Customer Engineer
Há 2 dias
Lisboa, Portugal
Lantek
Tempo integral
18 000 € - 28 000 €/ano
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Lantek é uma empresa multinacional que fornece soluções de software para o sector industrial , centrada na Indústria 4.0 e transformação digital . Com mais de 400 profissionais em todo o mundo, temos uma forte presença tanto a nível nacional como internacional, com escritórios em mais de 16 países. Na Lantek queremos transformar a indústria, incorporando a mais recente tecnologia para melhorar e otimizar os seus processos.
O principal objectivo da posição é fornecer assistência técnica aos utilizadores-clientes, de acordo com as suas necessidades, sobre os produtos-serviços (soluções CAD/CAM ou ERP) em Portugal e Espanha. Do processo de implementação de software, formação de utilizadores e resolução de incidentes.
Funções:
- Realização de instalações de software e formação (CAD/CAM ou ERP) em ambientes industriais.
- Implementação e acompanhamento de novos projectos.
- Recolha e análise das especificações do cliente para novas instalações / actualizações de software.
- Gestão de incidentes, sugestões e pedidos de alteração registados no ERP da empresa.
- Relatórios periódicos ao Gestor Técnico. Para preencher esta posição estamos à procura de um
perfil:
- Formação técnica (informática, engenharia...).
- A experiência em funções similares nos departamentos de apoio ao cliente e a experiência em instalações serão uma mais-valia.
- Disponibilidade para viajar(Portugal e Espanha).
- Carta de condução e veículo próprio essencial.
- Deve ser fluente em espanhol (B2-C1). Um alto nível de inglês seria uma vantagem.
- Capacidade de compreender e avaliar as expectativas dos clientes e um forte enfoque nos resultados.
- Formato de trabalho à distância.
- Trabalhar numa empresa de referência no seu sector que está constantemente empenhada na inovação.
Funções:
- Realização de instalações de software e formação (CAD/CAM ou ERP) em ambientes industriais.
- Implementação e acompanhamento de novos projectos.
- Recolha e análise das especificações do cliente para novas instalações / actualizações de software.
- Gestão de incidentes, sugestões e pedidos de alteração registados no ERP da empresa.
- Relatórios periódicos ao Gestor Técnico. Para preencher esta posição estamos à procura de um
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- Formação técnica (informática, engenharia...).
- A experiência em funções similares nos departamentos de apoio ao cliente e a experiência em instalações serão uma mais-valia.
- Disponibilidade para viajar(Portugal e Espanha).
- Carta de condução e veículo próprio essencial.
- Deve ser fluente em espanhol (B2-C1). Um alto nível de inglês seria uma vantagem.
- Capacidade de compreender e avaliar as expectativas dos clientes e um forte enfoque nos resultados.
- Formato de trabalho à distância.
- Trabalhar numa empresa de referência no seu sector que está constantemente empenhada na inovação.