Specialista Assicurativo Italiano per Videogiochi in Lisbona

4 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Sitel Tempo inteiro

Se cerchi un nuovo sfide lavorative interessanti e una carriera di successo, ecco la tua opportunità. Sitel sta cercando uno specialista assicurativo italiano per unirci nel nostro team di assistenza clienti.

L'azienda per cui lavorerai è un marchio leader nel mercato mondiale delle console per videogiochi e una società di produzione. In qualità di specialista assicurativo, le tue responsabilità comprenderanno:

  1. Rispondere alle richieste dei clienti in modo efficiente ed efficace entro i tempi stabiliti.
  2. Sviluppare e mantenere una conoscenza tecnica completa dei prodotti e dei servizi del cliente.
  3. Gestire tutta la corrispondenza come richiesto.
  4. Registrare accuratamente tutte le chiamate in linea con le procedure.
  5. Mantenere e aggiornare tutti i moduli amministrativi relativi al lavoro.
  6. Riconoscere quando un problema o una domanda deve essere trasferita a un altro reparto o a un membro più anziano del personale.

Per avere successo nel ruolo, è necessario avere:

  1. Livello di conoscenza dell'italiano (C2).
  2. Livello intermedio di inglese (C1).
  3. Esperienza precedente nel servizio clienti preferibile.
  4. Capacità di comunicazione impeccabili.
  5. Atteggiamento calmo, freddo e lucido in ogni situazione.
  6. Ottime capacità di auto-organizzazione.
  7. Approccio proattivo e disponibilità a lavorare di propria iniziativa.
  8. Capacità di lavorare sotto pressione, al fine di raggiungere scadenze e KPI.
  9. Capacità di adattarsi a un ambiente e a procedure in continua evoluzione.
  10. Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel).
  11. Obbligatoria la cittadinanza europea o un permesso di lavoro valido per il Portogallo.
  12. Essere già residenti in Portogallo o essere disposti al trasferimento in Lisbona, Portogallo.

I benefici offerti sono:

  • Pacchetto di trasferimento.
  • Salario competitivo: 40.000 - 60.000€ all'anno.
  • Formazione professionale retribuita.
  • Sconti per i dipendenti.
  • Assicurazione sanitaria e dentistica privata (dopo sei mesi di lavoro).
  • Opportunità di crescita attraverso vari programmi di sviluppo.
  • Iniziative divertenti e coinvolgenti a livello aziendale, tra cui il nostro programma di benessere EverBetter.
  • Stabilità del lavoro.
  • Competenze ed esperienze che durano tutta la vita.
  • Eccellente cultura del lavoro.

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