Empregos actuais relacionados com Líder de Suporte em Call Center para Projeto de Saúde - Porto, Porto - Synchro By Egor

  • Gerente de Suporte de Call Center

    Há 3 dias

    Porto, Porto, Portugal 3coresec Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia com mais de quarenta anos de experiência no desenvolvimento de soluções inovadoras para a gestão de farmácias e lojas de saúde. A nossa missão é capacitar os nossos clientes com soluções tecnológicas avançadas que promovam um serviço de excelência e o melhor acompanhamento dos seus utentes.Nossa equipa...

  • Líder de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Porto, Porto, Portugal 3coresec Tempo inteiro

    Nossa missão é proporcionar soluções tecnológicas inovadoras para a gestão de farmácias e lojas de saúde. Estamos à procura de um Helpdesk Support Manager para trabalhar em nossa equipa de Suporte Técnico e Helpdesk no Porto.O ideal candidato deve ter experiência em coordenação de equipes, gestão de projetos e análise de métricas, bem como...

  • Operador de Call Center

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaNossa empresa, Adecco Prestação de Serviços, Lda, oferece oportunidades incríveis na área de Inbound. Localizada na zona da Boavista, somos um projeto contínuo e estável.O Seu Próximo DesafioComo Operador de Call Center, você terá a chance de trabalhar em uma equipa dinâmica e crescer junto com nós.Responsabilidades do...

  • Gerente de Suporte de Desempenho

    Há 7 dias

    Porto, Porto, Portugal 3coresec Tempo inteiro

    **3coresec - Empresa líder em tecnologia**Missão e VisãoNossa missão é fornecer soluções inovadoras para a gestão de farmácias e lojas de saúde. Nossa visão é capacitar os nossos clientes com tecnologias avançadas que promovam um serviço de excelência.Desenvolvimento ProfissionalBuscamos um profissional experiente para atuar como Helpdesk...

  • Assistente De Call-Center

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Queres ter a oportunidade de fazer parte de uma equipa de call-center na primeira empresa em Portugal a prestar serviços de Cuidados Respiratórios ao Domiciliário?A Adecco apresenta a oportunidade de fazeres parte de uma entidade que tem como valor a dedicação permanente aos pacientes e aos seus cuidadores, prezando por um serviço de qualidade a todos...

  • Especialista em Suporte Helpdesk

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Winphar Tempo inteiro

    Perfil:Experiência mínima de 5 anos em call center, 2 anos na área de IT e 2 anos em gestão de equipas de call center (obrigatório).Bons conhecimentos de ferramentas de suporte remoto (Anydesk, TeamViewer, ou outros).Valorizada experiência anterior em empresas do setor da saúde.

  • Especialista em Serviços de Call-Center

    Há 3 dias

    Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Descobre a oportunidade de trabalhar com uma das principais empresas em Portugal a fornecer serviços de Cuidados Respiratórios ao Domiciliário.A Adecco está a procurar profissionais motivados para fazer parte da nossa equipa de call-center.Se tens experiência em atendimento ao cliente e estás disposto a trabalhar com ferramentas como Microsoft Office,...

  • Especialista em Soluções de Suporte

    Há 7 dias

    Porto, Porto, Portugal 3coresec Tempo inteiro

    **Pontos Chave**Certificações e ExperiênciaO candidato ideal deve ter:Experiência mínima de 5 anos em call center, 2 anos na área de IT e 2 anos em gestão de equipas de call center;Bons conhecimentos de ferramentas de suporte remoto;Valorizada experiência anterior em empresas do setor da saúde;Tecnologias UtilizadasConhecimento em ferramentas de...

  • Líder de Suporte Técnico Senior

    1 dia atrás

    Porto, Porto, Portugal 3coresec Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Nossa empresa é uma Software House com mais de quarenta anos de experiência no desenvolvimento de soluções inovadoras para o setor da saúde.Missão:Cumprir os nossos compromissos com os clientes, oferecendo um serviço de suporte excepcional;Desenvolver e implementar processos e melhorias contínuas para otimizar a nossa...

  • Assistentes Comerciais Call Center

    Há 3 dias

    Porto, Porto, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiro

    Assistentes Comerciais Call Center (m/f) - Planos de saúde PortoDescrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para uma das maiores empresas na área de...

  • Comercial De Call Center

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Seletiva Unipessoal Lda Tempo parcial

    A Seletiva encontra-se a recrutar Assistente de Call Center (m/f) para uma linha outbound de retenção de clientes para prestigiado cliente no setor das telecomunicações.Se procuras um projeto inovador e desafiante numa equipa jovem e dinâmica temos a oportunidade certa para tiQuais serão os principais desafios?Atualização e renegociação de pacotes...

  • Gestor de Suporte de Informação

    Há 3 dias

    Porto, Porto, Portugal 3coresec Tempo inteiro

    Aqui está a oportunidade perfeita para você se juntar a uma equipa dedicada e talentosa!Nós estamos à procura de um Helpdesk Support Manager para trabalhar em nosso local de trabalho no Porto.O ideal candidato deve ter experiência em coordenação de equipes, gestão de projetos e análise de métricas, bem como habilidades em ferramentas de suporte...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Porto, Porto, Portugal 3coresec Tempo inteiro

    Visão da EmpresaSomos uma Software House com mais de 40 anos de experiência no desenvolvimento de soluções para a gestão de farmácias e lojas de saúde. Nossa missão é capacitar nossos clientes com soluções tecnológicas inovadoras que promovam um serviço de excelência e o melhor acompanhamento dos seus utentes.CargoO nosso cargo é buscar...

  • Líder de Equipe de Soluções

    Há 7 dias

    Porto, Porto, Portugal 3coresec Tempo inteiro

    Missão e ObjetivosNossa missão é capacitar nossos clientes com soluções tecnológicas inovadoras que promovam um serviço de excelência e o melhor acompanhamento dos seus utentes. Para isso, precisamos de um profissional experiente em IT para liderar nossa equipe de suporte técnico. O ideal é alguém com boa coordenação e habilidades de liderança...

  • Operador De Call Center

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    A Eurofirms recruta Operador de Call Center (M/F) para trabalhar numa empresa do Setor de Energia, localizada em Perafita.As funções a desempenhar são as seguintes: - Atendimento de chamadas e seguimento de leads comerciais para converter potenciais clientes em clientes.- Experiência anterior em Call Center; - Perfil comunicativo e empático; -...

  • Assistentes Comerciais Call Center

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal VERTENTE HUMANA, LDA Tempo inteiro

    Assistentes Comerciais Call Center (m/f) - Área da Saúde - PortoDescrição:A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para uma das maiores empresas na área de...

  • Assistentes Comerciais Call Center

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal VERTENTE HUMANA, LDA Tempo inteiro

    Assistentes Comerciais Call Center (m/f) - Planos de saúde PortoDescrição:A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para uma das maiores empresas na área de...

  • Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Adecco Prestação De Serviços, Lda está à procura de um Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipa.O sucesso de uma marca está na satisfação do cliente. Concordas com este pensamento?Neste projeto, vais trabalhar em conjunto com a equipa para oferecer um atendimento personalizado e de excelência aos nossos clientes.Aqui vais encontrar as...

  • Assistente De Call Center

    Há 2 dias

    Porto, Porto, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    Distrito: Porto Concelho: Vila Nova de Gaia Horário: CompletoDescrição: MANPOWERGROUP Portugal, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Assistente de call center - comercial outbound (m/f) para prestigiado Cliente localizado no distrito de Porto.Responsabilidades:Gerir e apoiar a carteira de clientes.Contactar e...

  • Administradora de Suporte

    Há 7 dias

    Porto, Porto, Portugal Trofa Saúde Tempo inteiro

    Trofa Saúde é um projeto global de saúde que integra uma rede de unidades hospitalares. Nosso objetivo é melhorar a forma como cuidamos dos nossos clientes e satisfazem as suas necessidades. Nossa sede em Vila Nova de Gaia está procurando alguém para desempenhar funções administrativas. As principais responsabilidades incluem: planejar e marcar...

Líder de Suporte em Call Center para Projeto de Saúde

1 semana atrás

Porto, Porto, Portugal Synchro By Egor Tempo inteiro

**Sobre a Empresa**

Synchro by Egor é uma empresa especializada em Outsourcing, com projetos de alto impacto e responsabilidade.


**Descrição da Função**

Nós estamos procurando por um profissional experiente para desempenhar o papel de Líder de Suporte em Call Center em nosso projeto do Ministério da Saúde no Porto.

O Líder de Suporte será responsável por:

  • Desenvolver e implementar planos de acompanhamento e motivação da equipe que opera 24x7 para concretização dos objetivos;
  • Elaborar escalas semanais e mensais da equipe de acordo com a legislação e definidos pelo cliente;
  • Controlar o correto registo de todas as interações na ferramenta de ticketing;
  • Monitorizar os incidentes/pedidos;
  • Apoiar na implementação de processos/procedimentos para melhoria contínua;
  • Controlar a qualidade do serviço prestado e assegurar o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.


**Requisitos e Qualificações**

Para candidatar-se a este cargo, você deve ter:

  • Habilitações mínimas: Licenciatura;
  • Certificação ITIL (Preferencial) e Conhecimentos da ferramenta ITSM easyvista;
  • Experiência em Suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários;
  • Experiência mínima de 3 anos em gestão de equipas no âmbito do IT;
  • Experiência e disponibilidade imediata.


**Condições de Contrato**

Nossa empresa oferece condições de trabalho ajustadas à função e integração em projetos de elevada responsabilidade. Os candidatos interessados devem submeter seu currículo atualizado. Synchro by Egor - Outsourcing Porto Success through People As candidaturas consideradas serão contactadas no prazo máximo de 10 dias úteis.