Consultor Sénior Salesforce Marketing Cloud

Descrição da Empresa

A Target Everest é uma equipa de especialistas Salesforce que entrega resultados de negócio rápidos e mensuráveis através de soluções robustas na principal plataforma SaaS do mundo. Com escritórios em Portugal, Eslováquia e Índia, focamo-nos na Inovação Digital para maximizar o valor de negócio dos nossos clientes através de confiança, colaboração e excelência técnica.

Trabalhamos em estreita colaboração com os nossos clientes para desenhar, construir e otimizar estratégias de marketing e experiências de cliente potenciadas por Salesforce. Atuamos em diversos setores, incluindo retalho, hotelaria e serviços profissionais, entregando projetos que elevam a performance de marketing, melhoram as jornadas de cliente e impulsionam o crescimento.

Descrição da Função

Procuramos um Consultor Sénior de Salesforce Marketing Cloud para integrar a nossa equipa. Esta função é a tempo inteiro, em regime híbrido, permitindo-te trabalhar maioritariamente em remoto, complementado por alguns dias presenciais por mês em Lisboa.

No teu dia a dia, assumirás um papel estratégico junto dos nossos clientes, ajudando-os a transformar objetivos de negócio em estratégias de marketing eficazes, personalizadas e orientadas por dados. Irás conduzir sessões de discovery, desenhar arquiteturas de marketing multi-cloud, definir jornadas de cliente e liderar implementações em Marketing Cloud, Account Engagement ou outras soluções do ecossistema Salesforce.

Terás também a oportunidade de orientar consultores juniores, contribuindo para o seu crescimento, e de colaborar com equipas multidisciplinares para garantir a entrega de projetos end-to-end com elevados padrões de qualidade.

Responsabilidades Principais

- Liderar workshops de estratégia de marketing e sessões de discovery com clientes, para compreender objetivos de negócio, jornadas de cliente e requisitos técnicos.

- Desenhar estratégias de marketing multicanal utilizando tecnologias Salesforce, como Marketing Cloud, Account Engagement (Pardot) e CRM Analytics.

- Transformar objetivos de negócio em soluções acionáveis de automação, segmentação e personalização de marketing.

- Orientar a implementação end-to-end de casos de uso de marketing, garantindo alinhamento com as melhores práticas da plataforma.

- Trabalhar em conjunto com equipas técnicas para definir modelos de dados, integrações e lógica de automação de campanhas.

- Construir e otimizar jornadas de cliente usando Journey Builder, Automation Studio, ferramentas de segmentação ou Engagement Programs.

- Aconselhar clientes sobre lead management, scoring, nurturing, atribuição e estratégias de ciclo de vida.

- Fornecer recomendações estratégicas para melhorar a performance de campanhas com base em analytics e testes A/B.

- Apoiar o desenvolvimento de consultores juniores, tanto em competências técnicas como em capacidades de consultoria.

- Manter-te atualizado sobre tendências de marketing technology, novos releases Salesforce e boas práticas da indústria.

- Colaborar com equipas multidisciplinares em ambientes Agile/Scrum ou Waterfall, assegurando entregas de elevada qualidade.

Qualificações e Experiência Necessárias

- Ter 3+ anos de experiência como Consultor de Marketing Cloud.

- Trazer experiência comprovada na liderança de projetos de marketing suportados por Salesforce Marketing Cloud, Account Engagement ou plataformas semelhantes.

- Possuir um entendimento sólido de automação de marketing, segmentação, lead nurturing, estratégias de email e gestão do ciclo de vida do cliente.

- Trabalhar com marketing orientado por dados, incluindo definição de KPIs, modelos de atribuição, análise de ROI e integração com CRM.

- Ter capacidade para liderar workshops, recolher requisitos e apresentar estratégias a stakeholders técnicos e não técnicos.

- Comunicar fluentemente em português e inglês.

- Tercertificações Salesforce, tais como: Marketing Cloud Email Specialist; Marketing Cloud Administrator; Salesforce Marketing Associate; Pardot Specialist / Consultant.

- Ter licenciatura em Marketing, Gestão, Comunicação, TI ou área semelhante.

Competências Preferenciais

- Certificações Salesforce Marketing Cloud Consultant ou Marketing Cloud Developer.

- Experiência em personalização avançada (AMPscript, SSJS, Personalization Builder).

- Experiência com ferramentas de analytics (CRM Analytics, Google Analytics, Tableau).

- Experiência em ambientes Agile.

- Conhecimentos de CDP (Data Cloud) ou estratégias de dados de cliente serão uma enorme vantagem.

Benefícios

- Horário flexível e modelo de trabalho híbrido (maioritariamente remoto), com encontros presenciais mensais em Lisboa para partilha de conhecimento e team building.

- Salário competitivo e pacote de benefícios.

- Seguro de saúde.

- Apoio para certificações Salesforce e desenvolvimento profissional contínuo.

- Uma cultura que valoriza criatividade, aprendizagem e equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.

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