Rececionista de Navio
Há 4 dias
**A DouroAzul: A Escolha Para Você**
A Douroazul é a principal empresa de cruzeiros fluviais portuguesas, conhecida por sua experiência inigualável em oferecer viagens de luxo pelo rio Douro. Com uma frota de 11 navios de cruzeiro fluvial de luxo, a Douroazul permite que os clientes conheçam a cultura e a paisagem deslumbrante da região do Douro.
**Uma Oportunidade Excepcional**
A Douroazul está à procura de um Rececionista altamente qualificado para integrar nossa equipa. Nesta função, você desempenhará um papel fundamental no acolhimento dos passageiros a bordo do navio, gerenciando diversos registos e fornecendo informações essenciais solicitadas pelos passageiros.
**Responsabilidades**
Como Rececionista, as suas responsabilidades incluirão:
• Acolher calorosamente os passageiros no momento do check-in, proporcionando um ambiente amigável e profissional;
• Efetuar os registos necessários, garantindo a precisão das informações e resolvendo quaisquer dúvidas ou preocupações dos hóspedes;
• Fornecer informações detalhadas sobre o itinerário do cruzeiro, serviços a bordo, eventos e atividades disponíveis;
• Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como Housekeeping e Food & Beverage, para atender às necessidades dos hóspedes;
• Assegurar um atendimento de alta qualidade durante toda a estadia dos passageiros, estando disponível para responder a perguntas e resolver problemas;
• Contribuir para a gestão de stocks, quando necessário, para garantir que os recursos estejam disponíveis conforme as necessidades operacionais;
• Colaborar com a equipe de receção e outros departamentos para garantir uma experiência excecional para os hóspedes;
• Manter os sistemas de informação atualizados, assegurando a precisão das informações registadas;
• Desempenhar um papel fundamental na promoção da cultura de serviço de excelência a bordo do navio.
**Habilitações Requisitadas**
O candidato ideal para a função de Rececionista deve ter:
• Experiência profissional comprovada em cruzeiros e/ou hotelaria de 4* ou 5*;
• Fluência em Inglês e Alemão e/ou Francês (requisito obrigatório), garantindo uma comunicação eficaz com hóspedes internacionais;
• Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros;
• Conhecimentos de informática aplicados à receção hoteleira, com ênfase na utilização de sistemas como Newhotel, New Stock e New P.O.S (preferencial);
• Conhecimentos em gestão de stocks (preferencial);
• Excelente capacidade de comunicação e de trabalho em equipa, essenciais para proporcionar um serviço de receção eficiente e acolhedor.
**Remuneração**
A remuneração para este cargo é estimada em cerca de €30.000 por ano, dependendo da experiência e habilidades do candidato. Oferecemos condições de desenvolvimento profissional e oportunidades de evolução com base no desempenho.
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