Coordenador(a) de Serviços de Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Empresa: Empresa líder nas áreas de higiene e segurança no trabalho, medicina no trabalho e higiene alimentar.
Sobre a Vaga:
Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) de Serviços de Atendimento ao Cliente para uma oportunidade desafiadora e gratificante na nossa empresa.
Descrição do Cargo:
O(a) Coordenador(a) de Serviços de Atendimento ao Cliente será responsável por liderar a equipa de atendimento ao cliente, garantindo que as necessidades dos clientes sejam satisfeitas de forma eficaz e eficiente.
Responsabilidades:
- Responder a dúvidas processuais dos elementos da equipa;
- Colaborar com as áreas satélite para desbloquear questões que coloquem em causa o desempenho da equipa, a satisfação do cliente e/ou os interesses da empresa;
- Analisar a volumetria de trabalho a realizar e distribuir eficazmente pela sua equipa de forma equitativa e conforme a capacidade / competência de cada elemento;
- Planear o tratamento de backlog utilizando estratégias eficazes que permitam a concretização das tarefas nos períodos definidos;
- Analisar os indicadores definidos, acompanhando e desenvolvendo estratégias adequadas ao desenvolvimento individual de cada elemento da sua equipa;
- Identificar e corrigir os desvios verificados aos níveis de serviço em articulação com a direção;
- Garantir acompanhamento e feedback coletivo ou individual de acordo com as temáticas identificadas;
- Garantir ainda o feedback, em conjunto com a equipa de qualidade, de auditorias realizadas à sua equipa;
- Realizar auditorias de qualidade de forma a avaliar os membros da sua Equipa.
Requisitos Mínimos:
- 12º ano de escolaridade;
- Experiência em funções semelhantes no mínimo de 2 anos;
- Disponibilidade imediata para o horário das 09h às 18h de segunda a sexta-feira.
Benefícios:
- Subsídio de Alimentação: 9,60 €;
Localização: Obrigatório viver perto da localização da empresa.
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroHuork - Coordenador de Atendimento ao ClienteLocal: LisboaRemuneração: De R$ 4.500 a R$ 6.000 por mês.Nossa empresa procura um profissional para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente. O candidato selecionado realizará as seguintes atividades:- Atendimento ao cliente: Atender a clientes de forma presencial, telefônica, por e-mail e através de...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente em Restaurantes
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Vicio Tempo inteiroVICIO, uma empresa de restauração líder em Barcelona e com presença nas principais cidades da Espanha,procura um Coordenador de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe dinâmica. Nossa visão é ser o referente número 1 na categoria de restaurantes de fast food e chegar às principais capitais do mundo com nossa proposta inovadora. Como...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiroA Vertente Humana, Lda., empresa de recrutamento e seleção, está a procurar um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente em Lisboa.Descrição do CargoO candidato ideal deve ter experiência em funções similares e ser fluente em inglês. Além disso, é fundamental ter boa apresentação e imagem cuidada, bem como...
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Coordenador de Apoio ao Cliente
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroAdecco Prestação De Serviços, Lda está a procurar um profissional experiente para o cargo de Coordenador de Apoio ao Cliente. A vaga é para uma empresa prestigiada do setor da distribuição e logística.Salário: O salário oferecido é de 820,00€/mês, com subsídio de alimentação de 6,50€ e IHT de 153,28€.Descrição do Cargo: O candidato...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiroEstamos a procura de um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente em nossa empresa, localizada na zona de Vila Franca de Xira/Castanheira do Ribatejo. A função envolve gestão de entradas e saídas da oficina, atendimento ao cliente, elaboração de orçamentos e gerenciamento de garantias.O candidato ideal terá...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroA Randstad é uma empresa global que busca especialistas em gestão de equipas de contact center. Estamos a procurar candidatos motivados e comprometidos para trabalhar em regime presencial na zona de Lisboa.O nosso objetivo é fornecer soluções personalizadas às necessidades dos nossos clientes, garantindo uma experiência de atendimento excepcional. Se...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Gigroup Tempo inteiroO clube desportivo em Lisboa procura um Coordenador de Atendimento ao Cliente para trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites, fins de semana e feriados. A posição oferece a oportunidade de garantir uma receção eficiente, acolhedora e profissional para todos os atletas, praticantes visitantes e colaboradores, criando uma primeira impressão...
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Coordenadora de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroDescrição da VagaHá uma oportunidade excepcional na Huork para um profissional qualificado como Coordenadora de Atendimento ao Cliente. Localizada em Lisboa, esta posição oferece uma experiência única e desafiadora.SalárioO salário estimado para esta posição é de €18.500 a €22.000 por ano, dependendo da experiência e habilidades do...
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Coordenadora de Atendimento Clínico
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroDescrição da VagaA Coordenadora de Atendimento Clínico da Huork desempenhará um papel fundamental na gestão do fluxo de clientes e fornecedores. Sendo responsável por garantir a satisfação dos nossos pacientes e oferecer uma experiência excepcional em cada interação.O que Nós Oferecemos- Salário competitivo: R$ 2.500,00 - R$ 3.000,00Resumo da...
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Coordenador de Atendimento Médico
Há 19 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroAHuork busca um profissional qualificado para desempenhar o cargo de Coordenador de Atendimento Médico em nossa equipe. Com a experiência certa, você contribuirá significativamente para o sucesso do nosso atendimento ao público.Descrição da FunçãoO Candidato deve ser capaz de oferecer uma assistência eficaz e personalizada aos nossos clientes,...
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Coordenador de Atendimento
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroA sua missão é fornecer um atendimento personalizado e eficaz a clientes finais e institucionais, assim como a prestadores de serviços de saúde. O seu objetivo principal é responder às necessidades dos clientes com qualidade.Para isso, o coordenador de atendimento deve:Prestar informação e esclarecer os clientes de forma adequada;Orientá-los para...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Gobravo Rasd Lda Tempo inteiroO Gobravo / Rasd Lda está à procura de um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe!Sobre a EmpresaNós somos a primeira e maior reparadora de crédito da Europa e América Latina. Com mais de 15 anos de experiência e operativos em 6 países, estamos comprometidos em oferecer uma segunda oportunidade às pessoas que enfrentam problemas de...
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Coordenadora de Atendimento
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroDescrição do Cargo">A Coordenadora de Atendimento será responsável por receber os clientes e utentes da clínica em Lisboa, planeando e agendando consultas e exames complementares. Além disso, irá trabalhar em equipa, adaptar-se às necessidades dos pacientes e fornecer um serviço ao cliente de alta qualidade.">Requisitos para o Cargo">Habilitações...
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Coordenador de Atendimento Excelente
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroQuem somos?Nós, a LEROY MERLIN, colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. É uma empresa com uma visão customer & human first .Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.Ambiente de Trabalho:Discontraído e informal;Igual para...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo MCoutinho Tempo inteiroDesbloqueie o seu potencial como Coordenador de Atendimento ao Cliente no Grupo MCoutinho! Estamos a procurar uma pessoa apaixonada por serviços excelentes para se juntar à nossa equipa em Lisboa.Sobre Nós O Grupo MCoutinho é um líder no retalho automóvel em Portugal, com 67 anos de experiência na indústria. Nosso objetivo é oferecer aos nossos...
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Coordenador de Atendimento Telefónico
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiroO nosso cliente localizado na zona de Lisboa está a procurar um profissional para assumir o cargo de Coordenador de Atendimento Telefónico. Funções: Atendimento telefónico, email e redes sociais.Diagnosticar e efetuar despiste de problemas no âmbito do atendimento.Registar e encaminhar incidências.Desenvolver tarefas necessárias no Centro de...
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Coordenador(a) Comercial/Atendimento ao Público
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Formação Ativa Tempo inteiro**Sobre a Formação Ativa**: A Formação Ativa é uma empresa que oferece soluções de formação e desenvolvimento profissional. Estamos à procura de um Coordenador(a) Comercial/Atendimento ao Público para o nosso centro de formação na Amadora.Salário: R$ 3.500,00 (valor estimado mensal), com benefícios incluídos como décimo terceiro salário e...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Formação Ativa Tempo inteiroA Formação Ativa procura um profissional motivado para integrar a equipa de coordenação pedagógica como Coordenador(a) de Vendas e Atendimento.**Função:**Apoiar a equipa de coordenação pedagógica na execução do serviço administrativo inerente à função.**Responsabilidades:**Responsabilidade pela área Comercial e Atendimento ao...
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Coordenador(a) de Atendimento
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiroProcuramos uma pessoa dinâmica e motivada para exercer o cargo de Coordenador(a) de Atendimento no nosso setor de chamadas.A sua responsabilidade será supervisionar e gerenciar as equipes de assistentes de contact center, garantindo a excelência do atendimento ao cliente.Aqui você trabalhará em uma equipa de profissionais comprometidos com a qualidade e...
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Coordenador de Atendimento
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroEstamos procurando por um profissional dinâmico para o papel de Coordenador de Atendimento na nossa equipe em Lisboa.Sobre a função: Este cargo é perfeito para alguém que deseja trabalhar em uma equipe motivada e crescer em sua carreira. Apenas os candidatos mais qualificados poderão entrar em contato conosco.Salário estimado: R$ 4.000,00 - 5.500,00...