Conseiller Client Senior
2 semanas atrás
Ce poste de Conseiller Client est l'occasion idéale pour tes compétences en français et en communication. En tant que représentant de notre équipe de gamme-changers, tu auras pour mission de fournir une assistance exceptionnelle aux clients dans l'utilisation de nos applications.
Les responsabilités du poste
- Fournir une assistance pour les questions des clients relatives à l'utilisation de l'application, principalement par le biais d'appels entrants.
- Répondre aux questions sur la création de comptes et la gestion des soldes.
- Informer le client de toutes les caractéristiques du service.
- Créer et mettre à jour des dossiers et des bases de données des clients.
Les qualifications requises
- Un niveau élevé de français (écrit et oral).
- Des excellentes compétences en rédaction et communication.
- Une approche proactif, axée sur les résultats, motivée et capable de travailler en équipe.
- De l'expérience dans le service à la clientèle.
Les avantages
- Un temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client).
- Un salaire compétitif et prime de performance.
- Un télétravail au Portugal.
- Des possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d'un ami).
- Une formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler.
- Des programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous sommes fiers d'etre récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année.
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