Consulente Clienti Italiano per un marchio di Videogiochi

4 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Sitel Tempo inteiro
Descrizione del Lavoro

Siamo alla ricerca di un Consulente Clienti Italiano per un'azienda di console per videogiochi.

Responsabilità
  • Rispondere in modo efficiente ed efficace a tutte le richieste dei clienti entro i tempi stabiliti.
  • Sviluppare e mantenere una conoscenza tecnica completa dei prodotti e dei servizi del cliente.
  • Gestire tutta la corrispondenza come richiesto.
  • Registrare accuratamente tutte le chiamate in linea con le procedure.
  • Mantenere e aggiornare responsabilmente tutti i moduli amministrativi relativi al lavoro.
  • Essere in grado di riconoscere quando un problema/una domanda deve essere trasferito a un altro reparto o a un membro più anziano del personale.
Requisiti
  • Livello di conoscenza dell'italiano (C2).
  • Livello intermedio di inglese (C1).
  • Esperienza precedente nel servizio clienti preferibile.
  • Capacità di comunicazione impeccabili.
  • Atteggiamento calmo, freddo e lucido in ogni situazione.
  • Ottime capacità di auto-organizzazione.
  • Approccio proattivo e disponibilità a lavorare di propria iniziativa.
  • Capacità di lavorare sotto pressione, al fine di raggiungere scadenze e KPI.
  • Capacità di adattarsi a un ambiente e a procedure in continua evoluzione.
  • Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel).
  • Obbligatoria la cittadinanza europea o un permesso di lavoro valido per il Portogallo.
  • Essere già residenti in Portogallo o essere disposti al trasferimento in Lisbona, Portogallo.
Benefici
  • Pacchetto di trasferimento.
  • Salario competitivo.
  • Formazione professionale retribuita.
  • Sconti per i dipendenti.
  • Assicurazione sanitaria e dentistica privata (dopo sei mesi di lavoro).
  • Opportunità di crescita attraverso vari programmi di sviluppo.
  • Iniziative divertenti e coinvolgenti a livello aziendale, tra cui il nostro programma di benessere EverBetter.
  • Stabilità del lavoro.
  • Competenze ed esperienze che durano tutta la vita.
  • Eccellente cultura del lavoro.


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    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Consulente Clienti Italiano per un marchio di Videogiochi leader nel mercato mondiale. Se sei madrelingua italiano o fluente con forti capacità di comunicazione in inglese, e sei disposto a lavorare in un ambiente multiculturale nella soleggiata e felice Lisbona, allora abbiamo l'opportunità perfetta per...


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