Relações Com Clientes

Há 4 dias


Faro, Portugal Discovery Hotel Management Tempo inteiro

Descrição da Empresa

Nossa empresa, Discovery Hotel Management, é especializada na gestão de hotéis inovadores, com foco em proporcionar experiências únicas e sustentáveis para os nossos clientes.

Com uma abordagem centrada no conceito de design, serviço e f&b, trabalhamos incansavelmente para criar um ambiente acolhedor e seguro para todos os nossos convidados. Em nossa missão de reconverter hotéis através de modelos inovadores e regeneradores, buscamos constantemente melhorar a competitividade e adicionar vida e valor aos mesmos.

Função

Como Recepcionista/Chefe de Recepção, você será responsável por prestar assistência e cuidar do bem-estar dos nossos clientes, desde o seu check-in até ao momento de partida. Este cargo envolve diversas tarefas importantes, incluindo:

  • Envio de documentos de pré-check-in;
  • Acolhimento e acompanhamento do cliente durante a estadia;
  • Solução de problemas e gestão de reclamações;
  • Supervisão de quartos e tratamentos VIP;
  • Promova as instalações e serviços do hotel;
  • Criar e compartilhar informações sobre experiências e atividades do hotel e região;
  • Acompanhamento personalizado de clientes especiais;
  • Cooperação interdepartamental para atender melhor os clientes;
  • Orientação de clientes dentro e fora do hotel;
  • Gerenciamento de reclamações em conjunto com a direção do hotel;
  • Preparação de documentos de comunicação com os clientes;
  • Formação e coordenação da equipe de recepção em termos de experiências;
  • Preparação de relatórios periódicos diários, semanais e mensais relativos à sua atividade;
  • Resposta a comentários dos clientes online;
  • Registro de incidentes de clientes no hotel;
  • Registro das preferências dos clientes;
  • Mantimento de relacionamentos com clientes locais, enviando informação regularmente;
  • Cooperação com a equipe de spa em termos de experiências do hotel;
  • Garantia de procedimentos de evacuação do hotel e primeiros socorros.

Requisitos do Cargo

Precisamos de um profissional com: Elevada capacidade de antecipação de problemas; Forte capacidade analítica e de organização; Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; Facilidade em criar empatia imediata; Atitude dinâmica e proativa; Boa apresentação; Conhecimentos de inglês falado e escrito - MANDATÓRIO; Respeito pela filosofia e visão do grupo; Disponibilidade e flexibilidade de horários.



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    .Client: IkeaLocation:Job Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference: 359552d196abJob Views: 62Posted: 23.01.2025Expiry Date: 09.03.2025Job Description:QUEM ÉS TUÉs confiante e abordas os clientes internos e externos de forma educada e simpática; Mostras entusiasmo pelotrabalho e por trabalhares em equipa; Tens uma abordagem flexível e...


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    .Client: IkeaLocation: null, PortugalJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference: 359552d196abJob Views: 75Posted: 03.03.2025Expiry Date: 17.04.2025Job Description:Job ID:Date posted: 12/06/QUEM ÉS TUÉs confiante e abordas os clientes internos e externos de forma educada e simpática; Mostras entusiasmo pelo trabalho e por trabalhares em...


  • Faro, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    Client: IkeaLocation: null, PortugalJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference: af83d7d0f70cJob Views: 36Posted: 03.03.2025Expiry Date: 17.04.2025Job Description:QUEM ÉS TUTens capacidade de organização e sentido de responsabilidade; Tens aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Tens capacidadede resistência ao...


  • Faro, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    .Client: IkeaLocation:Job Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference: 359552d196abJob Views: 62Posted: 23.01.2025Expiry Date: 09.03.2025Job Description:QUEM ÉS TUÉs confiante e abordas os clientes internos e externos de forma educada e simpática; Mostras entusiasmo pelotrabalho e por trabalhares em equipa; Tens uma abordagem flexível e...


  • Faro, Portugal Aviludo Tempo inteiro

    Fornecer Experiência de Valor para os ClientesNeste papel, você será encarregado de fornecer experiência de valor aos nossos clientes, garantindo que sejam tratados com respeito e atenção. A sua tarefa principal será:Abrir e ativar clientes no sistema;Gestão dos pedidos de ativação;Atender e telefonar a clientes para resolução de assuntos...


  • faro, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Client: Ikea Location: null, Portugal Job Category: Other EU work permit required: Yes Job Reference: 359552d196ab Job Views: 75 Posted: 03.03.2025 Expiry Date: 17.04.2025 Job Description: Job ID: Date posted: 12/06/ QUEM ÉS TU És confiante e abordas os clientes internos e externos de forma educada e simpática; Mostras entusiasmo pelo trabalho e...


  • Faro, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Garantir a satisfação do cliente prestando uma boa conferência de mercadoria exigida pelo nosso cliente em loja através do conhecimento profundo dos artigos existentes na nossa empresa; - Respeitar procedimentos relacionados com conferência de mercadora forma a oferecer o melhor serviço ao cliente; - Executar...

  • Relações Públicas

    2 semanas atrás


    Faro, Portugal Hotel Faro Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hotel Faro O Hotel Faro está a recrutar para a função de Relações Públicas (M/F). Requisitos: - Bons conhecimentos escritos e falados de língua inglesa (fator eliminatório); - Conhecimentos de outras línguas estrangeiras (fator preferencial); - Boa apresentação; - Assiduidade e pontualidade; - Flexibilidade e proatividade; -...


  • Faro, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Client: IkeaLocation: null, PortugalJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference: af83d7d0f70cJob Views: 36Posted: 03.03.2025Expiry Date: 17.04.2025Job Description:QUEM ÉS TU1. Tens capacidade de organização e sentido de responsabilidade;2. Tens aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;3. Tens capacidade de...


  • faro, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Client: Ikea Location: null, Portugal Job Category: Other EU work permit required: Yes Job Reference: af83d7d0f70c Job Views: 36 Posted: 03.03.2025 Expiry Date: 17.04.2025 Job Description: QUEM ÉS TU Tens capacidade de organização e sentido de responsabilidade; Tens aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Tens capacidade...


  • Faro, Portugal Engel & Völkers Portugal Tempo inteiro

    Missão e VisãoNossa missão é fornecer serviços de consultoria imobiliária de alta qualidade, personalizados e eficazes para os nossos clientes. Buscamos parceiros estratégicos que compartilhem os nossos valores e visão.Funções do CargoO cargo em questão requer altos níveis de energia, motivação e entusiasmo. Precisamos de alguém que esteja...


  • Faro, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; - Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada; - Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja; - Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente; - Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais...

  • Gerente de Clientes

    Há 2 dias


    Faro, Portugal Bolsadeempregabilidade Tempo inteiro

    Empresa: A TIMING é uma empresa de recrutamento e gestão de recursos humanos, com escritórios em todo o país.Descrição do Cargo: O Gerente de Clientes é responsável por estabelecer e manter relações comerciais fortes com os clientes, identificando oportunidades de negócios e oferecendo soluções personalizadas.Requisitos: Procuramos profissionais...


  • Faro, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    O nosso objetivo é ajudar os nossos clientes a destacar-se da concorrência e a alcançar resultados tangíveis.

  • Apoio ao Cliente

    Há 2 dias


    Faro, Portugal Nestlé Sa Tempo inteiro

    Sobre o cargo:O Representante Comercial é um profissional que irá trabalhar em conjunto com a nossa equipe comercial, focado na entrega de soluções personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes.Responsabilidades principais:Desenvolver relações positivas com os clientes;Promover os produtos e serviços da empresa;Assegurar a...


  • Faro, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    CD - Gestor de Clientes - Peças Auto (M/F) - Faro, FaroA nossa empresa do Setor Automóvel procura um profissional que tenha experiência em gestão de clientes para trabalhar em Faro. Esta é uma oportunidade para desempenhar funções-chave como:Fazer o acompanhamento da carteira de clientes Reparadores Independentes;Gerir a relação com o cliente, a sua...


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    Descrição do CargoNossa equipe é responsável por estabelecer e manter relações duradouras com os clientes, garantindo uma experiência positiva e agradável em todos os canais de contato. Buscamos colaboradores proativos que sejam capazes de entender as necessidades e expectativas dos clientes, lidando com elas de forma eficaz e...

  • Gestor De Clientes

    3 semanas atrás


    Faro, Portugal Stellantis &You Portugal Tempo inteiro

    No Grupo Stellantis, impulsionados pela nossa diversidade, lideramos a forma como o mundo se move?Ãs ambicioso e gostas de desafios??Gostas de trabalhar em equipa e Ãs orientado para resultados??Estás à procura de um novo projecto?Na Stellantis &You somos centrados no cliente.Vencemos juntos.Somos ágeis e inovadores.Preocupamo-nos com o...

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    1 semana atrás


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    No Grupo Stellantis, impulsionados pela nossa diversidade, lideramos a forma como o mundo se move- És ambicioso e gostas de desafios?- Gostas de trabalhar em equipa e és orientado para resultados?- Estás à procura de um novo projecto?Na Stellantis &You somos centrados no cliente.Vencemos juntos.Somos ágeis e inovadores.Preocupamo-nos com o...


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    **Desenvolvendo relacionamentos duradouros:**Nós somos uma equipa diversificada que trabalha em conjunto para assegurar uma experiência positiva e agradável a todos os visitantes e clientes da IKEA.**Nossa filosofia:**Estabelecemos e mantemos relações duradouras com os clientes novos e já existentes num ambiente de retalho multicanal.**Requisitos do...