Kundenbetreuer/In mit erstklassiger Serviceorientierung
1 semana atrás
Bei Bluelink International Cz machen wir das Beste aus unserem Job. Wir schaffen Verbindungen, die unsere Kunden begeistern. Als Teil der Air France KLM Gruppe arbeiten wir seit Jahren mit renommierten Marken zusammen.
Wir bieten unseren Partnern einen einzigartigen Service an. In 34 verschiedenen Sprachen, auf fünf Kontinenten. Unsere Aufgabe ist es, jede Kundenbeziehung zu einem unvergesslichen Erlebnis zu gestalten.
Lohn und LeistungEin Arbeitsplatz im Zentrum von Prag bietet nicht nur eine gute Reiseattraktivität, sondern auch einen durchschnittlichen Monatslohn in Höhe von 120 000 CZK. Nehmen Sie auch an unserer attraktiven Bonussystem teil und profitieren Sie von vielen anderen Vorteilen
AufgabenAls Kundenbetreuer/In unterstützen Sie unsere Kunden bei verschiedenen Vorgängen, wie Buchungen, Kundendienstleistungen oder Treueprogrammen. Ihre Aufgaben umfassen:
- Bearbeitung von Kundendienstanfragen über verschiedene Kanäle
- Sicherstellung einer perfekten Betreuung der Passagiere vor dem Flug und nach dem Flug
- Bereitstellung von zusätzlichen Informationen zu Erstattungen, Zusatzleistungen und Ähnlichem
- Lösen möglicher Probleme und eine kompetente Beratung
Neben Ihren Hauptaufgaben haben Sie auch die Möglichkeit, sich weiterzubilden und neue Fähigkeiten zu erwerben.
Anforderungen und QualifikationenUm erfolgreich zu sein, benötigen Sie:
- Fließende englische und deutsche Sprachkenntnisse
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
- Eine professionelle und positive Einstellung
Für diese Stelle sind keine langjährigen Erfahrungen erforderlich. Die richtige Einstellung und Flexibilität sind jedoch sehr wichtig.
VorteileBluelink International Cz bietet Ihnen viele Vorteile an, darunter:
- Travel Fund: bis zu 12 000 CZK pro Jahr für Flugtickets
- Leisure Time: bis zu 6 000 CZK pro Jahr für sportliche Aktivitäten/Freizeit/Sprachkurse/Kultur
- Guthaben für Lebensmittel im Wert von 160 CZK pro Arbeitstag
- Reduzierte Air France Tickets mit dem Rabatt bis zu 90 Prozent
- 3 zusätzliche Urlaubstage - insgesamt 23 Tage
- Möglichkeit im Ausland zu arbeiten (maximal 40 Tage pro Jahr und innerhalb des Schengen-Raums)
- Private medizinische Betreuung ulekare.cz für Sie und Ihre Angehörigen
- Ein gutes Trainingsprogramm
- Ein modernes Büro im Zentrum von Prag
- Home-Office-Möglichkeit (nach 3 Monaten, gemäß den Ergebnissen)
Weitere Fragen erhalten Sie gerne über unser Personalteam
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