Coordenador de Atendimento Excelente

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

Quem somos?
Nós, a LEROY MERLIN, colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. É uma empresa com uma visão customer & human first .

Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.

Ambiente de Trabalho:

  • Discontraído e informal;
  • Igual para igual;
  • Diversidade, Inclusão e Equidade;

Papel do Coordenador de Atendimento:
O Coordenador de Atendimento é responsável por garantir a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida.
Também assegura que as equipas de Relação Cliente conhecem os procedimentos atualizados dos meios de pagamento e, de forma a garantirem um atendimento de excelência.

Responsabilidades:

  • Assegurar a organização e limpeza dos pontos de atendimento;
  • Fazer a gestão de pedido de Economato de Relação Cliente e resolução de problemáticas técnicas de hardware e software;
  • Ser responsável pela coordenação das devoluções balcão e pelo apoio aos Workshops e Comunidades;
  • Operar os diferentes meios de pagamentos e direcioná-los de acordo com a necessidade do cliente, otimizando os recursos e os resultados;
  • Conhecer, aplicar e controlar, de acordo com o RCI, os processos relativos à Gestão do Cofre e atribuição de valores aos Assessores, para conseguirem operacionalizar os meios de pagamento, ao mesmo tempo que garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança na gestão diária;
  • Promover e controlar a aplicação dos procedimentos luta anti-quebra na entrada e saída de mercadoria;
  • Apoiar o seu manager no controlo das atividades de risco dos Assessores;
  • Assegurar o seguimento de todo o processo dos reembolsos ao cliente;
  • Fazer o seguimento de todo o processo de Cliente em Conta;

Salário Estimado: 28.000 - 40.000 €/ano, dependendo da localização.


  • Coordenador de Atendimento

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

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  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    A HUORK busca um profissional competente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente em nossa unidade em Lisboa.O vencimento oferecido é acima da média e compatível com a experiência e competências demonstradas, perfazendo cerca de €18.000 por ano.Descrição do CargoO coordenador de atendimento ao cliente será responsável por garantir o...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    AHuork busca um profissional qualificado para desempenhar o cargo de Coordenador de Atendimento Médico em nossa equipe. Com a experiência certa, você contribuirá significativamente para o sucesso do nosso atendimento ao público.Descrição da FunçãoO Candidato deve ser capaz de oferecer uma assistência eficaz e personalizada aos nossos clientes,...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gigroup Tempo inteiro

    O clube desportivo em Lisboa procura um Coordenador de Atendimento ao Cliente para trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites, fins de semana e feriados. A posição oferece a oportunidade de garantir uma receção eficiente, acolhedora e profissional para todos os atletas, praticantes visitantes e colaboradores, criando uma primeira impressão...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição da VagaHá uma oportunidade excepcional na Huork para um profissional qualificado como Coordenadora de Atendimento ao Cliente. Localizada em Lisboa, esta posição oferece uma experiência única e desafiadora.SalárioO salário estimado para esta posição é de €18.500 a €22.000 por ano, dependendo da experiência e habilidades do...

  • Coordenadora de Atendimento

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Em uma empresa cliente da área do entretenimento, procuramos uma profissional dinâmica para atuar como Coordenadora de Atendimento durante a época mais mágica do ano. Se você tem paixão por atendimento ao público, uma personalidade alegre e adora o ambiente festivo do Natal, esta é uma oportunidade ideal.Responsabilidades chave:Receção de clientes...

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para a função de Coordenador de Atendimento, na nossa empresa em Lisboa. O candidato ideal terá habilidades fortes em liderança, comunicação e resolução de problemas.Salário: R$ 4.200,00 - R$ 5.500,00 por mês.Descrição da Função:Nesta posição, você será responsável por coordenar a equipe de atendimento...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vicio Tempo inteiro

    VICIO, uma empresa de restauração líder em Barcelona e com presença nas principais cidades da Espanha,procura um Coordenador de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe dinâmica. Nossa visão é ser o referente número 1 na categoria de restaurantes de fast food e chegar às principais capitais do mundo com nossa proposta inovadora. Como...

  • Coordenadora de Atendimento

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do Cargo">A Coordenadora de Atendimento será responsável por receber os clientes e utentes da clínica em Lisboa, planeando e agendando consultas e exames complementares. Além disso, irá trabalhar em equipa, adaptar-se às necessidades dos pacientes e fornecer um serviço ao cliente de alta qualidade.">Requisitos para o Cargo">Habilitações...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Procuramos uma pessoa dinâmica e motivada para exercer o cargo de Coordenador(a) de Atendimento no nosso setor de chamadas.A sua responsabilidade será supervisionar e gerenciar as equipes de assistentes de contact center, garantindo a excelência do atendimento ao cliente.Aqui você trabalhará em uma equipa de profissionais comprometidos com a qualidade e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    O nosso cliente localizado na zona de Lisboa está a procurar um profissional para assumir o cargo de Coordenador de Atendimento Telefónico. Funções: Atendimento telefónico, email e redes sociais.Diagnosticar e efetuar despiste de problemas no âmbito do atendimento.Registar e encaminhar incidências.Desenvolver tarefas necessárias no Centro de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Estamos a procura de um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente em nossa empresa, localizada na zona de Vila Franca de Xira/Castanheira do Ribatejo. A função envolve gestão de entradas e saídas da oficina, atendimento ao cliente, elaboração de orçamentos e gerenciamento de garantias.O candidato ideal terá...


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    A Vertente Humana, Lda., empresa de recrutamento e seleção, está a procurar um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente em Lisboa.Descrição do CargoO candidato ideal deve ter experiência em funções similares e ser fluente em inglês. Além disso, é fundamental ter boa apresentação e imagem cuidada, bem como...


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  • Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

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    Desbloqueie o seu potencial como Coordenador de Atendimento ao Cliente no Grupo MCoutinho! Estamos a procurar uma pessoa apaixonada por serviços excelentes para se juntar à nossa equipa em Lisboa.Sobre Nós O Grupo MCoutinho é um líder no retalho automóvel em Portugal, com 67 anos de experiência na indústria. Nosso objetivo é oferecer aos nossos...


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