Seller Support Specialist

1 semana atrás

Lisboa, Portugal Gapyear Tempo inteiro

Kurze Beschreibung

Starte dein nächstes Kapitel in der sonnigen Hauptstadt Portugals Als Mitarbeiter*in im Verkäufer-Support (Deutschsprachig) unterstützt du Händler auf einer der weltweit größten E-Commerce-Plattformen – direkt aus dem Herzen von Lissabon. Freue dich auf ein internationales Arbeitsumfeld, spannende Herausforderungen im Online-Handel

Stellenbeschreibung

Als Mitarbeiter*in im Verkäufer-Support wirst du:

- Probleme untersuchen und lösen, die von Käufern, Verkäufern, Kunden oder Creators gemeldet werden – z.B. zur Bestell- und Lieferstatusprüfung

- Gemeldete Anliegen innerhalb der vereinbarten Bearbeitungszeiten und Qualitätsstandards prüfen

- Fälle gemäß den vorgegebenen Richtlinien und der Wissensdatenbank an unseren Auftraggeber eskalieren

- Die Kundenzufriedenheit steigern, indem du eine hochwertige Betreuung über den gesamten Fallverlauf hinweg sicherstellst und regelmäßig Updates gibst

- Die Einhaltung der Service-Level über alle Kanäle hinweg fördern und Best-in-Class-Produktivität sowie schnelle Lösungszeiten für Endkunden erreichen

Anforderungen

- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)

- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2-Niveau)

- Abgeschlossene Hochschulausbildung oder ein gleichwertiger Abschluss

- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Support sowie 1 Jahr Erfahrung in Telesales, Account Management oder Customer Success (zwingend erforderlich)

- Gutes Verständnis von E-Commerce und Online-Handel

- Erfahrung im Call-Center-Bereich (sowohl Voice- als auch Non-Voice-Support) sowie in der Dienstleistungsbranche

- Fähigkeit, sowohl im Team als auch eigenständig zu arbeiten

- Vertrautheit mit sozialen Medien und Grundkenntnisse im Bereich digitale Werbung

Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, ermutigen wir dich, dich trotzdem zu bewerben. Wir geben unser Bestes, um die passende Rolle für dich zu finden – sei es diese oder eine andere spannende Möglichkeit.

Deine Benefits mit GapYear

- Unbefristeter Vollzeitvertrag

- Attraktives Gehaltspaket + Leistungsbonus

- Modernes Büro im Herzen von Lissabon

- Flugkostenrückerstattung bis zu 400€

- Mahlzeitenvoucher von 7,23 Euro pro Arbeitstag.

- Arbeit in deiner eigenen Sprache

- Voll bezahlte Einarbeitung & Schulung

- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Sprachkurse, Fachtrainings, Leadership-Programme)

Bewirb dich jetzt beiGapYear

Klingt das interessant für dich? Dann klick einfach auf den „Apply“-Button und wir melden uns in Kürze telefonisch oder per E-Mail bei dir – die erste Kontaktaufnahme erfolgt auf Englisch. Ist das nicht die passende Stelle für dich, aber du möchtest trotzdem im Ausland arbeiten? Dann melde dich gerne telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp – wir helfen dir gerne weiter und finden gemeinsam etwas Passendes

#J-18808-Ljbffr

  • Seller Customer Service Specialist –

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Cbtalents Tempo inteiro

    Seller Customer Service Specialist – (German Speaking) Location: Lisbon, Portugal – On-site Start Date:8 January 2026 Working Schedule: Phase 1: Monday to Sunday Shift options: 08:00–17:00 or 09:00–18:00 (rotative shifts) Days Off: 2 rotational days Phase 2 (at a later date – TBC by client): 24/7 rotational shifts, Monday to Sunday Role Overview:...

  • Seller Customer Service Specialist – French + English

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Cbtalents Tempo inteiro

    Seller Customer Service Specialist – (French + English) Location: Lisbon, Portugal – On-site -  Working Schedule: Phase 1: Monday to Sunday Shift options: 08:00–17:00 or 09:00–18:00 (rotative shifts) Days Off: 2 rotational days Phase 2 (at a later date – TBC by client): 24/7 rotational shifts, Monday to Sunday Role Overview: As a Seller Customer...

  • Seller Customer Service Specialist –

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal PerceptaLyn Tempo inteiro

    Location:Lisbon, Portugal –On-siteStart Date:8 January 2026 Working Schedule:Phase 1: Monday to Sunday Shift options: 08:00–17:00 or 09:00–18:00 (rotative shifts) Days Off: 2 rotational days Phase 2 (at a later date – TBC by client): 24/7 rotational shifts, Monday to Sunday Role Overview:As aSeller Customer Service Specialist, you will...

  • Seller Customer Service Specialist –

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cbtalents Tempo inteiro

    Seller Customer Service Specialist – (German Speaking) Location: Lisbon, Portugal – On-site Start Date:8 January 2026 Working Schedule: Phase 1:Monday to Sunday Shift options: 08:00–17:00 or 09:00–18:00 (rotative shifts) Days Off: 2 rotational days Phase 2 (at a later date – TBC by client):24/7 rotational shifts, Monday to Sunday Role Overview:...

  • Seller Customer Service Specialist –

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cbtalents Tempo inteiro

    Seller Customer Service Specialist – (German Speaking) Location: Lisbon, Portugal – On-site Start Date:8 January 2026 Working Schedule: Phase 1:Monday to Sunday Shift options: 08:00–17:00 or 09:00–18:00 (rotative shifts) Days Off: 2 rotational days Phase 2 (at a later date – TBC by client):24/7 rotational shifts, Monday to Sunday Role Overview:...

  • Seller Customer Service Specialist – French + English

    1 dia atrás

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    Seller Customer Service Specialist – (French + English)Location:Lisbon, Portugal –On-site -Working Schedule:Phase 1: Monday to Sunday Shift options: 08:00–17:00 or 09:00–18:00 (rotative shifts) Days Off: 2 rotational days Phase 2 (at a later date – TBC by client): 24/7 rotational shifts, Monday to Sunday Role Overview:As aSeller Customer Service...

  • Seller Customer Service Specialist –

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal PerceptaLyn Tempo inteiro

    Location:Lisbon, Portugal –On-siteStart Date:8 January 2026Working Schedule:Phase 1:Monday to SundayShift options: 08:00–17:00 or 09:00–18:00 (rotative shifts)Days Off: 2 rotational daysPhase 2 (at a later date – TBC by client):24/7 rotational shifts, Monday to SundayRole Overview:As aSeller Customer Service Specialist, you will...

  • Seller Customer Service Specialist – French + English

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cbtalents Tempo inteiro

    Seller Customer Service Specialist – (French + English) Location: Lisbon, Portugal – On-site -  Working Schedule: Phase 1:Monday to Sunday Shift options: 08:00–17:00 or 09:00–18:00 (rotative shifts) Days Off: 2 rotational days Phase 2 (at a later date – TBC by client):24/7 rotational shifts, Monday to Sunday Role Overview: As a Seller Customer...

  • Seller Customer Service Specialist – French + English

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal PerceptaLyn Tempo inteiro

    Seller Customer Service Specialist – (French + English)Location:Lisbon, Portugal –On-site -Working Schedule:Phase 1:Monday to SundayShift options: 08:00–17:00 or 09:00–18:00 (rotative shifts)Days Off: 2 rotational daysPhase 2 (at a later date – TBC by client):24/7 rotational shifts, Monday to SundayRole Overview:As aSeller Customer Service...

  • Seller Support Specialist

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Minacs Tempo inteiro

    » Job Details# Seller Support Specialist (Italian-speaking) - Global e-CommerceLocationLisbon, PortugalLanguageEnglish## Description**Experience the power of a game-changing career**If you’re looking to grow and be inspired, as a **Seller Support Specialist** **in Lisbon, Portugal (On-Site)** you will make use of your skills, supporting our client's...