Técnico de Melhoria Operacional
2 semanas atrás
Sobre o trabalho Técnico de Melhoria Operacional (CC)
A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Técnico de Melhoria Operacionalpara colaboração com empresa cliente, na zona de Lisboa.
FUNÇÃO
- Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center, backoffice e comunicações digitais;
- Assegurar o acompanhamento dos assistentes através de briefings individuais, sessões de coaching, entre outros;
- Garantir a produção, atualização e manutenção dos conteúdos de formação;
- Realizar monitorias e auditorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade;
- Elaborar reportings regulares relativo à atividade;
- Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações de melhoria operacional.
- Horário compreendido entre as 9h e as 20h;
- De segunda a sexta-feira, com folgas fixas ao sábado e domingo;
- Experiência em funções semelhantes (obrigatório);
- 12ª ano concluído (obrigatório);
- Boa capacidade de comunicação interpessoal;
- Gosto e motivação pela área da Formação;
- Forte capacidade de análise e compreensão;
- Orientação para o desenvolvimento contínuo;
- Foco no cliente, disponibilidade e proatividade;
- Resiliência e boa gestão do stress;
- Bons conhecimentos das aplicações Microsoft .
- Formação inicial;
- Contrato de trabalho com perspetivas de continuidade;
- Vencimento base + Subsídio de Alimentação, pago em cartão + Prémio de performance.
#J-18808-Ljbffr
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Técnico De Melhoria Operacional
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Synchro by egor Tempo inteiroA Synchro by Egor, está a recrutar Técnico de Melhoria Operacional para cliente localizado em Lisboa. Função: - Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center ou backoffice de clientes BPO Altice; - Assegurar o acompanhamento dos assistentes através de briefings individuais, sessões de coaching, entre outros; - Garantir...
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Técnico de Melhoria Operacional
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Synchro by egor Tempo inteiroA Synchro by Egor encontra-se a recrutarTécnico de Melhoria Operacionalpara colaboração com empresa cliente, na zona de Lisboa.FUNÇÃOMinistrar formação inicial e complementar a operações de contact center, backoffice e comunicações digitais;Assegurar o acompanhamento dos assistentes através de briefings individuais, sessões de coaching, entre...
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Técnico de Melhoria Operacional
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Synchro by egor Tempo inteiroA Synchro by Egor, está a recrutarTécnico de Melhoria Operacionalpara cliente localizado em Lisboa.FunçãoMinistrar formação inicial e complementar a operações de contact center ou backoffice de clientes BPO Altice;Assegurar o acompanhamento dos assistentes através de briefings individuais, sessões de coaching, entre outros;Garantir a produção,...
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Técnico de Melhoria Operacional
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Synchro by egor Tempo inteiroA Synchro by Egor encontra-se a recrutar Técnico de Melhoria Operacional para colaboração com empresa cliente, na zona de Lisboa. FUNÇÃO - Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center, backoffice e comunicações digitais; - Assegurar o acompanhamento dos assistentes através de briefings individuais, sessões de...
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Especialista em Melhoria Operacional e Formação
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Egor Tempo inteiroUma empresa de recrutamento em Lisboa está à procura de um Técnico de Melhoria Operacional. O profissional será responsável por ministrar formações, realizar auditorias, elaborar relatórios e identificar melhorias operacionais. Os candidatos devem ter boas capacidades de comunicação e análise, além de conhecimentos nas ferramentas Microsoft. A...
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Técnico de Melhoria Operacional
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Synchro by egor Tempo inteiroA Synchro by Egor encontra-se a recrutarTécnico de Melhoria Operacionalpara colaboração com empresa cliente, na zona de Lisboa. FUNÇÃO Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center, backoffice e comunicações digitais; Assegurar o acompanhamento dos assistentes através de briefings individuais, sessões de coaching, entre...
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Técnico de Melhoria Operacional — Formação e Qualidade
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Egor Tempo inteiroUma empresa de consultoria em Lisboa está a recrutar um Técnico de Melhoria Operacional. O profissional será responsável por ministrar formação e assegurar o acompanhamento dos assistentes de contact center. É essencial ter experiência em funções semelhantes e o 12º ano concluído. Oferece um contrato com perspetivas de continuidade, vencimento...
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Especialista Em Melhoria Operacional
Há 5 dias
Lisboa, Portugal KnowerTM Tempo inteiroA Knower é uma das células do Grupo Wellow e aqui dedicamo-nos exclusivamente aos serviços de outsourcing. Gerimos e organizamos vários projetos, com muito foco, energia e sabedoria. Queres ser o nosso próximo Especialista? Estamos à procura de um(a) Técnico de Melhoria Operacional, para se juntar à equipa da Unidade de Negócio Knower Contact RESUMO...
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Técnico de Excelência Operacional e Melhoria Contínua
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Transportes Magalhães & Bruno SL Tempo inteiro**O Desafio e as Suas Responsabilidades**: Integrado na Direção de Qualidade, será o motor na identificação, análise, gestão e implementação de melhorias nos nossos processos chave (logística, planeamento de frota, manutenção e armazém): - **Mapeamento e Análise de Processos**: Liderar a análise e mapeamento detalhado dos processos (_Value...
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Lisboa, Portugal Inetum Tempo inteiroDescrição da empresa Inetum is a European leader in digital services. Inetum's team of 28,000 consultants and specialists strive every day to make a digital impact for businesses, public sector entities and society. Inetum's solutions aim at contributing to its clients' performance and innovation as well as the common good. Present in 19 countries with...