Técnico de Melhoria Operacional
2 semanas atrás
A Synchro by Egor, está a recrutar
Técnico de Melhoria Operacional
para cliente localizado em Lisboa.
Função
- Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center ou backoffice de clientes BPO Altice;
- Assegurar o acompanhamento dos assistentes através de briefings individuais, sessões de coaching, entre outros;
- Garantir a produção, atualização e manutenção dos conteúdos de formação;
- Realizar monitorias e auditorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade;
- Elaborar reportings regulares relativo à atividade;
- Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações de melhoria operacional.
Requisitos
- Boa capacidade de comunicação interpessoal;
- Gosto e motivação pela área da Formação;
- Forte capacidade de análise e compreensão;
- Orientação para o desenvolvimento contínuo;
- Foco no cliente, disponibilidade e proatividade;
- Resiliência e boa gestão do stress.
- Bons conhecimentos das aplicações Microsoft: PowerPoint, Excel, Word e MS Teams.
- Licenciatura (preferencial) ou 12.º ano de escolaridade (mínimo).
Outros Requisitos
- Certificado de Competências Pedagógicas (CCP) – preferencial.
Oferecemos
- Remuneração base + Subsídio de Alimentação + Prémios.
- Projeto desafiante, com possibilidade de desenvolvimento profissional e evolução de carreira;
- Formação inicial e contínua;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Remuneração compatível com a função e a experiência demonstrada;
- Acesso a ferramentas e metodologias orientadas para a melhoria contínua.
Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.
**Synchro by Egor Lisboa
Success through People
#Synchrosul**
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Técnico de Gestão Operacional e Financeiro
2 semanas atrás
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Técnico Superior de Melhoria Contínua
2 semanas atrás
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Técnico operacional
Há 5 horas
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Lisboa, Lisboa, Portugal Infraestruturas de Portugal Tempo inteiroJunte-se a nós. As pessoas são o nosso ativo mais importante.Procuramos pessoas empreendedoras, com vontade de vencer desafios e que pretendam aproveitar as oportunidades de crescimento que temos para oferecer.A Infraestruturas de Portugal evoluiu nos últimos anos com um foco mais alargado na gestão da mobilidade multimodal, e na vasta rede de...
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2 semanas atrás
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Gestor de Risco Operacional
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Gestor de Risco Operacional
Há 2 dias
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Técnico/a Operacional de Catering
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Gestor Operacional e de Recursos Humanos
2 semanas atrás
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Assistente Operacional
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Fórmula do Talento Tempo inteiroA Fórmula do Talento está a recrutar um Assistente Operacional / Logística & Montagem (m/f), para um cliente no setor da Arquitetura e Design de Interiores. Se valoriza o trabalho bem executado, tem espírito de equipa e motivação para contribuir em projetos reais, ambientes com identidade e peças com história, este desafio poderá ser ideal para si....