Recepcionista Especializada no Serviço de Atendimento ao Cliente

2 meses atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Phc Hotels Tempo inteiro

Com a expansão da Unidade Convent Square Lisbon Hotel, Vignette Collection do Grupo Hoteleiro PHC Hotels, surge uma oportunidade para um(a) Recepcionista Especializado em Serviço de Atendimento ao Cliente.

Aqui você fará parte de uma equipe dinâmica e sólida em crescimento. Nossa missão é oferecer experiências memoráveis para os nossos hóspedes.

Responsabilidades

O nosso candidato será responsável por:

  • Cumprimentar e acomodar os clientes de forma eficiente, cortês e profissional;
  • Coordenar as reservas dos hóspedes e atender às suas perguntas;
  • Sentar os clientes nas mesas pré-definidas e de acordo com as preferências dos convidados;
  • Antecipar as necessidades dos clientes e reconhecer os regulares pelo nome;

Também será importante desenvolver conhecimentos completos sobre todos os itens do menu e especialidades diárias, garantindo qualidade, condição e aparência dos menus diários.

Requisitos

Para se tornar o nosso novo membro, precisamos que você tenha:

  • Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
  • Experiência profissional anterior em cadeias hoteleiras internacionais;
  • Domínio da Língua Inglesa (é eliminatório se não tiver);
  • Capacidade de trabalho, planeamento e organização;
  • Atitude positiva e proativa;
  • Boa capacidade de orientação para o cliente;
  • Disponibilidade e flexibilidade de horários.
Vantagens

No entanto, queremos oferecer algo mais: remuneração compatível com a função e integração em uma estrutura sólida em crescimento. Além disso, valorizamos a nossa missão e queremos fazer com que você compartilhe dela.

Nossa estimativa de salário varia entre R$ 3.500,00 e R$ 5.500,00 por mês, dependendo da sua experiência. No entanto, não precisamos verificar isso pessoalmente



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