Coordenadora de Atendimento Hotelário

3 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Bolsadeempregabilidade Tempo inteiro

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels está a procura de profissionais talentosos para reforçar sua unidade em Lisboa, Hotel Mundial. Sobre a Vaga:

Desde 1958, o Hotel Mundial é um dos hotéis mais icónicos de Lisboa, conhecido por sua arquitetura impressionante e localização privilegiada. Hoje em dia, este hotel continua a oferecer aos hóspedes uma experiência única, com quartos confortáveis e serviços de alta qualidade.

Descrição do Cargo:

A coordenação do atendimento ao cliente é fundamental para garantir que os nossos clientes se sintam bem-vindos e cuidados em cada momento da sua estadia. Como Coordenadora de Atendimento Hotelário, você será responsável por garantir que todos os processos sejam realizados eficientemente e dentro do prazo determinado.

Responsabilidades:

  • Receber e registar informações importantes dos hóspedes;
  • Gestionar as reservas e cancelamentos de quartos;
  • Começar os registros de check-in e check-out; Gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos;
  • Supervisar e coordenar as atividades do turno;
  • Realizar faturação, lançamento e cobrança de consumos;
  • Promover os serviços oferecidos pelo hotel e realizar reservas nos mesmos;
  • Gestão e encaminhamento de chamadas telefónicas;
  • Passagem de informação e assuntos pendentes ao turno seguinte;
  • Gestão de reclamações e encaminhamento ao superior responsável;
  • Atender aos pedidos dos hóspedes em reservas exteriores;
  • Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de Lisboa;
  • Assegurar/ antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel;
  • Gestão de perdidos e achados a cargo da receção.

Salário: R$12.000 - R$15.000 O salário proposto é compatível com o mercado laboral atual e reflete a experiência e habilidades exigidas para o cargo.

Habilidades e Experiência Necessárias:

  • Diploma de Ensino Superior ou curso técnico na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;
  • Experiência comprovada em funções de rececionista de hotel 4* ou superior;
  • Domínio do português (escrito e falado), inglês (escrito e falado) e outros idiomas valorizados;
  • Excelente apresentação e capacidade de comunicação;
  • Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;
  • Sentido de compromisso, autonomia e empenho;
  • Espírito de equipa, simpatia e pontualidade;
  • Disponibilidade e flexibilidade de horário para turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados;
  • Know-how informático na ótica do utilizador (gestão de plataformas de reservas e Inovguest valorizados).

Vantagens:

No Hotel Mundial, valorizamos a formação contínua dos nossos colaboradores e oferecemos oportunidades de desenvolvimento profissional para quem deseja progredir na carreira.

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Nossa empresa é conhecida por ser um lugar acolhedor e inclusivo, onde todos se sentem valorizados e respeitados. Com uma base sólida e comprometido com a inovação, nos esforçamos para tornar a vida mais simples para nossos clientes, colaboradores e membros das comunidades.Criamos valor com o contributo de todos, inovamos em cada passo e lideramos de...

  • Coordenador de Atendimento Médico

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    AHuork busca um profissional qualificado para desempenhar o cargo de Coordenador de Atendimento Médico em nossa equipe. Com a experiência certa, você contribuirá significativamente para o sucesso do nosso atendimento ao público.Descrição da FunçãoO Candidato deve ser capaz de oferecer uma assistência eficaz e personalizada aos nossos clientes,...

  • Coordenador de Atendimento ao Público

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Em Huork, você tem a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador como Coordenador de Atendimento ao Público.Sobre o CargoO cargo exige habilidades excepcionais para garantir que os passageiros recebam informações precisas e relevantes, além de solucionar dúvidas e questões operacionais.SalárioO salário estimado para este cargo é...

  • Coordenadora de Atendimento

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Em uma empresa cliente da área do entretenimento, procuramos uma profissional dinâmica para atuar como Coordenadora de Atendimento durante a época mais mágica do ano. Se você tem paixão por atendimento ao público, uma personalidade alegre e adora o ambiente festivo do Natal, esta é uma oportunidade ideal.Responsabilidades chave:Receção de clientes...

  • Administradora de Atendimento em Hotelaria

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa Huork está à procura de uma Administradora de Atendimento em Hotelaria para se juntar a nossa equipe.Resumo da OfertaAqui estão as principais características da oferta:Salário: R$ 1.500,00 a R$ 2.000,00 por mês;Hora extra e décimo terceiro salário pagos;Oportunidade de progredir na carreira;Localização:...

  • Coordenador de Atendimento

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para a função de Coordenador de Atendimento, na nossa empresa em Lisboa. O candidato ideal terá habilidades fortes em liderança, comunicação e resolução de problemas.Salário: R$ 4.200,00 - R$ 5.500,00 por mês.Descrição da Função:Nesta posição, você será responsável por coordenar a equipe de atendimento...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Cuf - Hospitais e Clínicas é uma empresa líder em prestação de cuidados de saúde em Portugal, com 79 anos de experiência e uma rede de 31 Hospitais e Clínicas distribuídas pelo país. Nossa missão é oferecer serviços de excelência a nossos clientes.Nossos valores incluem Respeito, Dignidade, Bem-Estar das Pessoas, Integridade, Desenvolvimento...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    A HUORK busca um profissional competente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente em nossa unidade em Lisboa.O vencimento oferecido é acima da média e compatível com a experiência e competências demonstradas, perfazendo cerca de €18.000 por ano.Descrição do CargoO coordenador de atendimento ao cliente será responsável por garantir o...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente em Restaurantes

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Vicio Tempo inteiro

    VICIO, uma empresa de restauração líder em Barcelona e com presença nas principais cidades da Espanha,procura um Coordenador de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe dinâmica. Nossa visão é ser o referente número 1 na categoria de restaurantes de fast food e chegar às principais capitais do mundo com nossa proposta inovadora. Como...

  • Coordenador de Atendimento Telefónico

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    O nosso cliente localizado na zona de Lisboa está a procurar um profissional para assumir o cargo de Coordenador de Atendimento Telefónico. Funções: Atendimento telefónico, email e redes sociais.Diagnosticar e efetuar despiste de problemas no âmbito do atendimento.Registar e encaminhar incidências.Desenvolver tarefas necessárias no Centro de...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiro

    A Vertente Humana, Lda., empresa de recrutamento e seleção, está a procurar um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente em Lisboa.Descrição do CargoO candidato ideal deve ter experiência em funções similares e ser fluente em inglês. Além disso, é fundamental ter boa apresentação e imagem cuidada, bem como...

  • Profissional de Atendimento ao Cliente em Hotelaria

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    A sua carreira como profissional de atendimento ao cliente em hotelaria com a Huork dará uma nova dimensão à sua experiência. Nossa empresa oferece oportunidades inovadoras e ambiciosas para aqueles que buscam se destacar na indústria do turismo.Descrição da VagaO nosso agente de reservas é responsável por atender aos clientes de forma eficiente,...

  • Coordenador de Atendimento Automóvel

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    O nosso grupo está a crescer e estamos procurando um profissional dinâmico para o papel de Coordenador de Atendimento Automóvel em Norauto de Alfragide.Para desempenhar este papel, é necessário ter:Escolaridade mínima ao nível do 12o ano ou experiência na área;Experiência em atendimento ao cliente, vendas e gestão;Dinamismo, responsabilidade e...

  • Coordenador(a) de Serviços de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    Empresa: Empresa líder nas áreas de higiene e segurança no trabalho, medicina no trabalho e higiene alimentar. Sobre a Vaga:Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) de Serviços de Atendimento ao Cliente para uma oportunidade desafiadora e gratificante na nossa empresa.Descrição do Cargo:O(a) Coordenador(a) de Serviços de Atendimento ao Cliente será...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    O Huork busca um profissional qualificado para exercer o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente. Nesta posição, você será responsável por receber e atender clientes de forma eficaz, fornecendo informações precisas e solucionando problemas de maneira rápida e eficiente.Ao ingressar na nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em um...

  • Coordenador de Atendimento ao Paciente

    Há 2 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Oralmed Tempo inteiro

    Sobre a OralMED SaúdeO Grupo OralMED Saúde é um líder na Medicina Dentária em Portugal, com mais de 70 clínicas próprias e uma equipa especializada.Descrição do CargoEste cargo visa apoiar os nossos pacientes durante o seu tratamento, garantindo que sejam acompanhados de forma personalizada e eficiente. O Coordenador de Atendimento ao Paciente será...

  • Atendimento de Excelência em Hotelaria

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa dedicada e polivalente para se juntar à nossa equipe em Lisboa. O nosso cliente inspira-se na cultura e tradições locais oferecendo um serviço personalizado e de excelência.A posição envolve diversas funções, incluindo:Limpeza e arrumação dos quartos e andares do hotel;Reabastecimento de utensílios necessários aos...

  • Coordenador de Reservas em Lisboa

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Empresa do Setor Hoteleiro procura um profissional para ocupar o cargo de Coordenador de Reservas, trabalhar em Lisboa e desempenhar as seguintes funções:• Atendimento ao cliente por telefone;• Tratamento de comunicações escritas;• Realização de reservas nas unidades do Grupo.O candidato ideal deve ter experiência profissional em centros de...

  • Coordenadora de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição da VagaHá uma oportunidade excepcional na Huork para um profissional qualificado como Coordenadora de Atendimento ao Cliente. Localizada em Lisboa, esta posição oferece uma experiência única e desafiadora.SalárioO salário estimado para esta posição é de €18.500 a €22.000 por ano, dependendo da experiência e habilidades do...

  • Diretor de Atendimento em Hotelaria

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Vincci Hoteles Tempo inteiro

    **Vincci Hoteles: uma liderança em hotelaria**A Vincci Hoteles é uma cadeia de hotéis de 4 e 5 estrelas com presença internacional em Portugal, Espanha, Grécia e Tunísia. Procuramos por um profissional experiente para liderar a equipe da Receção do Hotel Baixa 4* em Portugal.**Função Desenvolvida:** Chefe de Receção (m/f)Enquanto Chefe de...