Consultor De Atendimento Ao Cliente

Há 2 dias

Lisboa, Portugal Go Work Tempo inteiro

A Grafton Recruitment é uma empresa de recrutamento diversificada da Gi Group . Somos especializados no recrutamento tanto para o setor privado como para o setor público, apoiando na integração de profissionais a todo o espetro de negócios e indústrias. Estamos atualmente a recrutar Consultor de Atendimento ao Cliente (m/f) para cliente de referência na área do Desporto, em Lisboa . Responsabilidades: - Assegurar o tratamento e resposta diária de tarefas e incidentes registados nos diversos canais de atendimento, de acordo com as normas, prazos e procedimentos definidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade ambicionados; - Interagir com as diversas áreas de negócio, no sentido de obter a informação complementar necessária, identificando e comunicando problemas estruturais de índole técnica ou comercial, de forma a reunir a informação necessária para a prestação de esclarecimentos aos clientes; - Gerir asreclamações e feedback recebidos de clientes, reunindo as informações complementares necessárias e analisando as causas das reclamações, de forma a assegurar e executar a resolução das mesmas, de acordo com os procedimentos e processos definidos; - Participar na análise das situações tratadas decorrentes de processos dos canais de atendimento, de uma forma crítica e fundamentada, nomeadamente no backoffice, call center e centro de atendimento, de forma a contribuir para a melhoria contínua dos procedimentos e da relação com os clientes. Requisitos: - Experiência profissional entre 5 a 7 anos; - Experiência profissional no contacto e atendimento ao cliente. - Conhecimentos de inglês (preferencial); - Conhecimentos de Ms Office; - Boa capacidade de comunicação: - Capacidade de organização e planeamento. Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal For Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaTonus Gym- lisboa Descrição do CargoEstamos em busca de um profissional de atendimento ao cliente para atuar de forma presencial em Lisboa, garantindo a melhor experiência para nossos clientes. As principais responsabilidades incluem responder a dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte por telefone, e-mail ou presencialmente....

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal For Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaTonus Gym- lisboaDescrição do CargoEstamos em busca de um profissional de atendimento ao cliente para atuar de forma presencial em Lisboa, garantindo a melhor experiência para nossos clientes. As principais responsabilidades incluem responder a dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte por telefone, e-mail ou presencialmente. O...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Godiva Shoes & Hats Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Empresa com experiência no ramo de Calçado, Chapéus e Acessórios de Moda. Descrição do Cargo Estamos à procura de um profissional para exercer o cargo de Assistente de Vendas ao Cliente na Godiva Shoes & Hats, na região de Lisboa. As principais atividades diárias incluem atender e solucionar dúvidas dos clientes, fornecer...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Godiva Shoes & Hats Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Empresa com experiência no ramo de Calçado, Chapéus e Acessórios de Moda.Descrição do Cargo Estamos à procura de um profissional para exercer o cargo de Assistente de Vendas ao Cliente na Godiva Shoes & Hats, na região de Lisboa. As principais atividades diárias incluem atender e solucionar dúvidas dos clientes, fornecer...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Godiva Shoes & Hats Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Empresa com experiência no ramo de Calçado, Chapéus e Acessórios de Moda.Descrição do Cargo Estamos à procura de um profissional para exercer o cargo de Assistente de Vendas ao Cliente na Godiva Shoes & Hats, na região de Lisboa. As principais atividades diárias incluem atender e solucionar dúvidas dos clientes, fornecer...

  • Consultor de Atendimento

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal MediCapilar Tempo inteiro

    Atualmente contamos com mais de 160 colaboradores a nível nacional e continuamos a crescer! Somos uma empresa em constante transformação, focada no crescimento global, mantemo-nos fiéis aos nossos valores. Estamos a recrutar um(a) **Consultor(a) de Atendimento Premium para clínicas**para integrar a nossa equipa especializada em Transplantes...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa A Confeitaria Peixinho, uma das 14 marcas do grupo, encontra-se em fase de recrutamento para atendimento na sua loja do Aeroporto de Lisboa. **Descrição**: Composição e higienização da montra; Atendimento ao cliente, atendendo à suas necessidades e procurando cumprir os padrões de qualidade de serviço e excelência defendidos...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente **Local**: Lisboa Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Encontramo-nos com recrutamento em Castelo Branco! **Função**: - Atendimento ao Cliente no Setor Bancário para...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Robert Mauser Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoAtendimento ao cliente em balcão, incluindo aconselhamento técnico e comercialIdentificação das necessidades do cliente e recomendação das soluções mais adequadasPreparação, conferência e expedição de encomendasReceção, conferência e organização de mercadoria proveniente do armazém centralControlo da exposição,...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa **Descrição**: Composição e higienização da montra; Atendimento ao cliente, atendendo à suas necessidades e procurando cumprir os padrões de qualidade de serviço e excelência defendidos pela nossa marca; Registo do pedido na caixa; Apoio na gestão operacional diária da loja, entre outras funções. **Requisitos**: ...