Operations Customer Expert
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Esclarecimento dequestões e tratamento de pedidos;
Acompanhamento deoperações bancárias;
Cumprimento rigoroso deprocedimentos internos e regulamentares;
Gestão eficiente dos contactos, com foco na satisfação e fidelização do cliente. Perfil Pretendido 12.O ano, frequência universitária ou licenciatura;
Inglês mínimo B2;
Português C2;
Conhecimentos técnicos bancários;
Experiência em contact center (inbound/outbound), preferencialmente em banca;
Excelente comunicação oral e escrita;
Capacidade de interpretação, argumentação e trabalho sob pressão;
Bons conhecimentos de informática;
Gosto pelo trabalho em equipa. Requisitos Obrigatórios Para validação da candidatura, é obrigatório apresentar uma das certificações abaixo: PDEADS – Pessoas Diretamente Envolvidas na Atividade de Distribuição de Seguros;
DMIF / MiFID II –Diretiva dos Mercados de Instrumentos Financeiros. Sem uma destas certificações, a candidatura não pode ser considerada. Formação Duração: 23 dias úteis, das 09h00 às 18h00;
Formação em sistemas, produtos bancários e atendimento multicanal;
Formação prática em contexto real. Condições Salariais Salário base: 920€. Subsídio de Natal (duodécimos): 76,67€. Subsídio de Férias (duodécimos): 76,67€. Subsídio de alimentação: 7€/dia (154€/mês). Total bruto mensal: 1 227,33€. Prémio variável até 100€/mês. Contrato a termo incerto (12 meses + renovação), com possibilidade de contrato permanente após 2 anos;
Seguro de saúde edentário após assinatura do contrato. Horário e Local 40h semanais, turnos rotativos entre 08h00 e 00h00;
Regime presencialem Lisboa. Datas de Entrada 08 de Junho de 2026 – 45 vagas urgentes;
20 de Junho de 2026 – 45 vagas urgentes. Elegibilidade Apenas candidatos residentes em Portugal;
Apenas cidadãos da União Europeia;
Certificação PDEADS ou DMIF obrigatória. Candidaturas Enviem o seu CV atualizado e a certificação obrigatória para: Alessandra Nepomuceno –
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Operations Customer Expert
Há 17 horas
setúbal, setúbal, Portugal Cross Border Talents Tempo integralHIRING: Operations Customer Expert Location: Lisbon, Portugal Work mode: On-site Working Hours: 24/7 coverage, Monday–Sunday, with rotating shifts. 40 hours per week, 8‑hour shifts plus a 1‑hour lunch break. Work Start date: 30/10/2026 Provide exceptional customer support as the first point of contact via phone, email, and chat, resolving banking and...
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Operations Customer Expert urgent
Há 17 horas
setúbal, setúbal, Portugal Cross Border Talents Tempo integralJob Description Are you passionate about cutting-edge technology and digital innovations? We are looking for an Operations Customer Expert to join our team in Lisbon, supporting one of the world's leading technology organizations. In this role, you will deliver high-quality, reactive technical and operational support to individual consumers and business...
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Operations Customer Expert
Há 17 horas
setúbal, setúbal, Portugal David Kennedy Recruitment Tempo integralDavid Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard Czech speaking Operations Customer Expert for their Lisbon offices. Position: Operations Customer Expert Location: Lisbon, Portugal Employment type: Full-time Remuneration: Base salary. DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Assist customers via phone,...
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Operations Customer Expert – Dutch
Há 1 dia
setúbal, setúbal, Portugal CallForTalents Tempo integralLocation: Remote - Lisbon, Portugal We are looking for a Dutch-speaking Customer Expert to provide friendly and professional customer support via phone and email. Key Responsibilities: Assist customers with orders, deliveries, payments, refunds, and returns. Troubleshoot issues and ensure a smooth customer experience. Act as a point of contact for external...
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Operations Customer Expert – Dutch
Há 1 dia
setúbal, setúbal, Portugal Cross Border Talents Tempo integralOperations Customer Expert – Dutch Location: Remote – Lisbon, Portugal We are looking for a Dutch-speaking Customer Expert to provide friendly and professional customer support via phone and email. Key Responsibilities: Assist customers with orders, deliveries, payments, refunds, and returns. Troubleshoot issues and ensure a smooth customer...
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Operations Customer Expert
Há 17 horas
setúbal, setúbal, Portugal Manpower Tempo integralOperations Customer Expert - English Market Sobre o Cliente A Manpowerencontra-se a recrutar um Operations Customer Expert para integrar uma empresa tecnológica de referência mundial na área da Inteligência Artificial. Se tem paixão por tecnologia, gosta de ajudar clientes a encontrar soluções e procura uma oportunidade para desenvolver a sua carreira...
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Operations Customer Expert
Há 17 horas
setúbal, setúbal, Portugal Callfortalents Tempo integralJob Title: Operations Customer Expert Location: Lisbon, Portugal Work Model: On-site About The Role We are looking for an Operations Customer Expert to join our team in Lisbon. In this role, you will be a key point of contact for customers, ensuring smooth operations, delivering excellent service, and contributing to a positive customer experience. You...
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Operations Customer Expert – Lisbon, Portugal
Há 17 horas
setúbal, setúbal, Portugal CloserHire Tempo integralPolish-speaking role in Lisbon, Portugal. €1,059 – €1,318 per month (gross). Relocation support included. At a glance Location: Lisbon, Portugal Work model: On-site Languages: Polish Salary: €1,059 – €1,318 per month (gross) Start: 12 Oct Relocation: supported — details below Perks worth knowing about Private Health Cover Meal...
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Operations Customer Expert – Apoio ao Cliente
Há 17 horas
setúbal, setúbal, Portugal AVEC Tempo integralRECRUTAMENTO URGENTE – 45 VAGAS POR TURMA Operations Customer Expert – Apoio ao Cliente (Setor Bancário) Lisboa – PresencialSegunda a Domingo, 08h00–00h00 (horários rotativos) Apenas candidatos locais (Portugal) e cidadãos da União Europeia Entradas: 08/06/2026 e 20/06/2026 A Função Estamos a recrutar Operations Customer Experts para...
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Operations Customer Expert – Banking
Há 17 horas
setúbal, setúbal, Portugal Cross Border Talents Tempo integralOperations Customer Expert – Banking & Payments Location: Lisbon, Portugal Work Mode: Onsite Work Period: 40hours per week & rotational shifts Language: English Start date: 15/10/2026 Provide professional customer support through phone, email, and chat, resolving banking and payments-related enquiries while delivering excellent customer experiences. ...