Sales development representative

Há 9 horas


Oeiras, Portugal B-Life Clinic Tempo inteiro

Estamos à procura de um(a) SDR para integrar o funil de vendas daB-Life Care Membership , atuando nos momentos antes e depois da consult call com a Care Manager, que terá papel 100% consultivo, sem responsabilidade pelo fecho. Este(a) SDR será responsável por qualificar, educar, acompanhar, fechar e gerir toda a parte administrativa e documental da adesão ao membership.A função exige excelência em comunicação, organização impecável, sensibilidade
humana, ritmo e fluência em inglês.Oeiras – Tagus Park | HíbridoResponsabilidades Principais
1. Pré-Consult Call
Qualificação e Preparação:
Contactar leads provenientes do funil digital, indicações e parcerias.
Realizar triagem e qualificação criteriosa (necessidades, objetivos, timing).
Educar o lead sobre o B-Life Care Membership e sobre a consult call com a Care Manager.
Reduzir no-show com follow-ups empáticos e eficazes.
Garantir que o lead chega à call com engagement e bem informado.2. Pós-Consult Call — Fecho
Assumir o processo de fecho da adesão após a consult call.
Esclarecer dúvidas, reforçar benefícios e encaminhar a escolha do membership.
Acompanhar objeções com elegância, clareza e empatia.
Guiar o lead até a decisão final de forma humana e profissional3. Processo Administrativo de Adesão (Financeiro + Contrato)
Responsabilidade completa do SDR:
Solicitar e enviar dados para pagamento (IBAN, Stripe, cartão).
Acionar a emissão de faturas/recibos e confirmar o pagamento.
Enviar o contrato de membership, orientar o preenchimento e recolher assinatura.
Garantir armazenamento organizado e seguro de: – contratos assinados – comprovantes de pagamento – dados do cliente – histórico de interações
Validar a adesão no sistema e comunicar equipa interna.4. Gestão de Pipeline e CRM
Registrar contactos, notas e status no Pipedrive.
Manter pipeline sempre atualizado.
Preparar relatórios simples sobre conversão, objeções e performance.5. Humanização e Experiência B-Life
Ser a primeira voz da B-Life, com acolhimento, precisão e profissionalismo.
Garantir uma experiência clara, humana e elegante em todos os pontos de contacto.
Incorporar o DNA da B-Life: ciência, simplicidade, cuidado e excelência.Requisitos Técnicos
Experiência prévia em vendas, inside sales ou SDR (obrigatório).
Experiência com fecho de vendas e follow-up estruturado.
Domínio de CRM (preferência: Pipedrive).
Capacidade de lidar com processos financeiros simples (pagamentos, recibos,
contratos).
Conforto com ferramentas digitais (Stripe, Calendly, Whats App Business, Drive).
Fluência em português e inglês (oral e escrita), obrigatório.



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