Porteiro

Bem-vindo a uma oportunidade única de abraçar a excelência no lendário Reid’s Palace, a Belmond Hotel.

Convidamo-lo a integrar a nossa equipa como Porteiro, assumindo um papel de prestígio que vai muito para além de uma função tradicional. Na qualidade de verdadeiro embaixador do nosso hotel, será o primeiro anfitrião a receber os nossos estimados hóspedes e visitantes, garantindo que cada chegada se transforme numa memória inesquecível e marcada pelo requinte, sofisticação e dedicação absoluta ao detalhe.

As suas principais responsabilidades são:

- Receber e cumprimentar os hóspedes e visitantes à entrada do hotel, proporcionando uma primeira impressão calorosa e acolhedora. - Acompanhar os hóspedes à receção e / ou a outros locais do hotel - Assistência com Bagagem: Ajudar os hóspedes com a bagagem, tanto na chegada quanto na partida, garantindo que seja transportada de forma segura e eficiente. - Fornecer informações sobre o hotel, direções dentro do hotel, e recomendações sobre atrações locais, experiências, restaurantes e serviços. - Organizar serviços de transporte, como chamadas de táxi, transferes para aeroportos e outros meios de transporte solicitados pelos hóspedes. - Monitorar a entrada e saída de pessoas do hotel, garantindo a segurança dos hóspedes e do hotel. - Ajudar os hóspedes com a bagagem, tanto na chegada quanto na partida, garantindo que seja transportada de forma segura e eficiente. - Entregar e recolher a bagagem nos quartos dos hóspedes. - Manter uma postura profissional, elegante e impecável, refletindo os padrões do hotel de 5 estrelas. - Personalizar o serviço sempre que possível, lembrando-se das preferências de hóspedes frequentes. - Resolver problemas ou preocupações dos hóspedes de forma eficiente e discreta. - Atender a pedidos especiais dos hóspedes, garantindo a sua satisfação.

Requirements

O que Procuramos

As suas qualificações incluem:

- Escolaridade: 12º ano ou similar - Dominio da lingua inglesa - Experiência prévia em hotelaria de luxo ou em funções de serviço ao cliente de alto nível é preferencial. - Excelente capacidade de comunicação interpessoal e habilidades de atendimento ao cliente e proatividade - Forte ética de trabalho, proatividade e atenção aos detalhes. - Disponibilidade para trabalhar por turnos.

Benefits

O que oferecemos:

- Salário acima da média - Seguro de Saúde - Seguro de Vida - Estadias gratuitas em hotéis da Companhia - Desenvolvimento profissional continuo - Outros benefícios atrativos na companhia - Programa exclusivo de formação e desenvolvimento interno