Microsoft Teams Administration

Há 24 horas

Coimbra, Portugal LCG Tempo integral 36 000 € - 56 000 € Contrato
Na LCG acreditamos que a inovação acontece quando a tecnologia e o talento trabalham em conjunto. Apoiamos organizações de diferentes setores na sua transformação digital, criando impacto através de projetos desafiantes e equipas de excelência. Mais do que projetos, oferecemos um ambiente colaborativo onde a aprendizagem contínua, a partilha de conhecimento e a evolução profissional fazem parte do dia a dia. Aqui, terás a oportunidade de colaborar com equipas multidisciplinares, trabalhar com tecnologias de ponta e desenvolver o teu potencial em projetos com impacto real. Na LCG, o teu talento impulsiona a inovação e o teu crescimento acompanha a evolução da tecnologia. Procuramos um Microsoft Teams Administrator para integrar a nossa equipa. Administrar e manter o Microsoft Teams, assegurando a gestão de políticas, configurações, aplicações e pedidos de alteração; Monitorizar e analisar a qualidade de chamadas e reuniões, identificando tendências, problemas recorrentes e oportunidades de melhoria; Assegurar suporte técnico de Nível 3 na investigação e resolução de incidentes complexos relacionados com o Microsoft Teams; Colaborar com equipas técnicas, fornecedores e suporte Microsoft na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço; Garantir a documentação técnica, os procedimentos operacionais e o cumprimento das boas práticas de segurança e configuração. Experiência profissional de nível intermédio na administração do Microsoft Teams; Conhecimentos de administração do Microsoft Teams, incluindo políticas, reuniões, chamadas, configurações e gestão de aplicações; Conhecimentos do ecossistema Microsoft 365 e das suas dependências, nomeadamente identidade, rede, configuração de endpoints e monitorização do estado dos serviços; Experiência com Teams PowerShell e scripting; Experiência na análise e resolução de problemas de qualidade de chamadas e reuniões, utilizando ferramentas como Teams Call Analytics, Call Quality Dashboard e Power BI; Capacidade de analisar incidentes complexos, identificar causas-raiz e documentar conclusões técnicas; Capacidade de colaboração com equipas de engenharia, fornecedores e suporte Microsoft; Bons conhecimentos de inglês para comunicação em contexto técnico internacional. Conhecimentos de Microsoft Graph e experiência na automatização de tarefas administrativas; Experiência com ferramentas de monitorização e análise de telemetria de endpoints e redes, como Nexthink; Conhecimentos de troubleshooting em ambientes Windows, macOS, Linux, iOS e Android; Experiência em melhoria contínua da qualidade do serviço, análise de tendências e otimização de configurações. O que oferecemos? Integração numa equipa dinâmica, colaborativa e orientada para a excelência; Participação em projetos desafiantes e de elevado impacto; Acompanhamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional; Plano de formação e certificações alinhadas com a função; Regime de trabalho remoto; Plano de benefícios flexíveis; Ambiente de trabalho que promove a inovação, a colaboração e a aprendizagem contínua.