Gestor de Atendimento Senior

Há 19 horas


Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

Em parceria com o Banco BPI, a Buscojobs Portugal está a recrutar um Gestor de Atendimento para a Direção do Contact Center. O nosso objetivo é dinamizar as equipas dos nossos parceiros e fortalecer as suas bases de negócios.

Responsabilidades Chave

  • Atender aos contactos feitos para o Balcão, fornecendo informações gerais;
  • Acompanhar os clientes nos canais Self-service e realizar operações com recurso às funcionalidades existentes;
  • Gerir os contactos e esclarecer os clientes sobre produtos e serviços que já detêm, bloqueios relacionados com meios de movimentação, registo de operações bancárias, reclamações ou ajuda à navegação dos Canais Digitais;
  • Promover a utilização dos canais de distribuição disponíveis;
  • Promover e colaborar na identificação de boas práticas de atendimento bem-sucedidas;
  • Assegurar a fidelização e satisfação dos clientes;

Competências Requisitos

  • Licenciatura em Gestão, Economia, contabilidade ou equivalentes;
  • Facilidade no relacionamento multicanal e capacidade de escuta ativa, transmitindo confiança e proximidade ao Cliente;
  • Orientação para o cliente, atitude dinâmica e sentido de responsabilidade;
  • Apetência pelo trabalho em equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;
  • Domínio dos meios informáticos na ótica do utilizador (MS Office);
  • Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
  • Disponibilidade para trabalhar por turnos em horários rotativos;

Benefícios

  • Excelente oportunidade de integração numa Instituição Financeira de referência;
  • Elevado nível de exposição e possibilidade de evolução e desenvolvimento profissional;
  • Sálario estimado: €35.000 - €45.000 por ano;

Requisitos Preferenciais

  • Conhecimento de produtos Bancários;
  • Certificação em crédito Hipotecário;
  • Conhecimento da língua inglesa e espanhola;

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    Localizamo-nos em Lisboa, Portugal e estamos a procurar um Gestor de Atendimento ao Cliente Senior. Nesta posição, você trabalhará em estreita colaboração com a nossa equipa para fornecer experiências de cliente personalizadas e criar soluções inovadoras que atendam às necessidades dos nossos clientes.O nosso salário estimado é de R$ 35.000 por...

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    O Huork está procurando por um profissional motivado e comprometido para o cargo de Gestor de Atendimento Turístico em Lisboa.Informações BásicasTítulo do Cargo: Gestor de Atendimento TurísticoSalário Estimado: R$ 3.500,00 a R$ 4.500,00 (compatível com a função + comissões)Descrição da FunçãoO Gestor de Atendimento Turístico é responsável...

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Na Buscojobs Portugal, estamos a procura de um Gestor de Sinistros Senior para desempenhar funções-chave em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em gestão de sinistros na área automóvel e habilidades para garantir o apoio técnico e administrativo adequado.O nosso Gestor de Sinistros Senior irá trabalhar em estreita colaboração com os...


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    Informações GeraisO Buscojobs Portugal está a procura de um Gestor de Atendimento Administrativo para integrar o seu time em Lisboa. Sobre a EmpresaNão disponível.SalárioR$ 35.000,00 anuais (baseado na localização e funções).Descrição do CargoComo Gestor de Atendimento Administrativo, você será responsável por fornecer atendimento excepcional...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    O nosso Hotel de 5 estrelas em Lisboa está procurando um profissional experiente para o cargo de Gestor de Atendimento Excepcional. Neste papel, você será responsável por garantir que os nossos hóspedes recebam um atendimento de alta qualidade e sejam encantados pela nossa equipe.Como Gestor de Atendimento Excepcional, você terá a oportunidade de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Transformify Ltd. Tempo inteiro

    Transformify Ltd. está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gestor de Atendimento da Receção em um hotel prestigiado na zona da Baixa de Lisboa.Oportunidade de trabalho com horários rotativos e condições competitivas, incluindo salário base mais subsídio de alimentação, formação inicial e contínua, e possibilidade de progressão...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Hospital CUF Descobertas está a procurar um profissional experiente e dedicado para o cargo de Gestor de Atendimento Front-Office. Neste papel, você será responsável por oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo que eles sejam atendidos de forma eficiente e respeitosa.ResponsabilidadesRealizar o melhor...


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    Localizada em Praia da Vitória, na Região Autónoma dos Açores, a Torel Boutiques é uma rede de hotéis e restaurantes exclusivos que busca oferecer experiências inesquecíveis para os seus clientes. Com um compromisso com a excelência, proporcionamos um ambiente confortável e requintado, bem como um serviço personalizado e de alta...


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    Buscamos um Gestor de Atendimento ao Cliente para trabalhar em nossa equipe dinâmica e acolhedora em Lisboa. O candidato ideal será capaz de gerir situações diversas, trabalhar em equipe e garantir um serviço de qualidade aos nossos clientes.A EmpresaNossa empresa é uma líder no setor da gestão de contratos de saúde e oferece um ambiente de...


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    Descrição do CargoA LERROI MERLIN procura um Gestor de Projetos de Vendas Senior para integrar a nossa equipa em Portugal. Nesta função, você será responsável por liderar e coordenar projetos de vendas complexos, trabalhando em estreita colaboração com as equipas de loja e centralizadas.O que é esse papel?Como Gestor de Projetos de Vendas Senior,...

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

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    A Sociedade Huork está a procura de um Rececionista Senior de Atendimento para reforçar sua equipa em Lisboa.Local: LisboaOuvido:Remuneração compatível: R$ 40.000 - R$ 60.000 por ano, dependendo da experiência;Descrição da Função:No nosso papel como rececionista senior de atendimento na Sociedade Huork, você será responsável por:Atender às...


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    Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

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