Consulente tecnico di assistenza clienti italiano per Abbott Diabetes Care

2 meses atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Sitel Tempo inteiro

Vuoi lavorare in un ambiente multiculturale?

Se sei madrelingua italiano o fluente con forti capacità di comunicazione in inglese e vuoi fare carriera nel Portogallo, abbiamo l'opportunità perfetta per te.

Ecco il tuo progetto futuro: unisciti al nostro team di assistenza clienti in italiano.

In qualità di specialista del servizio clienti di Abbott Diabetes Care, le tue responsabilità quotidiane comprenderanno:

  1. Fornire soluzioni di primo contatto alle domande dei clienti relative a dispositivi di misurazione del glucosio.
  2. Offrire un'assistenza specializzata ai clienti attraverso comunicazioni scritte e telefoniche.
  3. Fornire informazioni sulle procedure di acquisto, sul monitoraggio degli ordini e sulle consegne.
  4. Costruire relazioni significative, rispondendo alle domande dei clienti in modo cortese, amichevole e professionale.
  5. Soddisfare e superare gli obiettivi di qualità del servizio clienti, le norme di conformità e gli obiettivi di produttività.
  6. Creare un'esperienza straordinaria per i clienti, che sia apprezzata dalle persone e di cui siamo orgogliosi.
  7. Essere responsabile di seguire le indicazioni della direzione e fornire feedback.

Per avere successo nel ruolo, è necessario possedere:

  1. Madelingua o livello avanzato di italiano (C2).
  2. Livello intermedio di inglese (almeno B2).
  3. Spiccate doti comunicative, con eccellenti capacità di conversazione telefonica, ascolto attento e capacità di scrittura superiore.
  4. Capacità analitiche e di problem solving con forte attenzione ai dettagli.
  5. Desiderio di imparare e progredire, di essere un curioso investigatore e risolutore di problemi.
  6. Accesso a Internet ad alta velocità e condizioni adeguate per il lavoro a distanza.
  7. Essere in possesso della cittadinanza dell'UE o di un permesso di lavoro valido per il Portogallo.
  8. Essere un candidato locale o disposto a trasferirsi nel soleggiato Portogallo.

Benefici.

  1. Pacchetto di trasferimento.
  2. Salario competitivo.
  3. Formazione professionale retribuita.
  4. Sconti per i dipendenti.
  5. Assicurazione sanitaria e dentistica privata (dopo sei mesi di lavoro).
  6. Opportunità di crescita attraverso vari programmi di sviluppo.
  7. Iniziative divertenti e coinvolgenti a livello aziendale, tra cui il nostro programma di benessere EverBetter.
  8. Stabilità del lavoro.
  9. Competenze ed esperienze che durano tutta la vita.
  10. Eccellente cultura del lavoro.

Vai oltre con FoundeverTM.

Crediamo nelle esperienze memorabili. Qui puoi migliorare la qualità della tua vita e far crescere la tua carriera.



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