Operador de Suporte Comercial

3 semanas atrás


Porto, Porto, Portugal Salesland Portugal Tempo inteiro

Em Salesland Portugal, uma empresa líder em vendas premiada pela sua solidez, estamos a procurar operadores (m/f/d) para o nosso Centro de Contato, localizado no Porto. Trabalhar com uma marca de renome internacional no setor do tabaco é uma oportunidade incrível para quem quer desafios e contribuir para o sucesso da nossa equipa.

Neste projeto, as suas funções incluem:

Gerir Registo e Tipificação: gerir de forma adequada o registo e tipificação das questões dos Clientes, automaticamente atribuídos e contatados pelo nosso CRM.

Promover a Marca: potenciar a apresentação da Marca, Produtos e Serviços que representamos.

Acompanhar e Dar Seguimento: acompanhar e dar seguimento aos Clientes contatados, respeitando os regulamentos e procedimentos previamente estabelecidos.

O objetivo maior é sempre o esclarecimento, apoio e satisfação do Cliente, com vista à retenção e fidelização à Marca.

Além disso, oferecemos:

  • Contrato de Trabalho
  • Salário Base + SA + Prémios de Performance relacionados com o cumprimento de KPI's;
  • Programa de Descontos para colaboradores/as SALESLAND;
  • Horário de 6 horas/dia de Terça a Sábado (compreendido entre as 9:00 e as 18:00);
  • Formação Técnica de CRM de contato;
  • Integração em Multinacional de referência no sector;
  • Equipamentos para desempenho de funções;
  • Planos de Coaching e de Melhoria Individual com vista ao crescimento e progressão de carreira;
  • Reconhecimento de Mérito por via da progressão profissional e de carreira.

No entanto, esperamos que você tenha:

  • Gosto pelo Contato Via Telefone com Cliente;
  • Experiência Anterior em apoio ao cliente (valorizada);
  • Experiência e Competências Comerciais e comunicacionais, bem como de relacionamento interpessoal;
  • Atitude Positiva e Proativa.

E, claro, é importante mencionar que terá espaço para desenvolver suas habilidades e crescer dentro da nossa equipe.

Remuneração Estimada: cerca de €12.000 - €15.000 por ano.

Tipo de Contratação: A tempo parcial.



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