Service Desk IT Support | Presencial | Oeiras
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- R&D (Estágios, POC, Laboratório Tecnológico); Na ADENTIS, colocamos as pessoas no centro da nossa estratégia. É esta aposta nas pessoas que define o nosso salário emocional e a nossa cultura organizacional:
- Equilíbrio entre a vida profissional e pessoal;
- Benefícios de saúde para colaboradores e familiares;
- Protocolo com mais de 300 parceiros;
- Formação contínua através de um centro profissional de formação e certificação;
- Acompanhamento e feedback contínuo através de um plano personalizado;
- Progressão de carreira através de avaliações objetivas e diretas. Procuramos um Service Desk Technician para integrar uma equipa de suporte ao utilizador, assegurando o tratamento e resolução de incidentes, pedidos de serviço e apoio técnico em ambientes empresariais. Principais Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de 1ª linha a utilizadores, presencialmente, por telefone ou através de ferramentas remotas;
- Registar, classificar, priorizar e acompanhar incidentes e pedidos de serviço;
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados com hardware, software, contas de utilizador e acessos;
- Apoiar os utilizadores na utilização de Windows e Microsoft 365;
- Realizar troubleshooting de equipamentos informáticos e periféricos;
- Efetuar imaging, deployment e substituição de equipamentos;
- Escalar incidentes para equipas especializadas quando necessário;
- Documentar incidentes, soluções e procedimentos operacionais;
- Garantir elevados níveis de satisfação e qualidade de serviço. Requisitos
- Experiência em Service Desk, Helpdesk ou Suporte Técnico;
- Conhecimentos de Windows 10 e Windows 11;
- Experiência com Microsoft 365 e Microsoft Office;
- Experiência com ferramentas de ticketing e suporte remoto;
- Capacidade para diagnosticar problemas de hardware e software;
- Experiência na gestão de incidentes e pedidos de serviço;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Orientação para o utilizador e resolução de problemas. Tecnologias Valorizadas
- Jira Service Management Integração em projetos de referência e ambientes empresariais dinâmicos; Contacto com diferentes tecnologias e plataformas Microsoft; Oportunidade de crescimento na área de IT Support, Workplace e Infraestrutura; Formação contínua e obtenção de certificações técnicas; Plano de carreira e acompanhamento personalizado; Ambiente colaborativo e focado no desenvolvimento profissional; Excelente ambiente de trabalho e integração numa equipa experiente. Na Adentis defendemos a igualdade e valorizamos a diversidade. Criamos um ambiente seguro, diversificado e onde as oportunidades são iguais para todos os colaboradores. Não discriminamos com base em idade, etnia, orientação sexual, género, deficiência ou qualquer fator que não seja o mérito. Todas as candidaturas com competências para o cargo são bem-vindas
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lisboa, lisboa, Portugal Adentis Portugal Tempo integralCom mais de 10 anos de experiência no mercado nacional, contamos com mais de 350 colaboradores que partilham o nosso ADN e posicionamo-nos no mercado com 3 principais ofertas de serviço na área de tecnologia e consultoria IT:R&D (Estágios, POC, Laboratório Tecnológico);NaADENTIS , colocamos as pessoas no centro da nossa estratégia. É esta aposta nas...
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lisboa, distrito de lisboa, Portugal EMW Tempo integralA multinational IT services company is seeking a Help Desk support specialist in Oeiras, Portugal. The role involves providing first-line support for the Academy Learning Environment and requires a minimum of 5 years in a help desk role, excellent English communication skills, and a strong customer service orientation. This position is strictly on-site and...
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Field Support
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Lisboa, Lisboa, Portugal Netcompany A/S Tempo integralA Netcompany está a recrutar um/a Service Desk Operator with French para integrar a sua equipa em Lisboa. A função terá como principal missão prestar suporte técnico aos utilizadores, gerir incidentes e pedidos de serviço e assegurar uma comunicação clara e contínua durante todo o processo de resolução.A oportunidade destina-se a profissionais...
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Field Support Technician(Presencial, Almada)
Há 9 horas
lisboa, lisboa, Portugal SHORE Tempo integralDescrição da EmpresaA Shore é uma empresa portuguesa de tecnologia que liga talento a inovação desde 2007. Especializada na gestão de talento tecnológico, deu em 2026 um novo salto, expandindo a sua oferta para áreas de Software Engineering, Data & AI e IT Core Services, posicionando‑se como um parceiro end‑to‑end na transformação digital....
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lisboa, lisboa, Portugal Cbre Portugal Tempo integralA CBRE Portugal procura um Field Technical Support Engineer para se juntar à equipa Digital & Technology. Serás o ponto de contacto inicial para incidentes de IT Service Desk, oferecendo suporte presencial a colaboradores em Lisboa e Porto. O modelo de trabalho é híbrido, com 3 dias por semana no escritório, contribuindo para evoluir plataformas backend...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Tempo integralMultiple NATO locations across Europe | Contract / Freelance | On-siteWork Life Group is building a team of L1/L2 IT Support Technicians for an upcoming end-user device deployment project across multiple NATO locations in Europe.We are looking for IT support professionals who already hold an active personal NATO Secret security clearance.This is a flexible...
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lisboa, distrito de lisboa, Portugal Wlgroup Tempo integralMultiple NATO locations across Europe | Contract / Freelance | On-site Work Life Group is building a team of L1/L2 IT Support Technicians for an upcoming end-user device deployment project across multiple NATO locations in Europe. We are looking for IT support professionals who already hold an active personal NATO Secret security clearance. This is a...
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lisboa, distrito de lisboa, Portugal WLG Tempo integralBelgium: Braine-l'Alleud, Brussels, Mons Multiple NATO locations across Europe | Contract / Freelance | On-site Work Life Group is building a team of L1/L2 IT Support Technicians for an upcoming end-user device deployment project across multiple NATO locations in Europe. We are looking for IT support professionals who already hold an active personal...
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24/7 Help Desk Specialist
Há 1 semana
Lisboa, Lisboa, Portugal Home Appliances Tempo integralA multinational IT services company is seeking a Help Desk support specialist in Oeiras, Portugal.The role involves providing first-line support for the Academy Learning Environment and requires a minimum of 5 years in a help desk role, excellent English communication skills, and a strong customer service orientation.This position is strictly on-site and...
