Agente De Reservas

2 semanas atrás

Albufeira, Portugal Pine Cliffs Resort Tempo inteiro

Missão: Atuar como o primeiro ponto de contacto para os futuros hóspedes, prestando assistência personalizada, fornecendo informações precisas e oferecendo um apoio profissional em conformidade com os padrões da marca. Descritivo de Funções: Processar pedidos de reserva, alterações e cancelamentos recebidos por telefone ou e-mail; Identificar as necessidades dos hóspedes e recomendar os tipos de quarto e opções mais adequados; Verificar disponibilidade, tipo de quarto e tarifas em ambos os sistemas (Opera / Empower); Inserir, atualizar e aceder com precisão aos dados das reservas no sistema; Explicar claramente os requisitos de garantia, inclusões de tarifas e políticas do hotel aos hóspedes; Registar e atender pedidos ou preferências especiais; Fornecer aos hóspedes informações detalhadas sobre as instalações, serviços e opções de alojamento da propriedade; Cumprir todas as políticas da empresa e garantir que cada hóspede seja recebido de acordo com os padrões da marca; Agradecer genuinamente aos hóspedes e assegurar uma experiência positiva; Comunicar-se com hóspedes e colegas de forma clara, profissional e cortês; atender chamadas telefónicas seguindo as regras de etiqueta adequadas; Manter relaçõesde trabalho positivas e apoiar a equipa na concretização dos objetivos do departamento. Requisitos: Forte atenção ao detalhe e precisão na introdução de dados; Capacidade de realizar várias tarefas em simultâneo e de gerir o tempo de forma eficaz num ambiente dinâmico; Conhecimento desistemas PMS; Compreensão dasestruturas de tarifas, segmentos de mercado e canais de distribuição (GDS, OTA, direto, etc.); Forte sentido de atendimento ao cliente e hospitalidade; Capacidade de resolução de problemas; Espírito de equipa com uma atitude proativa; Mentalidade orientada para as vendas, com foco em oportunidades de upselling ; Compromisso comos padrões da marca e a satisfação dos hóspedes. Capacidade de lidar com informação confidencial com discrição; Flexibilidade para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados, caso seja necessário; Residência no Algarve. Formação/Experiência Profissional: 12º Ano de Escolaridade (Obrigatório); Formação profissional no ramo da Hotelaria (preferencial); Experiência prévia mínima de 1 ano em funções similares (obrigatório). Conhecimentos Linguísticos: Excelente capacidade de comunicação em Português e Inglês (obrigatório). Outros idiomas serão valorizados. Gostaria de fazer parte da equipa do Departamento de Reservas no Pine Cliffs Resort? Envie a sua candidatura

  • Agente de Reservas

    Há 3 dias

    Albufeira, Portugal VidaMar Hotels & Resorts Tempo inteiro

    O VidaMar Hotels & Resorts Algarve encontra-se a recrutar Agente de Reservas (M/F) para a sua unidade em Albufeira. Repleto de vários excelentes serviços e confortos, este resort está situado ao lado de uma reserva natural cheia de biodiversidade, de frente para o azul infinito do Atlântico e a poucos passos de um campo de golfe, na Herdade dos...

  • Agente de Reserva

    Há 5 dias

    Albufeira, Portugal Check-in Portugal Tempo inteiro

    Descrição da vaga A Check-in Portugal está a contratar uma administrativa para assegurar o expediente em regime de part-time. Trabalho prestado em regime misto, horário repartido em regime presencial e em teletrabalho. **Funções**: Atendimento telefónico; Tratamento de informação dos hóspedes; Processar reservas, pré-reservas e...

  • Agente De Reservas

    1 semana atrás

    Albufeira, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Responsável pelas reservas solicitadas pelos clientes dando a conhecer todas as ofertas/serviços do Hotel. Principais Responsabilidades - Determinar o tipo de quarto/serviços apropriados às necessidades do cliente; - Saber ouvir ocliente; - Saber comunicarassertivamente com o cliente e sempre com sorriso a atitude positiva e...

  • Agente De Reservas

    2 semanas atrás

    Albufeira, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Responsável pelas reservas solicitadas pelos clientes dando a conhecer todas as ofertas/serviços do Hotel. Principais Responsabilidades - Determinar o tipo de quarto/serviços apropriados às necessidades do cliente; - Saber ouvir ocliente; - Saber comunicarassertivamente com o cliente e sempre com sorriso a atitude positiva e...

  • Agente de Reservas

    Há 2 dias

    Albufeira, Portugal Talenter Tempo inteiro

    **Descrição**: - Os agentes de reservas serão responsáveis pelo atendimento da linha de apoio ao cliente na área de hotelaria. **Local de Trabalho**: Albufeira **Requisitos**: - Habilitações literárias ao nível do 12º ano Experiência em Call Center (preferencialmente na área do turismo/hotelaria) Conhecimento programa "HOST" Conhecimentos de...

  • Agente de Reservas

    Há 20 horas

    Albufeira, Portugal AlgarExperience Tempo inteiro

    A AlgarExperience, empresa líder no setor marítimo-turístico e sedeada em Albufeira, está à procura de Agentes de Reservas (M/F)!Estamos à procura de candidatos motivados, responsáveis por garantir que os nossos clientes recebam um serviço personalizado, proporcionando experiências de felicidade.A tua missão: Responder a todas as solicitações dos...

  • Agente de reservas

    3 semanas atrás

    Albufeira, Portugal Pine Cliffs Resort Tempo inteiro

    Missão: Atuar como o primeiro ponto de contacto para os futuros hóspedes, prestando assistência personalizada, fornecendo informações precisas e oferecendo um apoio profissional em conformidade com os padrões da marca. Descritivo de Funções:Processar pedidos de reserva, alterações e cancelamentos recebidos por telefone ou e-mail;Identificar as...

  • Agente de reservas

    1 semana atrás

    Albufeira, Portugal Pine Cliffs Resort Tempo inteiro

    Missão: Atuar como o primeiro ponto de contacto para os futuros hóspedes, prestando assistência personalizada, fornecendo informações precisas e oferecendo um apoio profissional em conformidade com os padrões da marca. Descritivo de Funções:Processar pedidos de reserva, alterações e cancelamentos recebidos por telefone ou e-mail;Identificar as...

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Albufeira, Portugal Pine Cliffs Resort Tempo inteiro

    Missão: Atuar como o primeiro ponto de contacto para os futuros hóspedes, prestando assistência personalizada, fornecendo informações precisas e oferecendo um apoio profissional em conformidade com os padrões da marca. Descritivo de Funções: Processar pedidos de reserva, alterações e cancelamentos recebidos por telefone ou e-mail; Identificar as...

  • Agente de Reservas

    Há 20 horas

    Albufeira, Portugal AlgarExperience Tempo inteiro

    A AlgarExperience, empresa líder no setor marítimo-turístico e sedeada em Albufeira, está à procura de Agentes de Reservas (M/F)!Estamos à procura de candidatos motivados, responsáveis por garantir que os nossos clientes recebam um serviço personalizado, proporcionando experiências de felicidade.A tua missão: Responder a todas as solicitações dos...