Service Delivery Manager
Há 5 dias
A Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais dedicados e escritórios em Lisboa, Porto, Madrid e Luxemburgo, a Decskill atua hoje em três áreas de negócio: DECSKILL atua em 3 grandes áreas: · Decskill Talent: Acreditamos que as nossas pessoas são fundamentais para o nosso sucesso de todos. Através da Decskill Talent, capacitamos e acompanhamos equipas em desafios da transformação digital dos nossos clientes. Colaboramos com os clientes na sua estratégia de transição digital e inovação, garantindo o sucesso do projeto e o crescimento do negócio. · Decskill Boost: O nosso compromisso com o talento estende-se a novos modelos de desenvolvimento e colaboração. Dotando a nossa equipa com as mais recentes ferramentas, metodologias e melhores práticas, otimizamos o Time-to-Market e entregamos soluções inovadoras que superam expectativas do cliente. · Decskill Connect: Na Decskill Connect, a equipa Decskill colabora de perto com os clientes para implementar e gerir infraestruturas de tecnologia da informação que geram valor a longo prazo. O sucesso da Decskill é construído pelo foco nas nossas pessoas e pela capacidade de enfrentar os desafios da transformação digital com agilidade e flexibilidade. Criamos valor não só para os nossos clientes, mas também para todo o nosso ecossistema onde fomentamos uma comunidade digital dedicada ao crescimento dos negócios através da tecnologia. Procuramos um Service Delivery Manager: Principais responsabilidades Gestão de serviços de suporte e manutenção de portais digitais Controlo, priorização e acompanhamento de tickets Garantia de cumprimento e monitorização de SLAs Gestão de contratos e parcerias com fornecedores Interface entre equipas técnicas e áreas de negócio Acompanhamento de projetos de evolução e correção de portais Elaboração de relatórios de atividade e indicadores de desempenho Contribuição para a melhoria contínua dos processos de suporte Perfil Pretendido: Experiência mínima de 5 anos em funções similares Experiência em gestão de serviços/projetos de TI Conhecimentos e experiência com: Drupal SharePoint Experiência com ferramentas: Jira EasyVista Experiência na gestão de SLAs Excelente capacidade de comunicação com equipas técnicas e funcionais Elevado sentido de organização, autonomia e orientação para o cliente Requisitos Valorizados: Certificação ITIL ou equivalentes Experiência em Service Management ou Service Desk Experiência na gestão de fornecedores e contratos Se a oportunidade corresponde às suas expectativas envie-nos o seu CV para o email , com a referência “GQ/ Service Delivery Manager” . A Decskill assume um compromisso de igualdade e não discriminação com todos os seus talentos. Recrutamos e promovemos talento, com base na diversidade e inclusão, independentemente da idade, género, etnia, raça, nacionalidade ou qualquer outra forma de discriminação incompatível com a dignidade da pessoa humana.
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Service Delivery Manager
Há 7 dias
Lisbon Metropolitan Area, Portugal Decskill Tempo inteiroA Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...
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Service Delivery Manager
Há 6 dias
Lisbon Metropolitan Area, Portugal Decskill Tempo inteiroA Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...
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Service & Delivery Manager
Há 6 dias
Lisbon Metropolitan Area, Portugal Decskill Tempo inteiroDecskill, founded in 2014 as an IT Consulting Company, places paramount importance on its greatest asset: its people. Our main mission is to deliver value through knowledge and talent, and we achieve this by fostering a culture of excellence and investing in the development and well-being of our people. With over 600 dedicated professionals and offices in...
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Service & Delivery Manager
Há 6 dias
Lisbon metropolitan area, Portugal Decskill Tempo inteiroDecskill, founded in 2014 as an IT Consulting Company, places paramount importance on its greatest asset: its people. Our main mission is to deliver value through knowledge and talent, and we achieve this by fostering a culture of excellence and investing in the development and well-being of our people. With over 600 dedicated professionals and offices in...
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Service & Delivery Manager
Há 21 horas
Lisbon metropolitan area, Portugal Decskill Tempo inteiroDecskill, founded in 2014 as an IT Consulting Company, places paramount importance on its greatest asset: its people. Our main mission is to deliver value through knowledge and talent, and we achieve this by fostering a culture of excellence and investing in the development and well-being of our people. With over 600 dedicated professionals and offices in...
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Service & Delivery Manager
Há 20 horas
Lisbon metropolitan area, Portugal Decskill Tempo inteiroDecskill, founded in 2014 as an IT Consulting Company, places paramount importance on its greatest asset: its people. Our main mission is to deliver value through knowledge and talent, and we achieve this by fostering a culture of excellence and investing in the development and well-being of our people. With over 600 dedicated professionals and offices in...
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Delivery Manager
Há 13 horas
Lisbon Metropolitan Area, Portugal Next Engineering Tempo inteiroNa Next Engineering, não esperamos pelo futuro. Construímo-lo. Acreditamos que é através do conhecimento que surge a inovação e que cada projeto é uma oportunidade de desafiar limites. Acreditamos também que o próximo passo é teu. Be our NEXT Delivery Manager! • +3 anos de experiência como Delivery Manager, proativo e dinâmico; • Inglês...
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Service Delivery Manager
Há 7 dias
Lisbon, Portugal GlobalBlue_IT Tempo inteiroService Delivery Manager – Hybrid (Lisbon)What we are looking forHard skillsMinimum 6-8 years of expertise in IT Service-related industry.University degree with IT or Business orientation.ITIL Service Management Certificate Qualified (or equivalent).Expertise of key aspects of Service Delivery processes and business characteristicsManaging Client...
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Service Delivery Manager
Há 2 dias
Lisbon, Portugal PrimeIT Tempo inteiroPrimeIT is a leading company with over 18 years of experience in providing IT, Telecommunications, and Engineering technological services.Specialized in Team Extension, Managed Services, Custom Software, and Nearshore, we currently have a team of over 2350 professionals collaborating on national and international projects across various technologies.We are...
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Delivery Project Manager
1 semana atrás
Lisbon Metropolitan Area, Portugal Experis Portugal Tempo inteiroA Experis encontra-se a recrutar um Delivery Project Manager para integrar um projeto no setor bancário , numa organização de referência, com forte foco na gestão de aplicações bancárias, eficiência operacional e excelência na entrega de serviços de IT. Este profissional terá um papel central na coordenação de equipas técnicas...
