Porteiro

Junte-se a nós como Porteiro, onde desempenhará uma função importante para garantir que os nossos hóspedes e visitantes recebam o mais alto nível de serviço durante a sua estadia e garantir uma experiência de elevada excelência para todos os hóspedes e visitantes no nosso hotel. As suas principais responsabilidades são: Receber e cumprimentar os hóspedes e visitantes à entrada do hotel, proporcionando uma primeira impressão calorosa e acolhedora Acompanhar os hóspedes à receção e / ou a outros locais do hotel Assistência com Bagagem: Ajudar os hóspedes com a bagagem, tanto na chegada quanto na partida, garantindo que seja transportada de forma segura e eficiente Fornecer informações sobre o hotel, direções dentro do hotel, e recomendações sobre atrações locais, experiências, restaurantes e serviços Organizar serviços de transporte, como chamadas de táxi, transferes para aeroportos e outros meios de transporte solicitados pelos hóspedes Monitorar a entrada e saída de pessoas do hotel, garantindo a segurança dos hóspedes e do hotel. Ajudar os hóspedes com a bagagem, tanto na chegada quanto na partida, garantindo que seja transportada de forma segura e eficiente Entregar e recolher a bagagem nos quartos dos hóspedes Manter uma postura profissional, elegante e impecável, refletindo os padrões do hotel de 5 estrelas Personalizar o serviço sempre que possível, lembrando-se das preferências de hóspedes frequentes Resolver problemas ou preocupações dos hóspedes de forma eficiente e discreta Atender a pedidos especiais dos hóspedes, garantindo a sua satisfação Requirements O que Procuramos As suas qualificações incluem: Escolaridade: 12o ano ou similar Experiência prévia em hotelaria de luxo ou em funções de serviço ao cliente de alto nível é preferencial Excelente capacidade de comunicação interpessoal e habilidades de atendimento ao cliente e proatividade Forte ética de trabalho, proatividade e atenção aos detalhes Disponibilidade para trabalhar por turnos, em feriados e fins de semana, conforme necessário Benefits O que

oferecemos:
Salário acima da média Seguro de Saúde Seguro de Vida Estadias gratuitas em hotéis da Companhia Desenvolvimento profissional continuo Outros benefícios atrativos na companhia Programa exclusivo de formação e desenvolvimento interno