Gestor de Operações de Contact Center Porto

3 semanas atrás

Porto, Portugal NOS Comunicações Tempo inteiro

País/região: PT- Localização: Norte Shopping, PT- Área: Comercial e Serviço ao ClienteSomos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.

De forma a reforçar a equipa de Telemarketing na direção Comercial B2C, pretendemos recrutar um perfil de Gestor de operações de contact center.

**O que esperamos de ti**
- Gestor responsável por toda a operação de contact center de equipa de vendedores, chefes de equipa e coordenadores;
- Acompanhamento operacional e financeiro da operação, assegurando e contribuindo para a concretização dos objetivos de vendas;
- Liderança da equipa em todo o processo, desde o recrutamento e formação de operadores e equipa de gestão, ações de coaching e desenvolvimento, passando pelo controlo da plataforma de vendas seja pessoas ou de IT;
- Controlo de indicadores, assegurando o cumprimento dos parâmetros definidos para a operação: operacionais (de venda) e financeiros (sem exceder o custo definido).

**Quem procuramos**
- Formação académica em Gestão, Economia, Engenharia e gestão industrial ou similar;
- Experiência de 5 anos em funções similares, preferencialmente em funções comerciais e/ou contact center;
- Boa capacidade de análise e orientação para negócio;
- Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Ambição e dinamismo;
- Forte capacidade de estruturação.

**O que temos para oferecer**
- Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas.
- Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
- Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS.
- Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.

  • Gestor de Operações de Contact Center Porto

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal NOS Comunicações Tempo inteiro

    País/região: PT- Localização: Norte Shopping, PT- Área: Comercial e Serviço ao ClienteSomos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e...

  • Operador/a de Contact Center

    2 meses atrás

    Porto, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    A Egor Empresa de Trabalho Temporário, através do Job Center do Porto recruta Operador/a de Contact Center (M/F) para empresa no Porto. **Função**: - Gestão de reclamações; - atendimento telefônico; - utilização de ferramentas de CRM e das TI em geral; - entre outras funções inerentes; **Requisitos**: - Boa capacidade de comunicação (oral e...

  • Operador/a de Contact Center

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    A Egor Empresa de Trabalho Temporário, através do Job Center do Porto recruta Operador/a de Contact Center (M/F) para empresa no Porto. **Função**: - Gestão de reclamações; - atendimento telefônico; - utilização de ferramentas de CRM e das TI em geral; - entre outras funções inerentes; **Requisitos**: - Boa capacidade de comunicação (oral e...

  • Gestor De Operações

    Há 5 dias

    Porto, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Oferta: A Eurofirms recruta Gestor de Operações (M/F) para trabalhar numa empresa, localizada em Porto. As funções a desempenhar são as seguintes:Funções:- Planear o alcance dos objetivos gerais e específicos de cada serviço; num curto, médio elongo prazo;- Elaborar e negociar orçamentos rentáveis e precisos, com previsões de tempo viáveis e de...

  • Operador de Contact Center

    Há 5 dias

    Porto, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    A Egor Empresa de Trabalho Temporário, através do Job Center do Porto recruta Operador/a de Contact Center (Inbound) (M/F) para empresa no Porto. **Função**: - Gestão de reclamações; - Resolução de problemas; - entre outras funções inerentes; **Requisitos**: - Boa capacidade de comunicação (oral e escrita ) da língua portuguesa; -...

  • Operador de Contact Center

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    A Egor Empresa de Trabalho Temporário, através do Job Center do Porto recruta Operador/a de Contact Center (Inbound) (M/F) para empresa no Porto.Função: Gestão de reclamações; Resolução de problemas;- entre outras funções inerentes;Requisitos: Boa capacidade de comunicação (oral e escrita ) da língua portuguesa; Experiência na área comercial...

  • Supervisor De Contact Center

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    És apaixonado pela área do contact center e pela supervisão? Tens ambição e procuras uma carreira com possibilidade de progressão? Se sim, esta pode ser a oportunidade perfeita para ti Procuramos neste momento um/a Supervisor/a para se juntar à equipa de uma empresa de contact center. Porto (perto do Estádio do Dragão) Segunda a sexta-feira, 9h...

  • Supervisor De Contact Center

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    És apaixonado pela área do contact center e pela supervisão? Tens ambição e procuras uma carreira com possibilidade de progressão? Se sim, esta pode ser a oportunidade perfeita para ti Procuramos neste momento um/a Supervisor/a para se juntar à equipa de uma empresa de contact center. Porto (perto do Estádio do Dragão) Segunda a sexta-feira, 9h...

  • Assistente Contact Center

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    A Egor Empresa de Trabalho Temporário, através do Job Center do Porto recruta Assistente Contact Center (Outbound)(M/F) para prestigiado cliente na zona do **Porto.** **Funções**: - Contato telefónico estratégico a potenciais clientes para divulgar, promover e vender os Planos da empresa cliente; - Contribuir para o cumprimento dos objetivos...

  • Trainee Gestor Operacional Contact Center

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Gostarias de trabalhar num projeto em que tivesses contacto com grandes empresas da área do Contact Center & BPO? Onde pudesses conhecer e analisar as ações e equipas e com base nisso propor melhorias práticas a estas empresas?Hoje, procuramos um profissional apaixonado por pessoas, com capacidade para as inspirar, um Trainee Gestor Operacional para a...

  • Trainee Gestor Operacional Contact Center

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Spring Professional Tempo inteiro

    Gostarias de trabalhar num projeto em que tivesses contacto com grandes empresas da área do Contact Center & BPO? Onde pudesses conhecer e analisar as ações e equipas e com base nisso propor melhorias práticas a estas empresas? Hoje, procuramos um profissional apaixonado por pessoas, com capacidade para as inspirar, um Trainee Gestor Operacional para a...

  • Trainee Gestor Operacional Contact Center

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Spring Professional Tempo inteiro

    Gostarias de trabalhar num projeto em que tivesses contacto com grandes empresas da área do Contact Center & BPO? Onde pudesses conhecer e analisar as ações e equipas e com base nisso propor melhorias práticas a estas empresas? Hoje, procuramos um profissional apaixonado por pessoas, com capacidade para as inspirar, um Trainee Gestor Operacional para a...

  • Assistente Contact Center

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    A Egor Empresa de Trabalho Temporário, através do Job Center do Porto recruta Assistente Contact Center (Outbound)(M/F) para prestigiado cliente na zona do Porto.Funções: Contato telefónico estratégico a potenciais clientes para divulgar, promover e vender os Planos da empresa cliente; Contribuir para o cumprimento dos objetivos definidos pelo grupo ao...

  • Operador/a de Contact Center

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    A Egor Empresa de Trabalho Temporário, através do Job Center do Porto recruta Operador/a de Contact Center (M/F) para empresa no Porto.Função: Gestão de reclamações;- atendimento telefônico;- utilização de ferramentas de CRM e das TI em geral;- entre outras funções inerentes;Requisitos: Boa capacidade de comunicação (oral e escrita ) da língua...

  • Gestor De Operações

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Oferta: A Eurofirms recruta Gestor de Operações (M/F) para trabalhar numa empresa do Setor da Logística, localizada em Grijó, Vila Nova de Gaia. As funções a desempenhar são as seguintes:Funções:- Coordenação e gestão operacional das viaturas alocadas na zona do Grande Porto;- Condução de viaturas de e para oficinas/lojas;- Controlo de IPO e...

  • Supervisor De Contact Center

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    És apaixonado pela área do contact center e pela supervisão? Tens ambição e procuras uma carreira com possibilidade de progressão? Se sim, esta pode ser a oportunidade perfeita para ti Procuramos neste momento um/a Supervisor/a para se juntar à equipa de uma empresa de contact center.Porto (perto do Estádio do Dragão) Segunda a sexta-feira, 9h –...

  • Assistente Contact Center

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Egor Empresa de Trabalho Temporário, através do Job Center do Porto recruta Assistente Contact Center (Outbound)(M/F) ZONA NORTE para empresa cliente líder no ramo da saúde.Funções: Contato telefónico estratégico a potenciais clientes para divulgar, promover e vender os Planos da empresa cliente; Contribuir para o cumprimento dos...

  • Assistente Contact Center

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Egor Empresa de Trabalho Temporário, através do Job Center do Porto recruta Assistente Contact Center (Outbound)(M/F) ZONA NORTE para empresa cliente líder no ramo da saúde.Funções: Contato telefónico estratégico a potenciais clientes para divulgar, promover e vender os Planos da empresa cliente; Contribuir para o cumprimento dos...

  • Assistente Contact Center

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Egor Empresa de Trabalho Temporário, através do Job Center do Porto recruta Assistente Contact Center (Outbound)(M/F) ZONA NORTE para empresa cliente líder no ramo da saúde.Funções: Contato telefónico estratégico a potenciais clientes para divulgar, promover e vender os Planos da empresa cliente; Contribuir para o cumprimento dos...

  • Assistente Contact Center

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Egor Empresa de Trabalho Temporário, através do Job Center do Porto recruta Assistente Contact Center (Outbound)(M/F) ZONA NORTE para empresa cliente líder no ramo da saúde.Funções: Contato telefónico estratégico a potenciais clientes para divulgar, promover e vender os Planos da empresa cliente; Contribuir para o cumprimento dos...