Porteiro

Junte-se a nós como Porteiro, onde desempenhará uma função importante para garantir que os nossos hóspedes e visitantes recebam o mais alto nível de serviço durante a sua estadia e garantir uma experiência de elevada excelência para todos os hóspedes e visitantes no nosso hotel.

As suas principais responsabilidades são:

- Receber e cumprimentar os hóspedes e visitantes à entrada do hotel, proporcionando uma primeira impressão calorosa e acolhedora.

- Acompanhar os hóspedes à receção e / ou a outros locais do hotel

- Assistência com Bagagem: Ajudar os hóspedes com a bagagem, tanto na chegada quanto na partida, garantindo que seja transportada de forma segura e eficiente.

- Fornecer informações sobre o hotel, direções dentro do hotel, e recomendações sobre atrações locais, experiências, restaurantes e serviços.

- Organizar serviços de transporte, como chamadas de táxi, transferes para aeroportos e outros meios de transporte solicitados pelos hóspedes.

- Monitorar a entrada e saída de pessoas do hotel, garantindo a segurança dos hóspedes e do hotel.

- Ajudar os hóspedes com a bagagem, tanto na chegada quanto na partida, garantindo que seja transportada de forma segura e eficiente.

- Entregar e recolher a bagagem nos quartos dos hóspedes.

- Manter uma postura profissional, elegante e impecável, refletindo os padrões do hotel de 5 estrelas.

- Personalizar o serviço sempre que possível, lembrando-se das preferências de hóspedes frequentes.

- Resolver problemas ou preocupações dos hóspedes de forma eficiente e discreta.

- Atender a pedidos especiais dos hóspedes, garantindo a sua satisfação.

O que Procuramos

As suas qualificações incluem:

- Escolaridade: 12º ano ou similar

- Experiência prévia em hotelaria de luxo ou em funções de serviço ao cliente de alto nível é preferencial.

- Excelente capacidade de comunicação interpessoal e habilidades de atendimento ao cliente e proatividade

- Forte ética de trabalho, proatividade e atenção aos detalhes.

- Disponibilidade para trabalhar por turnos, em feriados e fins de semana, conforme necessário.

O que oferecemos:

- Salário acima da média

- Seguro de Saúde

- Seguro de Vida

- Estadias gratuitas em hotéis da Companhia

- Desenvolvimento profissional continuo

- Outros benefícios atrativos na companhia

- Programa exclusivo de formação e desenvolvimento interno