Gestor Académico Online

Há 7 dias

Lisboa, Portugal Universidade Europeia Tempo inteiro

Gestor Académico Online

Se procura um novo desafio onde a inovação nos serviços e o apoio à comunidade académica caminham lado a lado, esta pode ser a sua próxima oportunidade.

Sobre Nós

Na Universidade Europeia, acreditamos numa educação superior de excelência, ancorada na qualidade, na inovação e na responsabilidade social. Trabalhamos diariamente para garantir que os nossos ciclos de estudos e processos institucionais estão alinhados com os mais altos padrões nacionais e internacionais.

Responsabilidades:

- Ser o ponto de contacto e de ligação entre o estudante e a universidade;

- Acompanhar de perto a evolução do estudante ao longo do curso, tendo em conta que a parte académica é da responsabilidade dos docentes;

- Orientar o estudante em todos os procedimentos administrativos que este necessite realizar;

- Facultar, numa base regular, tutoria e acompanhamento proativo via telefone aos estudantes que lhe são alocados;

- Detetar estudantes em risco de abandono;

- Elaborar planosde ação para retenção de estudantes;

- Supervisionar acorreta evolução do estudo;

- Participar na definição de planos de melhoria contínua, no sentido de garantir uma excelente experiência ao estudante.

Requisitos:

- Conhecimento de plataformas de e-learning;

- Experiência em CRM (Salesforce);

- Experiência no sector da educação;

- Experiência no atendimento ao cliente;

- Bom nível de inglês (valoriza-se conhecimentos de Espanhol);

- Disponibilidadehorária: das 11h30 às 20h30;

- Formação ao nível da Licenciatura ou equivalente.

O que oferecemos:

- Ambiente de inovação e espírito de equipa;

- Oportunidade decrescimento numa área estratégica para o negócio;

- Participação ativa na definição de processos e cultura de qualidade;

- Modelo de trabalho ajustado à realidade atual e equipas focadas em resultados.

Envie o seu CV através do Linkedin ou utilizando o e-mail: recruitment@universidadeeuropeia.pt. Faça parte de uma instituição em movimento, comprometida com a qualidade e com o conhecimento.

#UniversidadeEuropeia #vaimaisàfrente

  • Gestor Académico Online

    3 semanas atrás

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  • Gestor académico online

    2 semanas atrás

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    Há 6 dias

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    Há 9 horas

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    Há 12 horas

    Área Metropolitana de Lisboa, Portugal Universidade Europeia Tempo inteiro

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    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Universidade Europeia Tempo inteiro

    Gestor acadêmico para acompanhar estudantes, orientando procedimentos administrativos e oferecendo suporte proativo. Colaboração em planos de retenção e melhoria contínua.

  • Gestor Académico Online

    Há 15 horas

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    Há 8 horas

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