Gestor de Serviço ao Cliente

Há 20 horas

Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

O nosso cliente é uma empresa de origem francesa em forte crescimento no setor segurador, com uma abordagem simples, eficiente e centrada nas necessidades dos clientes. No âmbito do desenvolvimento das suas operações, pretende reforçar a sua equipa com um Gestor de Serviço ao Cliente / BackOffice Seguros (f/m/x), para a zona do Porto. Responsabilidades: • Atendimento e tratamento de contatos de clientes (informações, pedidos de alteração, acompanhamento e reclamações); • Atualização de contratos, gestão de aditamentos e atos administrativos associados; • Recolha, verificação e tratamento de documentação através de ferramentas digitais; • Gestão de reclamações de acordo com os procedimentos e normas francesas (prazos, rastreabilidade e resposta formal); • Articulação com as equipas sediadas em França para o tratamento de situações mais complexas; • Utilização de ferramentas digitais e assistentes de apoio ao tratamento de pedidos e à relação com o cliente; • Cumprimento rigoroso dos procedimentos internos, das normas de conformidade e do RGPD. Competências: • Experiência em serviço ao cliente, BackOffice de seguros ou funções administrativas no setor segurador; • Elevado rigor, organização e atenção ao detalhe; • Capacidade de gerir vários processos em simultâneo; • Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (CRM, ERP e plataformas digitais); • Facilidade de adaptação a novos sistemas e ferramentas digitais; • Empatia, diplomacia e forte orientação para a qualidade do serviço ao cliente; • Francês: nível profissionalobrigatório(oral e escrito) Benefícios: • Integração num projeto estruturado e em crescimento; • Horário: 40 horas semanais; • Regime de trabalho: Presencial. A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

  • Gestor De Serviço Ao Cliente

    1 dia atrás

    Porto, Portugal Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa de origem francesa em forte crescimento no setor segurador, com uma abordagem simples, eficiente e centrada nas necessidades dos clientes. No âmbito do desenvolvimento das suas operações, pretende reforçar a sua equipa com um Gestor de Serviço ao Cliente / BackOffice Seguros (f/m/x), para a zona do Porto....

  • Gestor/a de Serviços de Apoio Domiciliário

    Há 21 horas

    Porto, Portugal FillCare- Apoio ao Domicilio Tempo inteiro

    Recrutamento para Assistente Social/Técnico(a) Superior na Área das Ciências Sociais Empresa de Apoio Domiciliário, a atuar desde 2012 nas áreas do apoio domiciliário e transporte adaptado, encontra-se a recrutar Gestor/a de Serviços de Apoio Domiciliário para integrar a sua equipa. Funções: Gestão e acompanhamento de clientes Elaboração e...

  • Gestor de Telecounicações

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Gestor Comercial Tempo inteiro

    Estamos a reforçar a nossa equipa no Porto e procuramos **Gestor Comercial**! Se queres dar um novo rumo à tua carreira, esta oportunidade é para ti. Oferecemos um ambiente desafiante, prémios por mérito e espaço para cresceres. **Junta-te a nós e cria o futuro connosco** A NOS, líder em soluções de telecomunicações para o mercado, está a...

  • Gestor de Serviço ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa de origem francesa em forte crescimento no setor segurador, com uma abordagem simples, eficiente e centrada nas necessidades dos clientes.No âmbito do desenvolvimento das suas operações, pretende reforçar a sua equipa com um Gestor de Serviço ao Cliente / BackOffice Seguros (f/m/x), para a zona do...

  • Gestor(a) de Clientes

    Há 18 horas

    porto, Portugal DS INTERMEDIÁRIOS DE CRÉDITO RIO TINTO Tempo inteiro

    Localização: Rio Tinto, Gondomar Posição: Gestor(a) de Clientes Regime de Trabalho: Presencial Tipo de Contrato: Contrato de Trabalho sem Termo  Sobre Nós A DSI Rio Tinto é uma agência da DS Intermediários de Crédito, empresa especializada em consultoria e mediação de crédito. Inserida no Grupo DS, com mais de 22 anos de experiência no setor...

  • Gestor/a Clientes

    Há 2 dias

    Porto, Portugal Vintage Patamar Med. Imob Lda Tempo inteiro

    O Grupo Dragão, líder Norte no acompanhamento de investimento imobiliário, com mais de 200 colaboradores e presente em 5 cidades do Grande Porto, está a recrutar um/a Gestor/a de clientes para a sua agência em Matosinhos. **Funções**: - Acompanhar diariamente o trabalho das diferentes secções a fim de garantir o bom acompanhamento do cliente. -...

  • Gestor(A) De Crédito

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Crédito Taxa Serviço Tempo inteiro

    Gestor(A) De Crédito - Braga, Porto, Lisboa E Faro Join to apply for the Gestor(A) De Crédito - Braga, Porto, Lisboa E Faro role at Crédito Taxa Serviço. Setor em crescimento, oportunidade única! A Crédito Taxa Serviço está a reforçar a sua equipa no Porto, Braga, Lisboa e Faro. Responsabilidades - Identificar e desenvolver novas oportunidades...

  • Gestor De Serviço Ao Cliente

    1 dia atrás

    Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa de origem francesa em forte crescimento no setor segurador, com uma abordagem simples, eficiente e centrada nas necessidades dos clientes.No âmbito do desenvolvimento das suas operações, pretende reforçar a sua equipa com um Gestor de Serviço ao Cliente / BackOffice Seguros (f/m/x), para a zona do Porto.Responsabilidades:...

  • Gestor De Serviço Ao Cliente

    1 dia atrás

    Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa de origem francesa em forte crescimento no setor segurador, com uma abordagem simples, eficiente e centrada nas necessidades dos clientes.No âmbito do desenvolvimento das suas operações, pretende reforçar a sua equipa com um Gestor de Serviço ao Cliente / BackOffice Seguros (f/m/x), para a zona do Porto.Responsabilidades:...

  • Gestor de Crédito | Cresça com Modelo Híbrido

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Crédito Taxa Serviço Tempo inteiro

    Uma empresa de serviços financeiros está à procura de um(a) Gestor(A) De Crédito, cujo papel envolve identificar novas oportunidades de negócio e qualificar clientes em processos de crédito. Requer-se experiência comprovada em Crédito Habitação e fluência em Inglês. A oferta inclui uma remuneração atrativa, um plano de carreira e um modelo de...