Especialista em Atendimento ao Cliente Bancário
Há 5 dias
Com mais de 20 anos de experiência, a Gi Group é uma multinacional líder no mercado de trabalho. Nossa empresa tem filiais de norte a sul de Portugal e presta um acompanhamento e aconselhamento de carreira para candidatos que procuram o seu próximo desafio.
**Função Principal**
O nosso cliente é uma empresa renomada entidade bancária e encontra-se a recrutar Assistente Comercial (M/F/D) na zona de Cascais. O candidato seleccionado terá como principal responsabilidade:
* Realizar o atendimento dos Clientes da Agência, nomeadamente no que se refere a operações de caixa e demais atividades relacionadas, bem como as respetivas operações de BackOffice, nomeadamente as remessas de numerário e valores, a conferência do cofre e caixa, entre outras, em conformidade com as normas e procedimentos instituídos e os requisitos legais aplicáveis;
* Apoiar os Gestores (365 e Especializados) na sua ação comercial, nomeadamente na promoção e venda das soluções universais mais adequadas ou no encaminhamento de Clientes para um atendimento mais especializado, contribuindo desta forma para o cumprimento dos objetivos comerciais da Agência;
* Assegurar o tratamento operacional das operações realizadas na Agência relativas aos Clientes, nomeadamente no que se refere à abertura de novos Clientes e respetivas contas, transferências, operações sobre cartões ou operações sobre produtos passivos, entre outras, de acordo com os procedimentos e as normas em vigor;
* Assegurar a gestão do arquivo documental da Agência, bem como promover o respetivo envio para arquivo externo e digital, de acordo com as regras estabelecidas;
* Contribuir com sugestões de melhoria relativas à organização, processos e procedimentos, que visem a concretização dos objetivos do Banco bem como dar feedback das impressões/sugestões apresentadas pelos clientes;
* Manter-se atualizado no âmbito da sua função, e contribuir proactivamente para o seu desenvolvimento profissional, participando e/ou propondo iniciativas que visem a aquisição ou reforço de competências;
* Cumprir com outras responsabilidades que lhe sejam delegadas, no seu âmbito de atuação ou necessárias à prossecução dos objetivos do Banco.
**Requisitos Principais**
Para o exercício deste cargo, é necessário possuir os seguintes requisitos:
* Formação Profissional Bancária Habilitante ou Licenciatura em Gestão, Economia ou similar (Preferencial);
* Experiência em funções similares;
* Conhecimento dos Produtos e Serviços Comercializados, bem como dos processos associados (preferencial);
* Conhecimento do normativo bancário e operativa da Agência (preferencial);
* Conhecimentos gerais da regulamentação aplicável ao Sector e dos princípios de controlo Interno;
**Oferecemos:**
* Pacote Salarial Médio Mensal Atrativo;
* Contrato com a Gi Group mas com perspetivas de continuidade;
* Integração numa empresa líder de mercado;
* Formação inicial e contínua.
**Submeta já a sua candidatura e aproveite esta oportunidade
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