Rececionista Night Auditor de Execução Perfeita
Há 1 mês
A Douroazul: Uma Empresa de Referência no Turismo Fluvial
Com uma frota de 11 navios de cruzeiro fluvial de luxo, a Douroazul oferece aos clientes a possibilidade de conhecer o Douro, sua cultura e paisagem deslumbrante. Nossa empresa foi eleita a melhor empresa de cruzeiros fluviais da Europa nos World Travel Awards em 2014, 2016, 2017, 2018, 2019, 2021 e 2023.
O cargo de Rececionista Night Auditor é fundamental para garantir um serviço de alta qualidade aos nossos hóspedes durante o período noturno. Aqui estão as principais responsabilidades:
Funções Principais:
• Acolher os passageiros com um ambiente acolhedor e profissional;
• Efetuar os registos necessários com precisão e resolver quaisquer dúvidas ou preocupações dos hóspedes;
• Verificar e lançar as faturas, garantindo que todos os registos estejam corretos e cumprindo os procedimentos financeiros estabelecidos;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais do dia, identificando e corrigindo quaisquer desvios ou problemas;
• Fornecer informações detalhadas sobre o itinerário do cruzeiro, serviços a bordo, eventos e atividades disponíveis durante o período noturno;
• Colaborar com outros departamentos para assegurar a continuidade do serviço durante a noite;
Habilidades Requisitadas:
• Experiência profissional comprovada em cruzeiros e/ou hotelaria de 4* ou 5*;
• Fluência em Inglês e Alemão e/ou Francês (requisito obrigatório) para uma comunicação eficaz com hóspedes internacionais;
• Conhecimentos de informática aplicados à receção hoteleira, com ênfase na utilização de sistemas como Newhotel, New Stock e New P.O.S (preferencial);
• Excelente capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
Salário: R$ 10.000 - R$ 15.000 mensais, dependendo da experiência. Oferecemos condições de desenvolvimento profissional e oportunidades de evolução com base no desempenho. Proporcionamos formação em padrões de serviço de excelência.
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde você pode contribuir para a satisfação dos nossos hóspedes. Se você está procurando por uma nova oportunidade de carreira e deseja ser parte de uma equipe dedicada ao atendimento de alta qualidade, nós estamos à procura de alguém como você
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Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiroOur hotel's late-night shifts are a dynamic environment that requires attention to detail, customer service skills, and organizational abilities. We're seeking a Night Auditor to provide support during our busy nights.A day in the life of a Night Auditor typically involves:Processing payments for room charges, debit, credit, cash, and cheques, following...
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