After Sales Manager

Há 6 dias

Porto, Portugal Iberdrola Tempo inteiro

Em dependência da Coordenação de Smart Mobility, formará parte de uma equipa cujas principais responsabilidades serão o desenvolvimento e comercialização de soluções de mobilidade elétrica para os nossos clientes em Portugal, sendo os responsáveis pela experência de cliente durante todo o ciclo do produto.   Em concreto, o titular da função será responsável por/pela(o):1. Melhoria dos processos e procedimentos pós-venda do portfólio de todos os produtos Smart Mobility;2. Definição e implementação de medidas para a experiência de cliente de todos os produtos Smart Mobility 3. Planeamento de ações de proteção e/ou crescimento de carteira, como retenção, cross-selling, up-selling, entre outros4. Acompanhamento da qualidade do produto/serviço e satisfação do cliente através da medição de KPI's5. Definição e Análise dos processos de contratação e faturação dos Produtos de Mobilidade6. Análise de resultados e identificação de necessidades dos clientes – Coordenação com a gestão de cada produto7. Criação de metodologias de melhoria contínua para todo o portfólio Smart Mobility8. Gestão de clientes (renovação de carteira, etc) e dívida 9. Gestão e Análise de reclamações dos produtos Smart Mobility 10. Coordenação com a equipa de Apoio ao Ciente toda a gestão de BackOffice Requisitos -Licenciatura em Engenharia (preferencialmente Eletrotécnica), Marketing ou Gestão- Proeficiência na utilização das ferramentas de Office, em particular, Powerpoint e Excel.- Valorizada experiência em Microsoft Project ou outras ferramentas de gestão de projetos.­- É valorizado o conhecimento básico em arquitetura, programação e funcionamento de Web e Apps.­- Experiência de 5 anos em funções de marketing e/ou gestão de produto.­- Valoriza-se experiência prévia na área de Fotovoltaico e/ou em gestão de produto mass market-  Será avaliado positivamente devido à natureza global e multicultural do trabalho­- Valorizam-se conhecimentos de marketing e, sobretudo, na experiencia e retenção de cliente ­- O candidato deverá ser capaz de lidar de forma competente e proativa com ambiente em constante pressão e em permanente mudança.­- Grande parte do sucesso da função estará dependente da capacidade de coordenar e influenciar outros, na medida em que grande parte do trabalho será realizado por outras áreas e organizações (tanto internas como externas), sem que haja responsabilidade hierárquica sobre as mesmas.­- Tendo objetivos comuns com outras Direções, mas com um nível diferente de priorização, será muito importante saber trabalhar em equipa, com empatia e versatilidade para trabalhar em zonas cinzentas.­- Será valorizada a inquietude por adquirir novos conhecimentos, fazer bem as coisas, iniciativa e liderança.­- Fundamental a flexibilidade do candidato para desenvolver diferentes funções, e a iniciativa e dinamismo em liderar projetos de prazos muito curtos.­- Capacidades sociais e de relacionamento interpessoal.  Mobility Information Please note that any applicant who is not a citizen of the country of the vacancy will be subject to compliance with the applicable immigration requirements to legally work in that country. Job Posting End Date: febrero #LI-DNI

  • after sales service manager

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    o nosso cliente é uma empresa de referência no setor de reparação de camionetas e camiões que, no âmbito do seu crescimento, pretende reforçar a sua equipa com um after sales service manager. a reportar à direção de customer service, este profissional terá como principais responsabilidades: - gerir a oficina, receção e peças (recursos...

  • Area After Sales Manager

    2 semanas atrás

    Porto, -, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Salvador Caetano é um grupo internacional presente em 3 continentes, com mais de 75 anos dedicados à indústria e setor automóvel. Emprega mais de 8000 pessoas, em mais de 46 países. Na Salvador Caetano criamos valor nos nossos negócios, sempre de olhos postos no futuro e reafirmando o compromisso de manter sólidas as relações que fomos construindo,...

  • After Sales Area Manager

    1 semana atrás

    Porto, -, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    A BYD Auto, fundada em 2003, é uma subsidiária da BYD, uma empresa de alta tecnologia dedicada à inovação tecnológica para melhorar a vida das pessoas. Com o objetivo de acelerar globalmente a transição para uma mobilidade mais sustentável e ecológica, a BYD Auto está focada em fornecer soluções de mobilidade elétricas (PHEV e EV). A BYD é o...

  • After Sales Director

    Há 4 dias

    Porto, Portugal GRUPO SALVADOR CAETANO,SGPS Tempo inteiro

    Location : Africa Today, Salvador Caetano Africa is present in more than 30 countries on the African continent and it represents more than 15 automotive brands. The world of automotive vehicles and mobility belongs to Salvador Caetano África. We are always on the move looking for new talent to join our team and focused on business growth.   We dare you to...

  • After Sales Assistant

    Há 4 dias

    Porto, Portugal PORTIANGA Tempo inteiro

    Atualmente, a Salvador Caetano África marca presença em mais de 30 países do continente africano, onde representa 15 marcas automóveis. O mundo dos automóveis e da mobilidade pertence à Salvador Caetano África. ​ Estamos sempre em movimento à procura de novos talentos para se juntarem às nossas equipas no propósito de crescimento e evolução...

  • Supervisor After Sales

    1 dia atrás

    Porto, Portugal Pessoas e sistemas Tempo inteiro

    ** Supervisor After Sales (M/F)** Requisitos de **Perfil**: Formação superior em Engenharia Mecânica ou equivalente; Experiência em coordenação de equipas de manutenção; Conhecimentos na área da refrigeração industrial e comercial; Domínio de inglês; Conhecimentos de SAP (preferencial); Capacidade de liderança e gestão de equipas; Capacidade...

  • Sales Account Manager

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross border Talents Tempo inteiro

    Cross Border Talents is looking for a Sales Account Manager who rocks in communication and sales.What will be your mission:Perform ad sales to prospects;Be an expert in the products and identify the right solution for each client;The first point of contact with the client and explain how the solutions can be a plus for the client;Manage a full sales cycle...

  • Sales Development Representative outbound

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal European Sales Group Tempo inteiro

    💥 Ready to power up your B2B sales career? We’re European Sales Group, a fast-growing French-founded company based in Barcelona, specialising in outsourced B2B sales. In just 18 months, we’ve built a team of 30+ talented professionals, opened two offices, and expanded into multiple markets and we’re only getting started. We’re now on the hunt...

  • After Sales Manager Smart Mobility

    Há 4 dias

    Porto, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    Job Description Manitowoc is looking for a Customer & Workshop Service Manager to join our team at the Baltar facility. In this role, you will oversee workshop and field service operations for cranes and provide technical support across Portugal and other strategic international locations. Major Responsibilities Manage and coordinate workshop and field...

  • Sales Account Manager

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Cross border Talents Tempo inteiro

    About the job Sales Account Manager - Native Spanish Speakers Cross Border Talents is looking for a Sales Account Manager who rocks in communication and sales. What will be your mission: - Perform ad sales to prospects; - Be an expert in the products and identify the right solution for each client; - The first point of contact with the client and...