Conseiller Client

3 semanas atrás


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Devenir un Expert en Service Client

À Concentrix Portugal, nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Service Client passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de professionnels de la relation client. En tant que Spécialiste en Relations Client, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients, en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes de manière efficace.

Responsabilités

  • Fournir un service client de haute qualité, en répondant aux besoins et en résolvant les problèmes des clients.
  • Assister les clients via différents canaux, tels que le téléphone, l'email et le chat.
  • Gérer les attentes des clients concernant les produits et les délais d'expédition.
  • Préparer, tenir à jour et examiner les dossiers d'achat.
  • Communiquer avec les clients par email ou par chat pour leur fournir des informations sur les produits, prendre ou saisir des commandes, annuler des comptes ou obtenir le détail des réclamations.

Compétences requises

  • Un niveau élevé de français (écrit et oral).
  • Des compétences en rédaction et communication.
  • Une approche proactive, axée sur les résultats, motivée et capable de travailler en équipe.
  • Une expérience antérieure dans le service client ou en tant que commercial.

Avantages

  • Un contrat à durée indéterminée (négociable en fonction de l'expérience et des besoins de l'entreprise).
  • Un salaire compétitif et une prime de performance.
  • Une situation centrale à Braga, Portugal.
  • Des possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d'un ami).
  • Une formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel vous travaillerez.
  • Des programmes de développement de carrière, des cours spécialisés et des cours de langue.

Si vous êtes prêt à relever le défi et à devenir un Expert en Service Client, nous voulons vous connaître.


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