Empregos actuais relacionados com Call Center Operations Manager - Lisboa - Klass Wagen Group
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Call Center Manager
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Astro Filantropo Call Center Tempo inteiroAn international company with a newly established office in Lisbon is looking for a Customer Support Manager! As the Customer Support Manager, you will be responsible for overseeing and coordinating customer support operations while prioritizing the needs of VIP users. You will also analyze team performance, identify areas for improvement, and implement...
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Supervisor/a de Call Center Français
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Call medi Call Spain Tempo inteiroGMG Santé avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur pharmaceutique et leader des visites médicales à distance. Nous recherchons un superviseur de centre d'appels pour notre filiale au Portugal (Call Medi Call). **Caractéristiques**: - Former, conseiller et superviser les téléopérateurs. - Établir les objectifs quotidiens, hebdomadaires et...
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Operador(a) de Call Center Rastreios Auditivos
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroEstamos a recrutar **Operadores(as) de Call Center** para integrar um projeto ligado à área da saúde auditiva. Procuramos pessoas comunicativas, responsáveis e com gosto pelo contacto telefónico. **Horário**: - Segunda a sexta-feira - Das 10h às 19h (1h de pausa incluída) - Fins de semana livres Principais funções - Realizar contactos...
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Operador(a) de Call Center Recuperação de Clientes
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroA nossa empresa encontra-se a recrutar **Operadores(as) de Call Center** para reforçar a equipa de recuperação de clientes na área dos suplementos alimentares. Procuramos pessoas comunicativas, organizadas e com gosto pelo contacto telefónico. **Horário**: - Segunda a sexta-feira - Das 10h às 19h (1h de pausa incluída) - Fins de semana...
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Operador(a) de Call Center Projetos na Área da Saúde
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroA nossa equipa encontra-se em expansão e estamos a recrutar **Operadores(as) de Call Center** para colaboração num projeto na área da saúde. Procuramos pessoas comunicativas, responsáveis e motivadas para integrar um ambiente de trabalho profissional. **Horário**: - Segunda a sexta-feira - Das 15h às 22h (com pausa incluída) - Fins de semana...
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Operations Manager
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Anônimo Tempo inteiro 40 000 € - 60 000 € por anoOperations Manager | Sales - Call Center B2C (m/f)Função:Liderar e otimizar as operações comerciais no segmento B2C, assegurando a performance e rentabilidade do negócio;Gerir e desenvolver equipas de supervisores e equipas operacionais, garantindo o cumprimento de objetivos individuais e coletivos;Definir metas, indicadores e estratégias de vendas...
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Assistente de Call Center Área da Saúde e Bem-estar
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroA nossa empresa, com experiência consolidada no setor da saúde e bem-estar, encontra-se a recrutar **Operadores(as) de Call Center** para funções de recuperação de clientes. **Funções**: - Contactar clientes para acompanhamento e fidelização; - Fornecer informações claras sobre suplementos alimentares; - Registar e atualizar dados em sistema...
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Assistente de Call-center
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiroAssistente de Call-center **Local**: Lisboa **Oferta**: - Salário acima da média; - Remuneração variável; - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; - Ambiente de trabalho colaborativo e motivador; - Benefícios adicionais, como seguro de saúde; - Projeto com contratação direta; - Motivação adicional de construir um Call...
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Assistente Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Digi Portugal Tempo inteiroSomos a DIGI Portugal, uma nova Empresa de Telecomunicações no mercado português, que integra o Grupo DIGI presente em vários países europeus (Roménia, Espanha, Itália, etc). Procuramos talentos que queiram construir connosco uma história de sucesso em Portugal. Nesta perspetiva de crescimento pretendemos contratar um **Assistente Call...
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Call Center para Iniciantes
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal TechnoLogik Tempo inteiroA **TechnoLogik** é uma empresa de serviços de **Contact Center **e representa marcas nos mais variados setores. Neste momento, **estamos à procura de 3 pessoas ambiciosas **e com vontade de aprender para se juntar à nossa equipa de **Call Center **e fazer parte desta jornada, em **Benfica (Lisboa).** **Os poderes que procuramos**: - Atitude...
Call Center Operations Manager
2 semanas atrás
About the Company We're an international car rental company operating in multiple European countries. Our goal is simple — to make car rental easy, reliable, and customer-focused. We're growing fast and building a strong team that values clear communication, responsibility, and results. About the Role We're looking for a Call Centre Operations Manager to lead our Customer Care and Booking teams across several countries. You'll be responsible for performance, service quality, and conversion, working closely with team leaders and management to keep operations running smoothly and customers happy. Key Responsibilities Oversee the daily activity of Customer Care and Booking teams. Lead, train, and support Team Leaders and agents across multiple locations. Define and improve KPIs such as customer satisfaction, conversion rate, handling time, and first-contact resolution. Maintain high service standards and help achieve company sales and service goals. Manage escalated customer issues quickly and professionally. Work with Operations, HR, and other departments to improve processes and the overall customer experience. Identify opportunities for automation and process simplification. Prepare regular reports and improvement plans for senior management. Ensure compliance with company policies and uphold our service values. Requirements Minimum 3 years' experience in a call center management or similar leadership role. Proven results in improving team performance and KPIs. Strong organizational, analytical, and communication skills. Proficiency in English (other European languages are an advantage). Experience with CRM systems, telephony, and reporting tools. Practical leadership style — you lead by example and stay close to the team. Available to work on-site minimum 3 days/week. What We Offer Competitive salary €2,000 – €4,500, based on experience and results. The chance to shape and improve international call center operations. Real growth opportunities in a fast-expanding company. A collaborative environment where performance and ideas are valued.
