Suporte Técnico

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiro

​ WONDERCOM | Creating the Future Together Há mais de 25 anos a impulsionar o futuro das Telecomunicações e da Tecnologia.Vem criar o futuro connosco ​ Estamos a reforçar a nossa equipa de Suporte Técnico dedicada a Soluções Empresariais "à Medida". Procuramos profissionais com experiência sólida em suporte técnico empresarial e forte orientação para o cliente.Responsabilidades:Atendimento telefónico especializado (Soluções Empresariais "à Medida"), prestando suporte técnico de 1ª linha em soluções de telecomunicações; Troubleshooting técnico, incluindo análise de problemas de conectividade, serviços de dados, voz, equipamentos de cliente (CPEs), routers, firewalls e configurações de rede; Diagnóstico inicial e validação de incidentes envolvendo TCP/IP, VPNs, IP Fixo, DMZs, firewalls, QoS, routing&switching; Resposta e gestão de e-mails de clientes empresariais, garantindo clareza e eficiência técnica; Abertura, registo e acompanhamento de Ordens de Serviço, com escalonamento adequado para equipas de 2ª linha, Engenharia e Field Service; Suporte técnico às equipas de Field Service, fornecendo informação técnica relevante para intervenções no local; Garantir um atendimento eficaz, profissional e orientado para a resolução, mantendo sempre uma comunicação técnica rigorosa e orientada ao cliente. Horário: Turnos 24x7Requisitos Formação Técnica ou Profissional na área de Telecomunicações, informática ou similar; 2 anos de experiência em funções idênticas; Experiência prévia em Suporte Técnico Empresarial, incluindo contacto direto com clientes na área das telecomunicações; Certificações relevantes em redes, como CCNA (preferencial); Sólidos conhecimentos em redes, protocolos TCP/IP, e configurações de rede (VPN, IP Fixo, DMZ, firewall); Elevada orientação para o cliente e para a solução; Capacidade de lidar com situações desafiantes com profissionalismo, dinamismo e resiliência; Excelente capacidade de comunicação e de trabalho em equipa; Elevado sentido de responsabilidade e organização; Bons conhecimentos de inglês, falado e escrito; Proatividade e orientação para objetivos. Vantagens Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização; Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira; Wonder4You – Programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom; Plano de formação desenhado à tua medida.

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Data Tempo inteiro

    Junta-te ao Grupo DATA No Grupo DATA tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo. Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado a lado com empresas de referência só é possível quando crescemos também com os nossos talentos. Aqui, as pessoas estão no centro de tudo o...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Data Portugal Tempo inteiro

    Junta-te aoGrupo DATANoGrupo DATAtornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo.Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado a lado com empresas de referência só é possível quando crescemos também com os nossos talentos.Aqui, as pessoas estão no centro de tudo o que...

  • Técnico De Suporte

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Adentis Portugal Tempo inteiro

    O profissional irá fornecer suporte técnico a usuários, gerenciar ativos, servidores VMware/Azure e arquivos compartilhados. Inglês fluente é requerido.

  • Suporte Técnico Dedicado

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Wondercom - Operacional Tempo inteiro

    Estamos a reforçar a nossa equipa com um(a) Gestor Técnico Dedicado para integrar um projeto estratégico, assegurando suporte exclusivo a clientes empresariais de grande dimensão. O modelo de trabalho é híbrido, com presença no escritório, 1 a 2 dias por semana. A tua missão: Garantir suporte técnico especializado e acompanhamento dedicado a uma...

  • Técnico de Suporte TI

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Knowledge Inside Tempo inteiro

    🚀 Estamos a recrutar: Técnico de Suporte TI📍 Lisboa | 100% presencial Na Knowledge Inside, ajudamos empresas a tirar o máximo partido da tecnologia. Para reforçar a nossa equipa, procuramos um(a) Técnico(a) de Suporte TI, com vontade de aprender, evoluir e crescer conosco. O teu dia a dia:Apoio técnico a utilizadores (remoto e presencial), com...

  • Técnico de Suporte TI

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Knowledge Inside Tempo inteiro

    Estamos a recrutar: Técnico de Suporte TI Lisboa | 100% presencial NaKnowledge Inside, ajudamos empresas a tirar o máximo partido da tecnologia. Para reforçar a nossa equipa, procuramos um(a)Técnico(a) de Suporte TI, com vontade de aprender, evoluir e crescer conosco. O teu dia a dia: Apoio técnico a utilizadores (remoto e presencial), com foco na...

  • Técnico de Suporte TI

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Knowledge Inside Tempo inteiro

    🚀 Estamos a recrutar: Técnico de Suporte TI📍 Lisboa | 100% presencial Na Knowledge Inside, ajudamos empresas a tirar o máximo partido da tecnologia. Para reforçar a nossa equipa, procuramos um(a) Técnico(a) de Suporte TI, com vontade de aprender, evoluir e crescer conosco. O teu dia a dia:Apoio técnico a utilizadores (remoto e presencial), com...

  • Técnico de Suporte TI

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Knowledge Inside Tempo inteiro

    Estamos a recrutar: Técnico de Suporte TI Lisboa | 100% presencial Na Knowledge Inside, ajudamos empresas a tirar o máximo partido da tecnologia. Para reforçar a nossa equipa, procuramos um(a) Técnico(a) de Suporte TI, com vontade de aprender, evoluir e crescer conosco. O teu dia a dia: Apoio técnico a utilizadores (remoto e presencial), com foco na...

  • Técnico de Suporte Helpdesk

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal IDW Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Helpdesk**: A IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de Informação. Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e...

  • Técnico de Suporte TI

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Knowledge Inside Tempo inteiro

    Na Knowledge Inside, ajudamos empresas a tirar o máximo partido da tecnologia. Para reforçar a nossa equipa, procuramos um(a) Técnico(a) de Suporte TI, com vontade de aprender, evoluir e crescer conosco. Lisboa | 100% presencial O teu dia a dia: - Apoio técnico a utilizadores (remoto e presencial), com foco na qualidade do serviço e na experiência do...