPourquoi nous rejoindre Vous souhaitez évoluer au sein d’une société mondialement reconnue, qui met ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations ? Alors rejoignez notre équipe Webhelp pleine de dynamisme à Braga ! Nous vous proposons de travailler dans un univers axé sur les nouvelles technologies, et qui vous permettra de faire...
-
Conseiller Client
Há 6 dias
Braga, Braga, Portugal Webhelp Tempo inteiro**Pourquoi nous rejoindre**Vous souhaitez évoluer au sein d'une société mondialement reconnue, qui met ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations ?Alors rejoignez notre équipe **Webhelp **pleine de dynamisme à **Braga ** Nous vous proposons de travailler dans un univers axé sur les nouvelles technologies, et qui vous permettra de faire...
-
Braga, Braga, Portugal Webhelp Tempo inteiro**Pourquoi nous rejoindre**Vous souhaitez développer votre carrière dans les services financiers ? Alors rejoignez nos équipes dynamiques et multilingues à Lisbonne. Vous grandirez avec nous dans une entreprise mondiale qui place ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations.Nous recrutons des Conseillers Clients pour notre client, leader dans les...
-
Conseiller Client
Há 6 dias
Braga, Braga, Portugal Webhelp Tempo inteiro**Votre mission chez Webhelp**Chez **Webhelp**, votre contribution fera la différence dans les opérations de nos clients et dans la vie de leurs clients. Votre mission est de créer l'enthousiasme autour des services / produits et de résoudre avec précision et efficacité les problèmes émergents auxquels les clients peuvent être confrontés.Vous...
-
Conseiller Client
2 meses atrás
Braga, Portugal Webhelp Tempo inteiro**Pourquoi nous rejoindre** Vous souhaitez évoluer au sein d’une société mondialement reconnue, qui met ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations ? Alors rejoignez notre équipe pleine de dynamisme à Braga ! Nous vous proposons de travailler dans un univers axé sur les nouvelles technologies, et qui vous permettra de faire...
-
Braga, Braga, Portugal Webhelp Tempo inteiro**Votre mission chez Webhelp**Chez **Webhelp**, votre contribution fera la différence dans les opérations de nos clients et dans la vie de leurs clients. Votre mission est de créer l'enthousiasme autour des services / produits et de résoudre avec précision et efficacité les problèmes émergents auxquels les clients peuvent être confrontés.Vous...
-
Conseiller Client
Há 6 dias
Braga, Braga, Portugal Webhelp Tempo inteiro**Pourquoi nous rejoindre**Vous souhaitez évoluer au sein d'une société mondialement reconnue, qui met ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations ? Alors rejoignez notre équipe pleine de dynamisme à Braga Nous vous proposons de travailler dans un univers axé sur les nouvelles technologies, et qui vous permettra de faire carrière.**Votre...
