Trainee Gestor Operacional Contact Center

4 semanas atrás

Porto, Portugal Spring Professional Tempo inteiro

Gostarias de trabalhar num projeto em que tivesses contacto com grandes empresas da área do Contact Center & BPO? Onde pudesses conhecer e analisar as ações e equipas e com base nisso propor melhorias práticas a estas empresas?

Hoje, procuramos um profissional apaixonado por pessoas, com capacidade para as inspirar, um Trainee Gestor Operacional para a nossa equipa interna na área do Contact Center & BPO do Porto para uma oportunidade de estágio IEFP.

**Qual será a tua missão?**
- Este professional irá apoiar na implementação e coordenação das operações, fornecendo ferramentas de análise e de apoio à decisão da Direção de Unidade na condução do negócio. Terás a missão diária de acompanhar a gestão de uma carteira de clientes e respetivas operações, garantindo a concretização dos seus objetivos.

**O que te fará triunfar nesta posição?**

**Orientação para as pessoas**: Irás lidar diariamente com pessoas, desde a tua equipa, aos supervisores e coordenadores dos clientes até aos próprios colaboradores. Por isso será importante proporcionar oportunidades de desenvolvimento e aconselhamento. Exercer um forte impacto pessoal nos outros. Promover ideias suas ou de outros.

**Relacionar-se e Trabalhar em Rede**:A comunicação e capacidade de relacionamento será a chave de sucesso neste projeto. Estabelecer boas relações com clientes e colaboradores. Relacionar-se bem com pessoas de todos os níveis e predispor-se de forma adequada para estabelecer o relacionamento com os outros. Gerir o conflito.

**Orientação para o cliente**:Colocar o cliente no centro da sua atividade, assegurando a compreensão das suas reais necessidades e a execução do serviço de acordo com elevados padrões de qualidade.

**Espírito de equipa**: Estarás integrado numa equipa com um espírito de entreajuda forte, nesta equipa ninguém fica para trás e por isso mesmo terás a oportunidade de dividir tarefas, pedir ajuda e ajudar os colegas.

Para te oferecer, temos uma empresa, que apesar de multinacional, tem um ambiente próximo e acolhedor e que se dedica diariamente a garantir que os seus colaboradores têm a melhor experiência possível.

Para tal, proporcionamos benefícios ao nível da saúde física e mental, formação inicial e continua, medidas que visam a conciliação da vida pessoal e familiar, possibilidade de desenvolvimento de carreira nacional e internacional.

  • Trainee Gestor Operacional Contact Center

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Gostarias de trabalhar num projeto em que tivesses contacto com grandes empresas da área do Contact Center & BPO? Onde pudesses conhecer e analisar as ações e equipas e com base nisso propor melhorias práticas a estas empresas?Hoje, procuramos um profissional apaixonado por pessoas, com capacidade para as inspirar, um Trainee Gestor Operacional para a...

  • Gestor Operacional

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Gestor Operacional **Local**: Porto (Híbrido) Se te sentes pronto para abraçar um desafio e trabalhar com uma equipa incrível, esta é a tua oportunidade! Estamos à procura de um Gestor de Operações - Trainee para a unidade interna de Outsourcing no Porto [Estágio IEFP]. - Queremos alguém com formação superior nas áreas de gestão ou ciências...

  • Gestor de Operações de Contact Center Porto

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal NOS Comunicações Tempo inteiro

    País/região: PT- Localização: Norte Shopping, PT- Área: Comercial e Serviço ao ClienteSomos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes. Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição...

  • Gestor Operacional

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Huork Tempo inteiro

    Gestor OperacionalLocal: Porto (Híbrido)Se te sentes pronto para abraçar um desafio e trabalhar com uma equipa incrível, esta é a tua oportunidadeEstamos à procura de um Gestor de Operações - Trainee para a unidade interna de Outsourcing no Porto [Estágio IEFP]. Queremos alguém com formação superior nas áreas de gestão ou ciências sociais;...

  • Gestor de Operações de Contact Center Porto

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal NOS Comunicações Tempo inteiro

    País/região: PT- Localização: Norte Shopping, PT- Área: Comercial e Serviço ao ClienteSomos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e...

  • Trainee Gestor Operacional Industrial

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Gostarias de trabalhar num projeto em que tivesses contacto com grandes empresas da área da indústria e logística? Onde pudesses conhecer e analisar as ações e equipas e com base nisso propor melhorias práticas a estas empresas?Hoje, procuramos um profissional apaixonado por pessoas, com capacidade para as inspirar, um Trainee Gestor Operacional para a...

  • Trainee Operacional Terrestre

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Profiscap Tempo inteiro

    Descrição Empresa transitária, sediada em Vila Nova de Gaia, admite Trainee Operacional Terrestre (M/F) Funções a Desempenhar - Abertura e reservas e processos no sistema informático; - Preenchimento Mapa de Kms de fornecedores; - Contactos com clientes e fornecedores portugueses e estrangeiros; - Facturação;- Subcontratação de transportes nacional...

  • Trainee Operacional Terrestre

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Profiscap Tempo inteiro

    Descrição Empresa transitária, sediada em Vila Nova de Gaia, admite Trainee Operacional Terrestre (M/F) Funções a Desempenhar - Abertura e reservas e processos no sistema informático; - Preenchimento Mapa de Kms de fornecedores; - Contactos com clientes e fornecedores portugueses e estrangeiros; - Facturação;- Subcontratação de transportes nacional...

  • Trainee Operacional Terrestre

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Profiscap Tempo inteiro

    Descrição Empresa transitária, sediada em Vila Nova de Gaia, admite Trainee Operacional Terrestre (M/F)Funções a Desempenhar - Abertura e reservas e processos no sistema informático; - Preenchimento Mapa de Kms de fornecedores; - Contactos com clientes e fornecedores portugueses e estrangeiros; - Facturação;- Subcontratação de transportes nacional...

  • Call Center Gestor de Contactos

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Mobile On Tempo inteiro

    Descrição da OfertaDescrição da Oferta Empresa em franco crescimento com novas instalações, encontra- se á procura de novos colaboradores para a função de Gestor de contactos. Somos a maior e melhor equipa comercial Nacional da Vodafone.Candidata-te jáA Vodafone está a implementar novos métodos e a recrutar novos Gestores de Contacto para...

  • Gestor de Tráfego Marítimo

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal HRB Solutions Tempo inteiro

    A **HRB Solutions** encontra-se em Processo de Recrutamento para empresa multinacional, líder no setor da Logística e do Transporte. No seguimento da sua estratégia de consolidação e crescimento, o nosso Cliente pretende recrutar um **Trainee** para **Gestor de Tráfego Marítimo**. **FUNÇÕES** - Supervisionar diferentes processos operacionais...

  • Gestor de Tráfego Marítimo

    Há 6 dias

    Porto, Portugal HRB Solutions Tempo inteiro

    A **HRB Solutions** encontra-se em Processo de Recrutamento para empresa multinacional, líder no setor da Logística e do Transporte. No seguimento da sua estratégia de consolidação e crescimento, o nosso Cliente pretende recrutar um **Trainee** para **Gestor de Tráfego Marítimo**. **FUNÇÕES** - Supervisionar diferentes processos operacionais...

  • Gestor(A) De Planeamento Operacional

    Há 4 dias

    Porto, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    Gestor(a) de Planeamento Operacional  (m/f)Referencia: JN -******** Adicionado em 24.06.2024 Sobre os nossos clientes O nosso cliente é uma empresa de referência que atua na área dos transportes que procura neste momento um Gestor(a) de Planeamento Operacional. Descriçao da oferta O nosso cliente é uma empresa de referência que atua na área dos...

  • Gestor De Tráfego Marítimo

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Hrb Solutions Tempo inteiro

    A HRB Solutions encontra-se em Processo de Recrutamento para empresa multinacional, líder no setor da Logística e do Transporte. No seguimento da sua estratégia de consolidação e crescimento, o nosso Cliente pretende recrutar um Trainee para Gestor de Tráfego Marítimo.FUNÇÕES- Supervisionar diferentes processos operacionais associados à...

  • Gestor Operacional

    Há 6 dias

    Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Gestor Operacional **Local**: Porto O MANPOWERGROUP, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Gestor Operacional (M/F) para prestigiado cliente no sector das telecomunicações. **Responsabilidades**: - Interagir com as várias áreas / canais da direção comercial para implementação dos novos fluxos / processos...

  • Supervisor de Contact Center

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Knower Tempo inteiro

    A Knower está atualmente em processo de recrutamento de um Supervisor de Contact Center (M/F/D) para empresa nossa cliente.Descrição: Acompanhamento às equipas operacionais e monitorização e KPI's diários; Proceder à realização de gestão e implementação de cumprimentos de KPI's ; Dinamização e planeamento inovador face aos objetivos do dia a...

  • Coordenador de Contact Center

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Knower Tempo inteiro

    A Knower está atualmente em processo de recrutamento de um Coordenador de Contact Center (M/F/D) para empresa nossa cliente.Descrição: Coordenar a operação diária do contact center dedicado à Energia, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e excelência no atendimento; Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência...

  • Gestor Operacional

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Manpowertbo Tempo inteiro

    Gestor Operacional | PortoSetor: Telecomunicações || Ref: R2 ManpowerTBO 3Salário: €1300 - €1600 por mêsO MANPOWERGROUP, empresa líder global em serviços de Recursos Humanos, está à procura de um Gestor Operacional para um cliente de renome no ramo das telecomunicações.Principais responsabilidades:Interagir com diferentes áreas da direção...

  • Operador De Contact Center

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Descrição da Função És apaixonado pela área administrativa e pelo contacto diário com pessoas ? Tens ambição e procuras uma carreira com possibilidade de progressão? Se sim, esta pode ser a oportunidade perfeita para ti Procuramos neste momento um/a Administrativo /a de Back Office para se juntar à equipa de uma empresa prestadora de serviços...

  • Gestor Operacional

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Huork Tempo inteiro

    Gestor OperacionalLocal: PortoO MANPOWERGROUP, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Gestor Operacional (M/F) para prestigiado cliente no sector das telecomunicações.Responsabilidades: Interagir com as várias áreas / canais da direção comercial para implementação dos novos fluxos / processos relacionados com...