Analista de Serviço de Suporte

3 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Gliff - Digital Agency Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos à procura de um profissional motivado e proativo para assumir a posição de Analista de Serviço de Suporte. Nesta função, você será responsável por gerir tickets de suporte, gerir e organizar rotas, compartilhar encomendas com os pickers das diversas lojas, registrar e reportar informações relativas a encomendas e entregas realizadas pelos prestadores de serviços, monitorizar pedidos, garantindo a sua entrega dentro dos prazos estabelecidos com o cliente, assegurar os timings, qualidade e agilidade no processo de operação, elaborar relatórios de suporte e gestão de clientes, colaborar com diferentes stakeholders para otimizar a operação, contribuir para o desenvolvimento da plataforma de automatização, sugerindo melhorias nos processos de operação e atendimento ao cliente, verificar e corrigir erros em faturas, auxiliar a criação de documentação de suporte e suporte em auditorias e análises de variâncias/quebras.

Requisitos
  • Habilidades de comunicação excelentes;
  • Conhecimento de outros idiomas (falado e escrito) - Inglês e Espanhol;
  • Experiência prévia de atendimento/contacto direto com o cliente e gestão de operações;
  • Domina ferramentas de análise de dados e relatórios (MS Office);
  • Capacidade analítica e atenção ao detalhe;
  • Disponibilidade para trabalhar em horário flexível (folgas rotativas);
  • Bom tempo de gestão, organização e priorização de tarefas;
  • É um team player, com foco na resolução de problemas e otimização de processos;
  • Supply chain faz parte do seu vocabulário.
O que oferecemos
  • Salário competitivo;
  • Empresa em crescimento, permitindo o teu crescimento e desenvolvimento connosco;
  • Subsídio de alimentação pago em cartão (x12 meses);
  • Modelo de trabalho híbrido;
  • Computador para facilitar o teu trabalho;
  • Ambiente de start-up que te oferece uma cultura dinâmica e colaborativa, onde a inovação e o empreendedorismo são incentivados.


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gliff - Digital Agency Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de Serviços é responsável por gerenciar tickets de suporte, organizar rotas e garantir a entrega de encomendas dentro dos prazos estabelecidos. Além disso, é necessário assegurar a qualidade e agilidade no processo de operação, elaborar relatórios de suporte e gestão de clientes, e colaborar com diferentes...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Rumos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Na Rumos Consulting, estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Análista de Suporte de Aplicação. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico e funcional a nossos clientes, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e eficaz.Responsabilidades: Fornecer suporte...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Rumos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Análista de Suporte de Aplicação na nossa equipe em Lisboa. O candidato ideal terá experiência em suporte funcional e técnico, acompanhamento de roadmap e desenvolvimento de conhecimento.ResponsabilidadesSuporte funcional e técnico a sistemas e aplicações;Acompanhamento...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Descrição da Função Buscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nosso time de atendimento. As principais responsabilidades incluirão atendimento da linha de apoio do nosso cliente, com temas que variam desde o seguimento de alguma encomenda, agendamento de pedidos de recolha e gestão de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Descrição do CargoAdecco Prestação de Serviços, Lda está à procura de um Analista de Crédito e Cobranças motivado e entusiasmado que adora desvendar mistérios financeiros e tem um talento especial para resolver problemas.FunçõesReduzir a posição de Contas a receber e atingir os KPI's de acordo com os objetivos da empresa;Impulsionar melhorias...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal iTRecruiter Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa está procurando por um Analista de Suporte Técnico altamente qualificado com forte experiência em PL/SQL e bancos de dados relacionais para se juntar à nossa equipe.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico de 2a linha para aplicações e bancos de dados.Analisar e resolver questões técnicas levantadas pelos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Itrecruiter Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando um Analista de Suporte Técnico altamente qualificado com forte experiência em PL/SQL e bancos de dados relacionais para se juntar à nossa equipe.Responsabilidades: Fornecer suporte técnico de 2a linha para aplicações e bancos de dados. Analisar e resolver questões técnicas levantadas pelos usuários, garantindo...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal iTRecruiter Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando um Analista de Suporte Técnico altamente qualificado com forte experiência em PL/SQL e bancos de dados relacionais para se juntar à nossa equipe.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico de 2a linha para aplicações e bancos de dados.Analisar e resolver questões técnicas levantadas pelos usuários, garantindo...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma equipa dinâmica e diversificada!O The Bridge está a procurar um Analista de Suporte Backoffice para trabalhar em regime híbrido, com 3 dias por semana, presencial no escritório, 2 dias em casa.Responsabilidades:Gerenciar e organizar documentação e dados relevantes para as operações.Suportar a equipa nas actividades...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional motivado e entusiasmado que adora desvendar mistérios financeiros e tem um talento especial para resolver problemas. O Analista de Crédito e Cobrança será responsável por reduzir a posição de Contas a receber e atingir os KPI's de acordo com os objetivos da empresa.FunçõesReduzir a posição...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal iTRecruiter Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte Técnico PL/SQL na iTRecruiter!Estamos procurando um profissional experiente em PL/SQL para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal deve ter experiência em funções de suporte técnico de 2a linha, abordando dúvidas de usuários e resolvendo problemas técnicos em um ambiente...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em ajudar clientes.Responsabilidades:Manter e suportar workstations e servidores;Instalar e configurar equipamentos de produtividade pessoal (ex: PDA's);Instalar e configurar impressoras;Atualizar documentação e procedimentos técnicos;Manter e suportar infraestrutura de redes.Requisitos Necessários:2 anos de experiência em...

  • Analista de Negócios

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Negócios no Pestana Hotel GroupA área de Global Sales desempenha um papel essencial na definição da estratégia de vendas do Pestana Hotel Group. Nesta área, terás a oportunidade de integrar uma equipa responsável pela elaboração de projetos de transformação comercial, melhoria contínua e suporte...

  • Analista de Negócios

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Negócios no Pestana Hotel GroupA área de Global Sales desempenha um papel fundamental na definição da estratégia de vendas do Pestana Hotel Group. Nesta área, você terá a oportunidade de integrar uma equipe responsável pela elaboração de projetos de transformação comercial, melhoria contínua e suporte...

  • Análista de Negócios

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiro

    A área de Global Sales desempenha um papel fundamental na definição da estratégia de vendas do Pestana Hotel Group. Nesta área, terás a oportunidade de integrar uma equipa responsável pela elaboração de projetos de transformação comercial, melhoria contínua e suporte analítico da maior e mais internacional cadeia hoteleira portuguesa.Como...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal iTRecruiter Tempo inteiro

    Descrição:Estamos procurando um Analista de Suporte Técnico altamente qualificado com forte experiência em PL/SQL e bancos de dados relacionais para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ter experiência em funções de suporte técnico de 2a linha, abordando dúvidas de usuários e resolvendo problemas técnicos em um ambiente dinâmico....


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Mootiva Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:A Mootiva é uma empresa comprometida em oferecer serviços de excelência a seus clientes e parceiros. Nossa missão visa prestar um serviço centrado nas necessidades e no desenvolvimento das equipes.Oportunidade: Analista Funcional (Consultor Pleno)Localização: Lisboa, regime híbrido (três vezes por semana no escritório)Estamos à...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Mootiva Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:A Mootiva é uma empresa que oferece serviços de excelência, centrados nas necessidades e no desenvolvimento das equipas dos nossos clientes e parceiros.Oportunidade: Analista Funcional (Consultor Pleno)Localização: LisboaRegime: Híbrido (3 vezes por semana no escritório)Estamos à procura de um Analista Funcional com experiência na...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Desenvolver a sua carreira como Analista de Orçamento e Controlo OperacionalAdecco Prestação De Serviços, Lda está a procurar um profissional experiente para o cargo de Analista de Orçamento e Controlo Operacional. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Funções e...

  • Analista De Stocks

    Há 6 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    Descrição da Vaga O Grupo Egor está a procurar um profissional motivado e de alta competência para o cargo de Analista De Stocks em Lisboa. Perfis Empresarial A empresa é uma prestigiada empresa de indústria alimentar que busca candidatos qualificados para ocupar o cargo de Analista De Stocks. Responsabilidades O candidato escolhido será...